Екатерина Личное страхование / ДМС
06 февраля 2013 22:45
Полис: ММК2-121972983/2
мой ребенок, заболел 4.2 вечером. C утра, примерно в 10 часов, мы вызвали врача по пульту Альянс. В итоге, врач до нас так и не доехал...пришлось вызывать скорую, т.к. у ребенка поднялась температура выше 39,5. Как ни странно, 03 оказалась на 2часа!!!!!!быстрее коммерческой скорой помощи!!!
На счет педиатра нам было отвечено, что он прибудет только 6.2 с утра. В итоге, врач был у нас 6.2 в 19 часов (хотя вызывали мы его 5.2. в 10 утра!!!). Когда врач осмотрел ребенка, он сказал, что нам необходимо сделать забор крови и сдать анализ мочи. Но выходить ребенку с такой температурой на улицу противопоказанно.Что есть возможность вызвать мед.сестру на дом для данной процедуры. Врач тут же позвонил в свой медицинский центр и сообщил об этом администратору. После чего мне было сказано, что мне скоро перезвонят и договорятся о времени. Когда мне позвонил администратор, он сказал, что Альянс не берет на себя данные затраты, т.к. врач не сделал звонок именно им и не предупредил о том, что ребенку необходим анализ на дому. Врач об обязанности звонить на пульт, как выяснилось, просто не знал.
Я звонила раз 50! для чего записываются все разговоры, для улучшения качества работы???? Интересно!!! Я хочу отказаться от страховки, она у нас до конца сентября, с таким ДМСом и умереть можно...