Владимир Страхование автомобилей / КАСКО
29 июля 2013 13:18
Полис: 120026620
21.06 отправил в Департаменткачества обслуживания жалобу на затягивание сроков направления моего авто на ремонт (в центр урегулирования я обратился 14.05)
Письменный ответ на мою жалобу не получил до сих пор -скоро будет 3 месяца с момента как я не могу пользоваться своим авто из-за ДТП НЕ по моей вине и нерадивости сотрудников центра урегулирования, авто до сих пор не в ремонте. Похоже компания не собирается мне в добровольном порядке компенсировать мой моральный ущерб от этого.
Я сильно сомневаюсь, что останусь клиентом этой компании и другим посоветую этого не делать.
02 августа 2013 18:00
Уважаемый Владимир Михайлович! ОАО СК «Альянс» в ответ на Ваше обращение от 30.07.2013 года сообщает следующее: Ответ на Ваше обращение от 21.06.2013 года был подготовлен сотрудниками нашей Компании и направлен посредством электронной почты на указанный Вами почтовый адрес 01.07.2013 года. Настоящим письмом пересылаем в Ваш адрес данное сообщение. Одновременно сообщаем Вам, что согласно полученной информации, СТОА - ИП «Леонтьев Д.А.» приступил к ремонту принадлежащего Вам автомобиля, ориентировочный срок окончания ремонтных работ – 05.08.2013 года. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.