Мария Страхование автомобилей / ОСАГО
03 апреля 2013 17:50
Полис: 20531000
Добрый день! Хотелось бы выразить слова благодарности Ульяновскому филиалу альфастрахования. В частности Мунире Вильямовне-директору филиала, Екатерине. У меня сложилась следующая ситуация. В плановом порядке была госпитализирована в Областную больницу хирургическое отделение. Мне предстояла лапароскопическая холицистэктомия. Я очень сильно переживала и нервничала. Когда поступила в отделение мед персонал не совсем адекватно меня приняли. С первого дня сама Мунира Вильямовна связывалась со мной, решала через зав хир. отделения вопрос о пребывание в палате ,а не в коридоре, как мне изначально предлагалось. После операции ни один врач ко мне не подошел, чтобы рассказать, как прошла операция и как себя сейчас вести. Мало того, когда мед сестру позвали по моей просьбе и я попросила сделать мне обезболивание-был дан ответ-вам не назначено.И это после хирургического вмешательства. В результате, я все таки добилась, чтобы ко мне подошел доктор и сделал назначение. Пока врача не было, я связалась с пультом АС. Трубку подняла Екатерина. Моментально мой звонок был передан Мунире Вильямовне, она проконсультировала меня о течении послеоперационного периода. Ее слова очень меня поддержали, я получила всю необходимую информацию. Спасибо Вам за такое участие, за понимание и профессионализм. Я горжусь, что являюсь Вашим клиентом. И знаю, что в любой момент, обратившись к Вам, найду полное понимание ситуации и желание помочь. Здоровья Вам, благодарных клиентов и счастья!!!!!! Вы ЛУЧШИЕ!!!!!!!!!!!