Александр Страхование автомобилей / КАСКО
20 августа 2013 22:13
Полис: 1286DC5014862
На протяжении трех лет страховал автомобиль в ВСК и продолжил страховку на 4 год. 3 безаварийных года из 4. Претензий к страховой не было, страховые случаи которые были оформлял через представителя в АВЕСе. 02.07.2013 подал заявление(кто то поцарапал дверь) через страхового представителя в компании АВЕС. 08.07. пришло смс сообщающее, что зарегистрировано дело 1931451. Вернувшись из отпуска обнаружил довольно странное письмо(не буду его все цитировать) датированное 27.07, приглашающие получить направление на ремонт согласно действующего перечня СТОА и почему-то просящее с пониманием отнестись к решению компании. на следующий день позвонил в вск, где не очень добрая девушка Татьяна сказала что мое дело закрыто и открыть я его смогу только в 9 окне приехав в офис в Заречье. Прокомментировать что же произошло она отказалась, объяснив что она оператор и ее дело записывать на прием, а объяснят все люди в 9 окне. Если возможно, хотелось бы получить комментарии здесь так как не готов тратить время на поездку в заречье.
С уважением, Александр
27 августа 2013 15:50
Добрый день, Александр Михайлович! Благодарим за оставленный комментарий. Жаль что, он размещен с отрицательным значком. Ввиду отсутствия у ВСК возможности направить застрахованное ТС в указанную Заявителем СТОА на ул. Академика Королева д.13, Вам было выслано уведомительное письмо о готовности компании исполнить обязательства по договору 1286DC5014862 в соответствии с условиями страхования, то есть путем ремонта ТС на СТОА по направлению страховщика согласно действующего перечня СТОА. Направление организовано и выслано на станцию технического обслуживания 27.08.2013 года. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена