Ольга Никитина Страхование автомобилей / КАСКО
29 мая 2012 18:35
Полис: 1106НС5000127
Добрый день, Елена! Я являюсь очень выгодным клиентом ВСК по КАСКО не первый год. Объясните, пожалуйста, на каком основании мой страховой случай во время действия полиса списывают "по сроку давности"? Где это прописано в полисе? По закону, срок давности случая по КАСКО - 2 года. Кроме того, в моем полисе форма выплаты указана как Ремонт на дилерской СТОА. Мне предложили только одну СТОА - недилерскую. К сожалению, при обращении на сайт, мне пришел формальный ответ - приезжайте в Центр Урегулирования. Просьба пояснить, где эти момент прописаны в договоре. Полис 1106НС5000127, дело 1319060. Заранее спасибо!
04 июня 2012 15:52
Добрый день, Ольга! Заявленный Вами убыток списан технически из-за отсутствия обращения Страхователя с ноября 2011, но это совсем не означает, что убыток не будет урегулирован. Пожалуйста, не беспокойтесь. Ваше обращение будет передано ответственному подразделению компании. Ожидайте звонка от специалиста для согласования дальнейших действий.
С Уважением,
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена