Константин Страхование автомобилей / КАСКО
23 сентября 2013 00:30
Полис: АТС/5202 № 011870782
г.ТЮМЕНЬ
Доброго времени суток Всем читающим!
Извите, но коротко НЕ получится,
Мой отзыв направлен не столько Страхователям ,
И не сотрудникам "МСК" г. Тюмени ----Они и так все вкурсе данной ситуации - но на данном этапе они к ОГРОМНОМУ СОЖАЛЕНИЮ!!!!!!! бессильны !!!!!!
А Очень бы хотелось чтоб прочитал ЧЕЛОВЕК которому действительно не БЕЗРАЗЛИЧНО Репутация Вашей Компании которое складываеться из мнения Каждого Вашего Страхователя!!!
ЛИЧНО МНЕ, БЫЛО БЫ ИНТЕРЕСНО ПОЧИТАТЬ ЭТОТ ОТЗЫВ О своей компании
Договор КАСКО от 27.03.2013 серия АТС/5202 №011870782 а/м БМВ.
19.04.2013г произошло ДТП
22.04.2013г
Обратился в Вашу страховую компанию,предоставил все необходимые документы,а также был произведен осмотр сотруднико Вашей компании.
"Согласно п.9 Договора "выплата страхового возмещения осуществляеться путем оплаты счетов по ремонту на С.Т.О.А. по выбору страхователя"
В этот же день Начальник Урегулирования убытков сообщил мне ,что необходимы предварительные Заказ-наряды от СТОА на котором я планировал осуществлять ремонт а/м.
А ТАКЖЕ ОПЛАТИТЬ ВТОРОЙ ВЗНОС ПО ДОГОВОРУ
ВЗНОС БЫЛ ОПЛАЧЕН В ТОТ ЖЕ ДЕНЬ В ОТДЕЛЕНИИ ВАШЕЙ КОМПАНИИ!!!!!!!
ЧЕРЕЗ ДВА-ТРИ дня (непомню точно)
были предоставлены предворительный Заказ- наряд от СТОА
Мне сообщили что данный Заказ-наряд будет отправлен в Москву на одобрение----ПРИ ЭТОМ РЕМОНТИРОВАТЬ А/М НЕЛЬЗЯ!!!!
Пообещали решить этот вопрос до МАЙских праздников!!!!
ПРОШЛО ОКОЛО МЕСЯЦА
Примерно 20.05.2013 в страховой мне сообщили что дело стоит наместе из-за неуплаты ВТОРОГО взноса (уплаченный мной в день обращения ( 22.04.2013)
На что мной был предоставлен Чек об уплате второго взноса
Меня попросили перезвонить через неделю
ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ
Оказалось что НАЧАЛЬНИК УРЕГУЛИРОВАНИЯ УБЫТКОВ-СМЕНИЛСЯ!!! ПОЭТОМУ НАДО
ПЕРЕЗВОНИТЬ ЕЩЕ ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ
Через неделю мне сообщили что НИКАКИЕ ПРЕДВОРИТЕЛЬНЫЕ ЗАКАЗ-НАРЯДЫ НЕ НУЖНЫ!! ,Теперь ВЫ можете ремонтировать а/м ( УЖЕ прошло два месяца)
04.07.2013 Я предоставил В Вашу компанию документы,подтверждающие мои расходы на ремонт а/м на сумму 382271,52 рубля, а также сам а/м на осмотр
По договору заключенного с Вашей страховой компании вы должны возместить затраченные мною средства в течении
30 рабочих дней с момента предоставления всех документов!!!
Выждав данный срок я обратился в страховую!
Там мне сказали что нехватает копии ПТС моего а/м ( ХОТЯ ПРИ ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА КОПИЯ БЫЛА СНЯТА И ПРИЛОЖЕНА В ДЕЛО)
Я не стал спорить,предоставил копию ПТС!!!
ЕЩЕ через НЕДЕЛЮ я вновь обратился в МСК
В этот РАЗ мне сказали что надо ПОДТВЕРДИТЬ ОПЛАТУ ВТОРОГО ВЗНОСА!!!!!
(КОТОРЫЙ БЫЛ УПЛАЧЕН В ГОЛОВНОМ ОФИСЕ ВАШЕЙ КОМПАНИИ,В ДЕНЬ ОБРАЩЕНИЯ,А ТАКЖЕ Я ПРЕДОСТОВЛЯЛ ЕГО В ОФИС ВАШЕЙ КОМПАНИИ И С НЕГО БЫЛА СНЕТА КОПИЯ !!!!!!)
После этого я посоветовался с юристом-НА что он мне сказал, что это может продолжаться бесконечно,поэтому стоит написать Досудебную претензию и настраиваться на СУД( тем более что сумма ущерба была снижена с 382271.52р до 321078.18 хотя по Нашему договору это НЕДОПУСТИМО!!!)
02.09.2013
Я предоставил Досудебную претензию,а также зашел к Зам Директору Валентине Витальевне---Объяснил ей свою ситуацию.
Валентина Витальевна при мне позвонила в офис который Просил у меня ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ВТОРОГО ВЗНОСА,И ОН БЫЛ НАЙДЕН В ТЕЧЕНИИ ДВУХ МИНУТ---СПАСИБА ей за это
Также мне было сказано что никаких вопросов по моему делу нет поэтому можете расчитывать на выплату в течении следующей недели.Но оплату по моему делу будет производить МОСКВА т.к. СВЕРХЛИМИТ
Конец СЛЕДУЮЩЕЙ НЕДЕЛИ-
денег нет -еду к Валентине Витальевне меня хорошо встречают,понимают,но ничем помочь не могут т.к. РЕШАЕТ МОСКВА
Я шуткой говорю что придеться ехать в МОСКВУ
Оказалось все намного проще----Московский Сотрудник МСК в Тюмени с проверкой сейчас находиться в другом офисе.
Еду туда,Московский сотрудник посмотрел мое ДЕЛО,никаких вопросов нет.
Московский сотрудник обещает что на следующей неделе деньги обязательно ПОЛУЧИТЕ!!!!!!!!
Неделя прошла ВСЕ ПО СТАРОМУ!!!
Обещание не выполнено!!!
Мое мнение о Вашей компании испорчено
24 сентября 2013 17:58
Добрый день, Константин! Служба контроля качества разберется с данным вопросом и предоставит Вам информацию о дате выплаты Вам страхового возмещения. С уважением, Арсен Даллакян Вице-президент, Директор по маркетингу ОАО «СГ МСК»-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Константин, добрый день! Сообщаем Вам, что 24.09.2013 г. Вам была осуществлена выплата страхового возмещения. С уважением, Арсен Даллакян Вице-президент, Директор по маркетингу ОАО «СГ МСК»