Наталия Страхование автомобилей / КАСКО
28 января 2013 11:45
Полис: 09508/046/00065/2
Страховка КАСКО Альфа-Бизнес. Попали в аварию 05 ноября 2012 года. Все документы предоставили в страховую 09 ноября 2012. Машина попадает под списание, но до сих пор решение по нашему делу не принято. Ответ один "Сложное дело на согласовании"
13 февраля 2013 17:14
Уважаемая Наталия.
В результате произошедшего ДТП автомобиль получил значительные механические повреждения.
По результатам рассмотрения представленных Вами документов, заявленное событие № 0950/046/01337/12 было признано Страховщиком страховым случаем и выдано направление на СТОА. В данном направлении были отражены все повреждения, относящиеся к заявленному событию.
В ходе согласования ремонта и выявленных скрытых повреждений ТС, было установлено, что застрахованное ТС имеет признаки «Полной гибели». В настоящее время документы по убытку находятся на принятии решения о выплате страхового возмещения на условиях «Полная гибель» согласно п. 11.6.5. Правил КАСКО.
После принятия решения по заявленному убытку Вам будет направлено письмо с информацией о принятом решении и условиях, на которых будет осуществляться выплата страхового возмещения.
Одновременно сообщаем, что срок выплаты страхового возмещения по риску Ущерб на условиях "Полная гибель", с момента получения от Страхователя (Выгодоприобретателя, Застрахованных лиц, Потерпевших лиц) всех документов по произошедшему событию и выполнения указанными лицами всех обязанностей, предусмотренных договором страхования и настоящими Правилами, составляет 30 рабочих дней. Однако, ввиду сложности процесса урегулирования убытков с ТС, имеющими признаки «Полной гибели», связанного с проведением необходимых для урегулирования проверок, предусмотренных п. 10.3. Правил страхования средств наземного транспорта, срок выплаты страхового возмещения может быть увеличен.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Мы постараемся приложить максимум усилий, чтобы выплата страхового возмещения была произведена в кратчайшие сроки.
Информацию о статусе дела Вы можете уточнять по бесплатному тел. 8-800-333-0-999.
С уважением,
Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».