Алексей Страхование автомобилей / КАСКО
08 декабря 2013 19:38
Полис: 12270VF003088
Дело № 2 074 186. КАСКО. 05.10.2013г. произошло ДТП. На следующий день с утра позвонил в Call-центр сообщил о ДТП после чего сказали созвониться с филиалом в Самаре и записаться на прием документов. Собрал все необходимые документы, справки и 09.10.2013г. сдал, где присвоили данный номер дела. Только 30.10.2013г., после того как сам неоднократно звонил прислали смс о направлении моего ТС на ремонт. После этого созвонился с сервисом в котором записали на 07.11.2013г. В данное время и дату я предоставил ТС на осмотр. 16.11.13г., молодой человек позвонил и сообщил, что все документы отправил на согласование в СК. После нескольких моих звонков в СК сообщили, что скорее всего по моему Авто будет принято решение о его тотальной гибели. Сообщили что дело переведено в отдел ТОТАЛА с 26.11.13г., и для принятия решения потребуется 5 раб. дней. 03.12. 13г., Сам прибыл В офис Страховой компании чтобы узнать о принятом решении, но мне дали уведомление для банка которое я должен отвезти и получить ответ на данное уведомление.( Почему этого нельзя было сделать раньше и без моего участия?) Съездил Сам зарегистрировал письмо и получил ответ который зарегистрировал в приемной СК. ТЕПЕРЬ Спустя ДВА МЕСЯЦА Предлагают заключить какое-то доп.соглашение об отдаче ТС в комиссионный магазин. ( Причем здесь третьи лицы когда авто в залоге банка?). Написал отказ от ТС в пользу СК для получения страхового возмещения в полном размере. Начал звонить то того нет, то этого. 07.12.2013г. Дозвонился и сказали, что 09.12 или 10.12.13г. позвонят. Остались только вопросы: СКОЛЬКО МОЖНО ЖДАТЬ? ПОЧЕМУ ПОКА САМ НЕ ПРИШЕЛ НИКТО И НЕ ПОЗВОНИЛ? ПОЧЕМУ НАРУШАЮТСЯ ВСЕ СРОКИ УКЗАННЫЕ В Федеральном законе № 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" и Постановления Правительства РФ № 263 от 07.05.2003 г. "Об утверждении Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств"?!
09 декабря 2013 15:11
Уважаемый Алексей, обращаем Ваше внимание, что убыток урегулируется в рамках добровольного страхования Вашего ТС (каско), поэтому закон об обязательном страховании гражданской ответственности, на который ссылаетесь Вы, абсолютно не применим к добровольному страхованию каско. Убыток урегулируется без нарушений, в порядке и в рамках предусмотренного Правилами каско срока. Документы у Вас запрашиваются по мере необходимости. Поскольку ТС кредитное и часть денежных средств получает банк в счет погашения кредитной задолженности, страховая компания обязана перечислить страховку на указанный в официальном Уведомлении Банка счет. Кроме того, выплата страхового возмещения возможна после юридически оформленной сделки, предметом которой выступает переход права страховщика на поврежденное имущество (годные остатки автомобиля), а также фактическая передача ГО ТС Комиссионеру. Страховое возмещение перечисляется после подписания Доп. соглашения и получения страховщкиом Акта приемки-сдачи ГО ТС. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена