Владимир Страхование автомобилей / КАСКО
08 декабря 2013 16:02
Полис: 7895w/046/17346/3
Два года страховался по КАСКО в альфе и вот произошел у меня страховой случай, который по мнению этой "обалденной" компании в перечень страховых случаев не входит. Суть - повредили автомобиль во время стоянки во дворе жилого дома, следов никаких нет от второго авто на месте ДТП, ГИБДД пишет, что обстоятельства неизвестны. и вот вердикт Альфы - НЕ СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ, ущерб № 7895/046/02456/13, исполнила это решение Лагутенкова Я.А. Предложили мне по телефону, чтобы я в ГИБДД поменял текст постановления, тогда возможно ещё положительное решение. И это видимо тоже было не зря сказано, потому что когда я восстановил авто и попросил их в замене хотя бы одного элемента, эмблема на бампере, - мне говорят, НЕТ, он в перечне ущерба, который представлен от ГИБДД. Теперь закрадывается большое сомнение, что если бы в ГИБДД поменяли текст, Альфа сказала бы, что идет подмена документов. ЛЮДИ МОЖЕТ И МНОГО ТАКИХ "КОМПАНИЙ", НО ОБОЙДИТЕ ЭТУ КОМПАНИЮ ОСОБЕННО СТОРОНОЙ. С клиентами не связываются, на почту мне только написали, что принято мое заявление и всё, потом только пришел отрицательный ответ. А ВАМ ГОСПОДА В АЛЬФЕ СКАЖУ, ЧТО ВПЕРЕДИ У ВАС ПРИ ТАКОМ ОТНОШЕНИИ СВЕТЛОГО В СТРАХОВАНИИ КАСКО ОЧЕНЬ МАЛО. УЩЕРБ БЫЛ НЕ БОЛЬШОЙ, Я ВОССТАНОВИЛ ВСЁ ЗА 10 Т.Р., НО К ВАМ ТЕПЕРЬ НИ НОГОЙ, У СЫНА ЕСТЬ МАШИНА, ДОЧЬ ПОКУПАЕТ, НО ОДНОЙ СВОЕЙ ВЫХОДКОЙ И ЭКОНОМИЕЙ МАЛОЙ СУММЫ ВЫ ПОТЕРЯЛИ ЗНАЧИТЕЛЬНО БОЛЬШЕ.
15 декабря 2013 19:10
Уважаемый Олег! Согласно представленного Вами Определения об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении в соответствии с заявленным страховым событием, Ваше получило повреждения при неизвестных обстоятельствах. Повреждение ТС при указанных обстоятельствах не попадают в перечень страховых рисков, покрываемых Договором КАСКО. Таким образом, ОАО «АльфаСтрахование» вынуждено сообщить, что не располагает правовыми основаниями для пересмотра ранее принятого решения об отказе в выплате страхового возмещения. Одновременно сообщаем, что мы готовы вернуться к рассмотрению заявленного события, в случае предоставления Вами документов государственных компетентных органов, подтверждающих произошедшее ДТП с другим ТС (которое скрылось с места ДТП) с указанием всех имеющихся повреждений, полученных в результате аварии. При этом обращаем Ваше внимание, что согласно п. 12.1.1 Правил страхования, Страховщик имеет право полностью или частично отказать Страхователю (Выгодоприобретателю, Застрахованному лицу и Потерпевшему лицу) в выплате страхового возмещения в случаях предусмотренных законодательством РФ, а так же в случае предоставления Страхователем (Выгодоприобретателем) Страховщику заведомо ложной информации. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»