Виктор Страхование автомобилей / КАСКО
19 июня 2014 12:23
Полис: 54656456
В моем договоре КАСКО указано направление на СТОА по выбору страховщика. Я все конечно понимаю, что раз такая галочка в Договоре, то я не имею право выбирать другое СТОА, но установить оригинальную запчасть (стекло) на свой авто я имею полное право. У меня машине год, еще не сняли с гарантии ее, а ваша страховая направляет меня в сервис (AG-Эксперт) в котором устанавливают дубликаты выдавая их за оригиналы. Весь интернет говорит о том, что эта компания обманывает людей на слово (говорят что оригинальное стекло, а выходит дубликат). Я не хочу устанавливать стекло в подобной организации. Прошу пояснений по моим дальнейшим действиям, как добиться от вашей компании установки оригинальных запчастей???????? Неужели придется обращаться в суд??? Смею заметить что на сайте originalnoe-avtosteklo.ru имеется информация, что подобные дела в суде будут на стороне потребителя.
24 июня 2014 17:39
Уважаемый Виктор! Для рассмотрения Вашего обращения просим сообщить ФИО страхователя, № дела, гос. номер ТС. Данную информацию Вы можете направить по электронной почте good-service@alfastrah.ru. О результатах мы сообщим дополнительно. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО "АльфаСтрахование"