РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => '31864',
  'TRASH' => '',
)

Отзыв на компанию СОАО «ВСК»

Александр Страхование автомобилей / КАСКО

15 ноября 2012 19:47

Полис: 1286DC50253115

03.11.2012 года произошло дтп, виновником признан владелец другой машины ( марка автомобиля Мерседес гос. номер В 796 нк 197). В этот же день о ДТП было сообщено мендежеру ВСК, который даже не удосужился зарегистрировать наше дело, сославшись на выходной день. 5.11.2012 при повторном обращении по телефону в ВСК наше дело зарегистрировали, 07.11.2012 приехал комиссар. А дальше в компании ВСК начались сплошные проблемы. Никто из компании нам не сообщил, что оказывается комиссар отфотографивал не все документы. При повторном звонке оператору 10.11.2012 оказалось что не достает доп. документов, которые были предоставлены по по электронной почте в этот ж день. Далее компания ВСК отправила 10.11.2012 документы в банк, так как автомобиль находится в кредите. Никто из компании нам не сообщил о том, что пришел ответ из банка, до тех пор, пока мы сами лично не позвонили в банк. 12.11.2012 нам сообщили что наши документы направляются в СТОА "Автогермес" на улице Красная сосна. Однако! До 15.11.2012 наши документы так и не поступили на рассмотрение в СТОА. Пришлось опять обращаться к оператору ВСК 15.11.2012, который сообщил, что в нашем полисе КАСКО, который оформлялся у официального диллера, есть какая то ошибка.  В чем именно ошибка компания ВСК сообщить не может и ответила что для этого она свяжется со специальным сострудником, после чего нам повторно надо позвонить им. Провиерив личные данные, сверив все документы, ни одной ошибки в полисе обнаружено не было, а за ошибки сотрудников ВСК ответственнности мы нести не должны. Есть ощущение что это просто очередной развод ВСК для затягивания времени, придется подавать в суд. ЛЮДИ, НЕ СТРАХУЙТЕ СВОЕ В АВТО В ЭТОЙ ЛИПОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ!!!

 

19 ноября 2012 17:13

Уважаемый Александр Алексеевич!
Ваше страховое дело (ДТП от 03.11.12) рассмотрено положительно в рамках предусмотренных Правилами сроков (23 рабочих дня). Нарушений не выявлено. 19.11.12 выслано направление в сервисный центр ГК АвтоГЕРМЕС. Сожалеем о доставленных в ходе урегулирования неудобствах.

Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК»  Кузнецова Елена

К списку отзывов