Андрей Страхование автомобилей / КАСКО
10 ноября 2014 17:30
Полис: 0342/046/11835/14
подал заявление о страховом случае, обычная царапина, автомобиль осмотрели, решили выдать мне направление, но так как поставить свой автомобиль на ремонт в данный период времени не представляется возможным, т.к. автомобиль мне нужен каждый день и второго у меня нет, написал заявление о выплате страхового возмещения по калькуляции, страховая дала мне запрос в банк, который я же и отвез, получив положительный ответ в банке(банк не против выплаты мне деньгами) я отвез ответ банка в страховую, на что получил ответ что выплаты не будет, возможно только направление,и если я не беру направление то заявленный мной убыток они закрывают, попросил официальный отказ, как только его получу придется обращаться в суд, хотел продлить страховку, но теперь если решение не будет пересмотрено придется сменить страховую, компания не заботится о своих клиентах, а хочет от них только одного - страховую премию, и потом о Вас даже не задумывается.
20 ноября 2014 11:25
Уважаемый Андрей Олегович! Согласно условиям договора страхования № 0342W/046/18212/3, Вам было подготовлено направление на ремонт ТС на СТОА от 24.10.2014 г. Выплата страхового возмещения по калькуляции возможна только в том случае, если в разумной близости отсутствуют СТОА, имеющие договорные отношения со Страховщиком. Более подробная информация по Вашему обращению направлена Вам по электронной почте. Приносим свои извинения з доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО "АльфаСтрахование".