Отзыв на компанию АльфаСтрахование

11 декабря 2013 года у меня произошёл страховой случай. Виновник оказался застрахованным в данной компании. В тот же день я подал весь пакет документов, а 17.12.2013 был произведён осмотр моего автомобиля. Автомобиль понёс значительные повреждения - не на ходу. 13.01.2014 года я пришёл в офис узнать о  положений дел (я в день подачи всех документов, попросил мой авто ремонтировать на СТО, мне сказали что придётся оплатить износ авто, с чем я согласился). Мне сказали что с СТО не подписан контракт на этот год. И следом сказали, чтобы я принёс реквизиты, чтоб мне деньги переводили. Я принёс реквизиты в этот же день. 16 января 2014 я зашёл в офис компании, по ул. Петропавловской в г. Перми, где и произошло страховое событие, мне сказали, что до 17 января деньги будут на л/с. Однако позвонив вечером, мне сообщили, что весь пакет документов "дошёл" до Москвы лишь 10 января, типа месяц пройдёт, и тогда должны рассмотреть этот страховой убыток. Как так жить вообще можно? Я надеюсь руководство в Москве сейчас начало икать, и пусть икается до тех пор пока они полностью нормально не насчитают мне финансовые средства. Претензия на имя Федосеевой Анны Валерьевны. С уважением!