Страхование автомобилей / КАСКО
12 января 2013 17:40
Полис: 04-0260289-09/11
Дело номер 04-18259-09/12
Исходно автомобиль целый, без вмятин и царапин.
Стандартная авария - стукнулся своим передним бампером о задний бампер другой машины.
Приехал оформлять, через некоторое время выдали направление на покраску бампера к официальному дилеру.
Поехал к дилеру, те сняли бампер, сказали надо менять бампер и рельс под ним, и что они сами согласуют с СК.
СК ответила, что да рельс менять надо, а бампер "вычеркнула" из согласования.
Поехал в центр урегулирования убытков, написал заявление, попросил пересмотреть.
Ответили, что нет, на бампере присутствуют какие-то посторонние следы, и он замене не подлежит.
Приехал еще раз, написал еще одно заявление на пересмотр, указал что бампер был до аварии целый, все повреждения от этой аварии.
Теперь была уже вообще отписка в стиле "так решил наш эксперт, надеемся на ваше понимание", бампер менять не будем.
Ладно думаю, раз было направление на покраску, может быть дилер все же сможет нормально починить и покрасить.
Но нет, дилер ответил мне, что бампер вообще не подлежит ремонту, как замену так и покраску вообще исключили из согласования.
Что там за эксперты, непонятно. На основании чего делают эти выводы, тоже непонятно. В СК есть только фотографии автомобиля, осмотр те самые пресловутые эксперты ни разу не делали.
Начал процедуру с независимой экспертизой и далее скорее всего подам в суд. Посмотрим что будет.
Плюс хамское отношение в центре урегулирования убытков от какой-то начальницы(к сожалению не спросил фамилию).
23 января 2013 14:40
Добрый день.
Есть же акт предстрахового осмотра, там были указаны имеющиеся на момент страхования повреждения?
Только предположу, что ОУУ не согласился с заменой бампера, дилер не хочет заниматься ремонтом, а вы заложник ситуации.