Наталия Страхование автомобилей / КАСКО
22 июня 2012 12:45
Полис: 11180VF001213
непрофессиональное отношение к работе!!!
На новую, гарантийную машину, застрахованную в ВСК, пишет в заключении "не страховой случай, в связи с некачественным предыдущем ремонтом"
я хочу понять КАК ТАКОЕ ВОЗМОЖНО??!
25 июня 2012 14:41
Добрый день, Наталия Олеговна!
Дата продажи Вашего авто - июль 2010 года, поэтому вопрос о его новизне отпадает.
Отделом контроля качества совместно с компетентными экспертами повторно были исследованы фотоматериалы автомобиля Honda CR-V, на которых отчетливо видно, что на бампере имеются задиры пластика, частично закрашенные. Поверх этих закрашенных задиров нанесены свежие стёсы ЛКП с вкраплением вещества зеленого цвета. Технологический процесс восстановления детали (бампера) был нарушен до наступления заявленного события от 02.05.2012 года, в связи с чем Страховщик не несет ответствености за дальнейшее восстановление указанного элемента.
Просим с пониманием отнестистись к данному решению.
С Уважением,
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена