Максим Личное страхование / Несчастный случай
21 декабря 2014 20:33
Полис: 9219396070
25 января 2014 года мною был куплен телефон со страхованием покупки.
Телефон разбился, взял диагностический лист у официальной диагностической компании и 20.11.14 отвез весь пакет документов в офис компанииАльфа Страхование на Старо-Петергофском пр. 19.
Специалисты приняли документы и должны были перезвонить с решением в течение 15 дней.
На сегодняшний день 21.12.14 так и не известен ответ компании. По горячей линии только обещают, что специалисты перезвонят, отмечают звонок как повторный и тд, но никто не перезванивает.
Возможно ли получение ответа по страховому случаю, все сроки давно прошли.
Договор страхования #00333140257084834 от 25 января 2014 Игнатов Максим Геннадьевич
23 декабря 2014 14:58
Добрый день, Максим! По результатам рассмотрения заявленного события ОАО «АльфаСтрахование» приняло положительное решение о выплате страхового возмещения. В настоящий момент страховой акт по заявленному случаю передан в финансовый отдел для оплаты с пометкой «срочно». В самое ближайшее время выплата страхового возмещения будет произведена. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»