РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => '44412',
  'TRASH' => '',
)

Отзыв на компанию АльфаСтрахование

Ирина Страхование автомобилей / ОСАГО

14 августа 2014 10:48

Полис: CCC # 0685174058

Я несколько лет страховала машину в Альфастрахование. В первый раз произошел страховой случай. При обращении в компанию, я просила (неоднократно) произвести ремонт автомобиля (у них это предусмотрено) но мою просьбу проигнорировали и произвели выплату, которой хватает только на ремонт половины повреждений. На мой вопрос "почему не отправили на ремонт" МОЛЧАТ". Почему так мало?- "С УЧЕТОМ ИЗНОСА", только какой может быть износ на краску и на невосстанавливаемую фару??!! Машине всего 2 года. Теперь я сама должна бегать и собирать доказательства недостаточности выплаты. Не оформляйтесь в этой компании, очень они неблагонадежные. Видимо им клиенты не нужны.

 

26 августа 2014 10:38

Уважаемая Ирина Анатольевна! Для определения стоимости восстановительного ремонта транспортного средства (далее ТС) Страховщик организует проведение независимой технической экспертизы. Сумма страховой выплаты определяется в размере расходов, необходимых для приведения имущества в состояние, в котором оно находилось до наступления страхового случая (восстановительных расходов). Восстановительные расходы возмещаются исходя из средних сложившихся в соответствующем регионе цен. При определении размера восстановительных расходов учитывается износ частей, узлов, агрегатов и деталей, используемых при восстановительных работах (п. 63 Правил ОСАГО). Вам произведена выплата страхового возмещения на основании отчета стоимости восстановительного ремонта ТС, составленного независимой экспертной организацией по направлению Страховщика. Сумма страховой выплаты полностью соответствует требованиям законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств по определению размера подлежащих возмещению убытков. В случае возникновения разногласий между Страховщиком и Потерпевшим относительно размера вреда, подлежащего возмещению по Договору обязательного страхования, Страховщик в любом случае обязан произвести страховую выплату в неоспариваемой им части (п. 73. Правил ОСАГО). На основании изложенного, ОАО «АльфаСтрахование» вынуждено сообщить, что не располагает правовыми основаниями для пересмотра суммы страхового возмещения. Одновременно сообщаем, что в случае предоставления Вами дополнительных документов, подтверждающих размер понесенных расходов (калькуляцию на ремонтно-восстановительные работы, заключение независимой экспертной организации), мы готовы вернуться к рассмотрению данного вопроса. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

К списку отзывов