РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => '44701',
  'TRASH' => '',
)

Отзыв на компанию Югория

Дмитрий Страхование автомобилей / КАСКО

09 сентября 2014 20:57

Полис: 04(7-1)000588-43/14

15.07.2014 произошло ДТП с участием застрахованного в СК Югория автомобилем по программе КАСКО-классик. На следующий день, 16.07.2014, я обратился в данную страховую компанию для получения страховой выплаты (ремонта). Получил объяснение - специалист, который может принять заявление отсутствует (в отпуске). Назначили приехать в страховую 21.07.2014. В указанную дату заявление было принято, все требуемые документы представлены. Спустя 10 дней направили в СТО - ПРОФ-Авто (г.Смоленск), куда автомобиль был доставлен в тот же день. И началось... Уже более месяца СТО и СК не могут согласовать счет по ремонту. Мне никто ничего не сообщает, сам вызваниваю СК и СТО. Документооборот, как я понимаю, между СК и СТО очень длительный, да и внутри СК, как я понял, тоже. Когда я, в очередной раз, сообщил СК, что автомобиль мне крайне необходим, мне изначально заявили о том, что по их правилам, с которыми страховой агент изначально меня не ознакомил, ремонт авто осуществляется в срок до 180 дней (мягко говоря, сроки не разумные). Я задал вопрос о том, что моя машина находится на гарантийном обслуживании и, не должны ли меня направить в СТО официального диллера. Ответ - нет, по моей программе это не предусмотрено, договора между ними нет. Затем мне предложили "попробовать сменить СТО", на другое, также предлагаемое СК. На вопрос, есть ли гарантия, что на другом СТО история не повторится, получил ответ, что гарантии такой конечно же нет :)  В итоге - я уже 2 месяца без авто и неизвестно сколько еще сотрудники компании Югория будут его оттягивать. Сам я юрист, но не по данному направлению. В ближайшее время намерен обращаться к коллегам - специалистам данной области, ждать уже не могу. Так что решайте сами, стоит ли обращаться в такую страховую компанию. На мой взгляд, уважающая себя и своих клиентов компания так работать не может!

 

11 сентября 2014 13:03

Уважаемый Дмитрий, мы поставили ваш вопрос в число приоритетных, в ближайшее время он будет решен. Приносим вам извинения от лица компании. Светлана, представитель ГСК "Югория"

К списку отзывов