Страхование автомобилей / КАСКО
14 ноября 2009 22:12
вообщем, дело такое: страховой случай произошел еще в июле 2009г а на носу уже декабрь... печально :-(
первый месяц ни ответа ни привета, оказалось что в документах что-то было не дописано
ладно, дописала...
далее, опять ни ответа ни привета... в офисе все в больнице...
еще месяц, документы отправлены, ждите... еще месяц - картина повторяется - "...документы отправлены, ждите, я ничего сделать не могу, решают все в головном офисе..."
была отправлена претензия - мягко говоря она просто осталась незамеченной и на нее никто не захотел отвечать и даже не собирался и близко!!!
добрались до головного месяца (замечу, изначально от филиала поступила информация, что связаться с ними невозможно ввиду смены телефонной станции или чего-то в этом роде) НО! как оказалось почему то по старым номерам с ними тоже можно было связаться ... а вот там то как раз и сказали, что мои документы даже не рассматривали в виду того, что к ним поступили не все мои документы, где-то еще и подписи не было :-( когда это все дошло до филиала в петрозаводске, то опять страховой агент оказался в отпуске и неизвестно на какие сроки :-(
неужели я должна еще и следить какие документы отправляются в главный офис??????
кстати, записываю все разговоры на диктофон, целый сериал комедийный (скорее всего!) получается))) эх, вот отослать бы это все в инспекцию страхового надзора!что на самом деле творится...