Валерия Страхование автомобилей / КАСКО
12 февраля 2013 14:30
Полис: 0760W/046/09355/2
Застрахована по КАСКО в АльфаСтраховании. Была попытка угона, взломана личинка в замке зажигания. Сервис запросил согласование на замену комлекта центрального замка, СК дала согласие только на замену личинки в замке зажигания, предлагая мне использовать два ключа, один для открывания двери и богажника, второй для замка зажигания. Автомобиль преобретался в комплектации с одним центральным замком с одним ключем. В сервисе сказали, что никогда страховые компании отказ по данному случаю не давали, меняются комплекты. С отказом категорически не согласна, собираю документы в суд. В дальнейшем СК АльфаСтрахование не выберу и никому не порекомендую.
21 февраля 2013 14:58
Уважаемая Валерия!
Согласно п. 11.6 Правил страхования средств наземного транспорта, которые являются неотъемлемой частью заключенного между Вами и ОАО «АльфаСтрахование» Договора страхования № 0760W/046/09355/2, «В случае повреждения ТС, застрахованного по риску "Ущерб", величина ущерба признается равной стоимости выполнения ремонтно-восстановительных работ, проводимых в отношении поврежденного ТС, обеспечивающих устранение повреждений, возникших в результате наступления страхового случая».
В стоимость выполнения ремонтно-восстановительных работ включается:
- стоимость приобретения запасных частей;
- стоимость расходных материалов;
- стоимость выполнения ремонтных работ.
В результате произошедшего страхового случая была повреждена личинка замка зажигания. Замена данной детали ТС была согласована Страховщиком. Ввиду того, что личинки замков дверей и багажника ТС повреждены не были и поставляются отдельно, Страховщиком не может быть принято положительное решение о выплате страхового возмещения за полный комплект личинок.
С уважением,
Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».