Вера Страхование автомобилей / ОСАГО
17 декабря 2014 10:02
Полис: 0677372597
Здравствуйте, после решения альфа страхования отправить нас на ремонт в ИП Батищев, мы отзвонились туда и нам сказали можете приезжать в любой день и в любое время, мы приехали тогда когда смогли! А нам заявили, что вы вообще приехали смотреть вас некому (пока мы там были приехал еще один мужчина и ему ответили точно так же) ну после длительного разговора нас все таки взяли на осмотр! Но заставили заплатить за осмотр внутренних повреждений! И отправили на пересмотрения дела! Альфа страхование пере читало и добавили пару тысяч,в ИП Батищев сказали, что сумма маленькая доплачивайте! И мы решили слелать независимую экспертизу, а вот там нам сумму насчитали в половину больше чем страховая! Мы решили сначала написать притензию на страховую, но сотрудники альфа страхования решили ни чего не объяснять, даже образец распечатали не сразу! Ну вообщем будем все таки писать притензию! А потом я думаю и в суд подавать! Потому, что в ИП Батищев я не дам ни копейки!
22 декабря 2014 15:05
Уважаемая Вера! Все обращения клиентов ОАО «АльфаСтрахование» в обязательном порядке доводятся до руководства Компании и подлежат детальному разбору с выяснением причин и оперативным принятием мер. К сожалению, в настоящее время не представляется возможным сделать запрос в ИП «Батищев» для разъяснений сложившейся ситуации в процессе ремонта транспортного средства (далее ТС) ввиду приостановления сотрудничества с данной СТОА. ОАО «АльфаСтрахование» может предложить Вам перенаправить Ваше ТС на другую СТОА для проведения ремонтно-восстановительных работ. О своем согласии просим уведомить нас по электронной почте good-service@alfastrah.ru. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».