Виктор Николавевич Страхование автомобилей / КАСКО
04 сентября 2014 19:09
Полис: 0342w/046/12798/3
В июне 2014г. обратился в страховую компанию по поводу сколов на лобовом стекле,в связи с тем,что в прошлом году делал ремонт стекла отказали в признание страхового случая. Предоставил все документы о ремонте лобового стекла,направили в КАРГЛАС для еще одного ремонта,но там эксперты сказали,что стекло ремонту не подлежит,а требует замены.И вот с 18 августа жду решения по-этому вопросу.КАРГЛАС документы отправила,а в Альфострахование они не пришли,а отправку в КАРГЛАСе продублировали 3 раза.В связи с этим складывается не очень хорошее впечатление об этой компании.Мой совет автовладельцам,старайтесь не пользоваться услугами этой страховой компании АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ!
11 сентября 2014 13:15
Уважаемый Виктор Николаевич! В результате проверки установлено, что со СТОА «Каргласс» в ОАО «АльфаСтрахование» документов не поступало. В соответствии с п. 10.2.7. Правил страхования средств наземного транспорта, после устранения повреждений, а так же после полного или частичного отказа в выплате страхового возмещения, Страхователь обязан предоставить автомобиль на осмотр Страховщику. ТС на осмотр предоставлено не было, в соответствии с чем ОАО «АльфаСтрахование» нет располагает правовыми основаниями в удовлетворении Ваших требований в части замены лобового стекла. Одновременно сообщаем, что ОАО «АльфаСтрахование» готово произвести выплату в размере 2.990 рублей, указанную в предоставленном Вами счете со СТОА. С уважением, служба контроля качества сервиса ОАО "АльфаСтрахование"