Максим Личное страхование / ДМС
03 марта 2014 23:12
Полис: №21579867
Компания по своему усмотрению занижает ко-во мед. процедур.
Объясняю. Врачем было назначено медицинский массаж в количестве 10 сеансов, позвонил в компанию, попросили отправить по электронной почте скан справки, отправил на адресс Максимовой ( предствитель Альфастахования в моем регионе), после этого ждал больше недели пока они «родят», в итоге вместо назначееных 10 сеансов, прислали гарантийное письмо, в котором только 5 (ПЯТЬ) сеасов. Аргументировали этим тем, что дескать в Москве решили что хватит и 5 сеаснов.
Поэтому у меня к вам вопрос: Может быть вам стоить снизить стоимость ДМС моему работодателю ( РАО ЕЭС) в 2 раза? Следуя вашей логике? На каком основании было занижено ко-во? В Москве может быть и лучше врачи и специалисты, но я как то привык доверять местным, и считаю, что компания Альфастрахование в данном случае неправа.
полис №21579867
25 марта 2014 18:04
Уважаемый Максим! По результатам проведенного служебного расследования выяснилось, что после проведения 5 сеансов медицинского массажа рекомендуется повторный прием врача для решения вопроса о целесообразности проводимой терапии или смене метода лечения. ОАО «АльфаСтрахование» ни в коем случае не ограничивает назначенное количество процедур, разделение по пять сеансов обусловлено контролем за качеством оказываемых услуг. В случае, если врач подтвердит необходимость проведения последующих 5 сеансов, данные услуги будут немедленно согласованы. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за возможные доставленные неудобства С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»