Евгений Васильевич Страхование автомобилей / КАСКО
30 ноября 2014 11:00
Полис: 016АТ-14/00017
Мне не понятно почему клиенты Ренессансс по Каско должны искать в городе Барнауле офис данной конторы. На стоянке 06.11.2014 была поцарапана правое рыло Хундай икс 35 вызвано ГАИ, оформлено извешение о ДДП. В течение 4 дней на телефоны данной компании ответа нет. По месту регистрации в Барнауле данной компании нет, закрылась неизвестно когда. Пришлось через Москву обращаться к их компаньенам фирме ЛАТ.оформлены документы, отправлены в Москву. Сказали жать 2 недели. До 29.11.2014. ответа нет. Звоним снова в Москву. Ответ неправильно написана буква в фамилии, хотя сам проверял и читал документы. Рекомендуют снова обращаться к их компаньенам. Мне непонятно почему закрываеться офис, а клиенты бегают и ищут их представителей. Мне непонятно почему если есть ошибка?? в документах не сообщается клиенту а тянется время. Наверно это стиль работы сотрудников компании. Мне непонятно почему заключив договор с компанией, она не выполняет свои обязанности.