Анатолий Чорнопиский Страхование имущества физических лиц / Квартиры
09 сентября 2014 21:01
Полис: 0342/367/002417/3
По заливу квартиры. Программа "Альфастрахования" "Хоть потоп". Залив соседом сверху. Страховой случай признан не был, ибо, "упущение воды вследствие неправильной организации слива стиральной машины не будет являться внезапной аварией сетей" (???). Однако, "неправильная организация слива стиральной машины" имело место у соседей сверху, которые и залили квартиру снизу. (Залив соседями сверху). Правомерность отказа-? (У соседа сверху неисправная стиральная машинка залила нижерасположенную нашу квартиру и данное явление за страховой случай не принимается-??).
16 сентября 2014 15:30
Уважаемый Анатолий Анатольевич! Согласно Полису страхования имущества по программе «Хоть Потоп» возмещению подлежат страховые случаи от повреждения, гибели или утраты имущества вследствие повреждения застрахованного имущества водой вследствие внезапных аварий водопроводных, канализационных, отопительных, противопожарных систем или иных гидравлических систем. Согласно представленным документам, а именно Акту управляющей компании повреждение застрахованного имущества произошло из вышерасположенной квартиры по неустановленной причине. Причину залива устанавливать управляющая компания не стала, указав, что это разовое залитие. Исходя из вышеизложенного, ОАО «АльфаСтрахование» не имеет правовых оснований для признания заявленного события страховым случаем. Обращаем Ваше внимание, что Вы можете обратиться в Службу контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование» на сайте www.alfastrah.ru или направить обращение на email good-service@alfastrah.ru. С надеждой на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО АльфаСтрахование