Дарья Страхование автомобилей / ОСАГО
06 ноября 2014 15:03
Полис: ССС 0660277130
Добрый день, страховала машину в июне 2013 года. В 2014 году решила поменять страховую компанию и выяснилось что они допустили ошибку в водительском удостоверении написали. В самом полисе все написано верно. Сотрудник сказал что быстрее будет заполнить заявление о ошибке в интернете. Все сделала как сказали 19 сентября написала и отправила. В итоге мне ни кто не звонил пока сама не позвонила на горячую линию и мне не сказали что просто до меня не дозвонились. Очень не довольна работой страховой компании.
14 ноября 2014 11:09
Уважаемая Дарья! Для детального рассмотрения указанного Вами случая Страхователю необходимо направить в адрес Службы контроля качества сервиса обращение о необходимости корректировки данных по лицам, допущенным к управлению его ТС, с приложением скан-копий водительских удостоверений. Информацию можно направить на электронную почту good-service@alfastrah.ru или в филиал ОАО «АльфаСтрахование» с пометкой в «Службу контроля качества сервиса». С уважением, Служба контроля качества сервиса