Юрий Страхование автомобилей / КАСКО
10 апреля 2013 22:43
Полис: 12380VF001181
Зараховал машину в ВСК в апреле 2012, тк отзывы были хорошие и тариф нормальный (около 30 900 руб.), и есть договор со СТО диллера. К сожалению, не по моей вине пришлось 2 раза обратиться по страховым случаям В принципе работой доволен, все сделали оперативно и быстро. на СТО диллера.
По моей информации ремонт за 2 раза обощелся около 13,5 тыс. руб. По ОСАГО не обращался (еще плюс около 4 000 руб) Те за год страховая заработала на мне более 50% по КАСКО и 100% по ОСАГО.
Правда при последнем страховом случае, смог дозвониться в офис с трудом Но ответившая девушка, так и не сказала свою фамилию, а только имя Хотя после просьбы с кем общаюсь. чтобы назвать своё имя мне была задана куча вопросв на которые я и ответил включая моё ФИО.
2. Наступило время вновь страховаться Конкуренты сказали что ВСК повысило тарифы и я предварительно в феврале (уже было заявлено о втором страховом случае и ждал направления на ремонт) попросил прикинуть стоимость новго полиса, на что мне сказали 29 000 руб. без франшизы, и было заявлено что расчет проведен по новым тарифам (сменились не так давно).
В связи с отъездом блжайшим, пришло время страховаться Позвонил в понедельник сказали посчитают перезвонят Спустя сутки, во вторник снова позвонил днем, и снова записали данные и сказали позвоним Отзвонились сегдня в среду (10.04.13.) около 10 утра Оказалось страховка будет стоить уже 29 с франшизой, без франшизы 34 000 руб.
На мой вопрос, что за повышение за месяц, ответили что изменились ТАРИФЫ, но когда именно произошло изменение ответить не смогли.
РЕЗЮМЕ:
1. Обязательства выполняют приемлено, по крайней мере принезначительных повреждениях (царапины на бампере).
2. Сотрудники общаться не умеют элементарно
3. В клиентах особо не нуждаются, раз футболят тех кто им готов отдать деньгу, да не просто отдать, а принести доход 100% по ОСАГО и более 50% по КАСКО
4. Писал про данные факты на электронную почту (info@vsk.ru), но ответов и реакции нет, те никто не контролируют своих сотрудников
5. Планирую переход в другую страховую