Елена Страхование автомобилей / КАСКО
15 января 2013 18:53
Полис: 04(7) №064966-16/12
Дело № 04-16280-16/12. 29.11.12 наступил страховой случай(трещина по всему лобовому стеклу). По условиям полиса КАСКО (Надежность) можно ремонтировать такие повреждения 1 раз в год без справок. Страховая компания потребовала предоставить документы из полиции. 03.12.12 пакет документов поступил в страховую( по словам оператора отдела урегулирования убытков) Справку из полиции об отказе в возбуждении уголовного дела довезла 08.12.12. В заявлении в СК в просила направление на ремонт. 17.12.12 в отделе урегулирования убытков СК Югория мне сообщили, что в страховом возмещении мне отказано, документы будут отправлены мне в этот же день. На дату 15.01.2013 документы не поступили, причины отказа неясны
23 января 2013 14:22
Добрый день.
Я уже комментировал ваше сообщение, поэтому задам те же вопросы.
На основании чего отдел урегулирование потребовал предоставить документы из полиции, если вы обращались без справок из компетентных органов?
В полиции, небось, написали: "Претензий ни к кому не имею, искать ни кого не надо, ущерб не является значительным, дайте мне справку для СК"?
Настоятельно рекомендую доехать до ОУУ, заберете отказ (если он есть) и сможете решить этот малопонятный вопрос на месте.
P.S. На всякий случай: 8-800-100-8200 - фед.номер, если ОУУ не пойдет на контакт.
Удачи вам в решении этой проблемы.