Отзыв на компанию АльфаСтрахование

Наша семья выбрала для себя Альфа банк давно, муж вип клиент, у него стаховка включена в пакет услуг, а я с детьми впервые воспользовалась услугами Альфастрахования и до сих пор пребываю в ужасе!!!
Находясь на отдыхе на Сайпане поранила ногу, купаясь в море. Через пару дней нога сильно покраснела, поднялась температура и я запаниковала. Приняв решение обратиться в госпиталь, он кстати один на острове, начала мучительные попытки дозвониться до указанных в страховом полисе телефонам. Дозвонившись услышала ответ: ожидайте в течение двух часов пока мы свяжемся с партнерами и решим, что делать и вам перезвоним. Не дождавшись звонка позвонила сама и с раза 10 го дозвонилась, услышала ждите еще. В общем уже почувствовала некомпетентность, так как не первый раз на Сайпане и не первый раз обращалась в госпиталь, правда с ребенком, но страховые компании были другие и вопросов не возникало, сразу направляли в госпиталь, повторюсь он один. В общем наконец то мне дали добро ехать в госпиталь. На мой вопрос надо  ли мне брать деньги, заверили, что нет необходимости, гарантийное письмо отправлено и просто обратиться к администратору. В госпитале во время приема врача влетела администратор и начала объяснять, что присланное по факсу гарантийное письмо не является гарантом, что фирма которая его выслала не их партнер и они впервые о ней слышат, в общем платите наличными. Я объясняю ей, что меня заверили, что все хорошо я могу ехать деньги не брать, а в ответ это мои проблема ваша страховая звоните ей, а нам платите. Взяв только 70 долларов на такси, и услышав, что моя компания Альфастрахование не имеет никаких договоренностей с госпиталем почувствовала себя в унизительном положении. Цена вопроса была 215 долларов. Администратор забрала у меня  50 долларов, оставив предусмотрительно 20 мне на такси и предупредила что бы я вернулась и оплатила остальную часть. Из отеля набрала страховую и в ответ получила : Да мы не работаем с Сайпаном!!! (Так зачем вы продаете продукт !!!!!) но мы вам оплатим по возвращении все ваши затраты!
По приезду обратилась в офис компании Альфастрахование. Такого хамского отношения если честно вообще нигде на себе не испытывала!!! Менеджер даже ни разу не подняла на меня взгляд, разговаривала хамским тоном смотря в свои бумаги. На просьбу отвлечься так как я с ней разговариваю получила ответ: у меня и без вас куча дел! Супер я в восторге!!! Еще как оказалось я должна переводить документы из госпиталя!!! или компания переведет там где захочет и вычтет из компенсации )) Похоже перевод будет разнозначен страховой выплате !!!! Поинтересовавшись у менеджера по какому праву она со мной так разговаривает получила ответ: а кто решил, что я хамлю? Я решила Уважаемая Евгения Кузнецова!! Я клиент, который купил у вас услугу и не получил ее, а получил кучу УНИЖЕНИЯ НЕРВОВ ХАМСТВА И ПОТЕРЯ СВОИ ДЕНЬГИ!!!!
В общем приняли с мужем решение подать в суд на компанию! У меня впервые желание наказать сотрудников и компанию за причиненные неудобства, потерянные нервы, деньги и ХАМСТВО !