Сергей Страхование автомобилей / КАСКО
11 июля 2013 16:36
Полис: 13470VF000319
Продолжение. Я два дня назад писал про то что машину на стоянке случайно обрызгали краской(грунтовкой).Вчера позвонил эксперт в 17.30 сообщил что приедет на осмотр.Я прождал 4 часа никого.Сегодня узнал его телефон позвонил он сообщил что собирается отказывать. Обосновав тем что машина целая.И предложил чтобы я приехал к нему за 150 км. чтобы он посмотрел.Странно почему не в Москву в офис. Машина действительно целая только обрызгана маленькими капельками краски.Письмо адресованно
руководителю отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецовой Елене
12 июля 2013 10:32
Добрый день, Сергей! В соответствии с п. 7.3.9. Правил КАСКО ВСК Страхователь, намеренный воспользоваться своим правом на страховую выплату, обязан предъявить эксперту Страховщика для осмотра поврежденное застрахованное имущество до его восстановительного ремонта. Договор страхования № 13470VF000319 заключен на условиях программы "Стандарт", которая предусматривет выезд аваркома только в случае повреждения ТС при ДТП и при наличии справки по форме 154 о ДТП. К сожалению, Сергей, заявленное Вами событие исключает в данном случае выезд аваркома, поэтому машину Вам необходимо предоставить к осмотру самостоятельно. Пожалуйста, обратитесь к нашим ставропольским коллегам, которые будут ожидать Вашего визита непосредственно в офисе урегулирования. Кроме того, Сергей, расстояние от Невинномыска до Ставропольского офиса ровно в 3 раза меньше,чем указали Вы. Подробности о сервисных программах Вы найдете здесь: http://www.vsk.ru/individuals/casco/utilities/ С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена