Татьяна Страхование автомобилей / ОСАГО
16 января 2013 11:38
Полис: ----------------------
страхуюсь в Ренессансе уже три года.
всегда страховалась по КАСКО, но в этом году в связи с финансами оформила только ОСАГО + расширение к нему.
в случае обращений по КАСКО все проходило хорошо - здесь я ничего плохого сказать не могу.
как уже говорила, сейчас только ОСАГО + расширение.
у меня во дворе произошло ДТП. во двор заехал грузовик MAN и зацепил мою машину. В результате поцарапаны крыло, дверь и боковое зеркало.
Виновник ДТП - водитель грузовика MAN, т.к. моя машина стояла припаркованной.
ДТП оформили в ДПС как положено.
поскольку есть расширение ОСАГО, вызвали комиссара, он составил все необходимые документы, все сфотографировал.
думали, все будет хорошо.
но не тут-то было!!!!!!!!!
сейчас, когда звоним в компанию, чтобы узнать о компенсациях, сталкиваемся с откровенным хамством. Сотрудники разговаривают нехотя, дают невразумительные ответы.
Не смотря на то, что вызванный комиссар составил все документы, от меня требуют приехать в офис, написать еще какое-то заявление. Я согласна приехать в офис, но по ОСАГО принимают только в будни. А компания Ренессанс не задумывалась, что застрахованные в ней люди вообще-то тоже работают????!!!!!! Почему по КАСКО можно приехать подать документы когда угодно: хоть в будни, хоть в выходные? Почему ущемляются права тех, кто застрахован только по ОСАГО?
Получается, что если купил у них КАСКО, то ты еще считаешься за человека, а если только ОСАГО, то ты нищеброд и общаться мы с тобой не собираемся??????
Сказали, что если я не могу приехать, то может приехать другой человек по генеральной доверенности. Т.е. надо сходить к нотариусу, оставить там денег ( а услуги нотариусов, как вы знаете, не самые дешевые), а потом получить по ОСАГО мизерную выплату, которая покроет разве что визит к нотариусу???
В общем получается как всегда: ты не виноват в ДТП, но за ремонт машины плати сам.
СПАСИБО РЕНЕССАНС за заботу о своих клиентах!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!