Михаил Личное страхование / Страхование путешественников
03 января 2014 13:25
Полис: CAS # SPB3100180
Находимся в Финландии (03.01.2014), ни по одному из номеров, указанных в полисе никто не отвечает. Либо номер не обслуживается. По номеру 8-800-333-0-999 говорят, что ничем помочь не могут, звоните в скорую помощь Финляндии, платите за вызов, затем за прием врача и может быть мы потом это оплатим. А какого хрена мы в России , покупали недействующую страховку при выезде за рубеж? Причем все телефоны и информация, указанная в полисе заведомо ложная. Потрудитесь, пожалуйста, объяснить почему Альфастрахование не оказывает никакой медицинской поддержки выезжающим за рубеж?
07 февраля 2014 11:54
Уважаемый Михаил! К сожалению, в своем обращении, Вы не указали с какого номера телефона произведен звонок в сервисную компанию, на какой номер телефона Вы звонили, точное время и дату звонка. Информацию о звонках Вы можете направить через официальный сайт www.alfastrah.ru, либо по адресу электронной почты good-service@alfastrah.ru. О результатах расследования Вы будете проинформированы дополнительно. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»