Ярослав Страхование имущества физических лиц / Квартиры
16 мая 2016 12:52
Полис: 160F0BTF00096
И квартира и гражданская ответственность застрахованы в компании «ВСК». 25 марта 2016 года сорвало шланг на сливном бачке и затопило меня и соседей. Позвонил в компанию, вызвал дежурного из ДЕЗ, составили акт у меня и у соседеq. Ущерб оценили мне на 19 тысяч, соседям - 4600 и 8300. Деньги компания мне перечисляла в течении месяца. Я доволен, буду друзьям и знакомым рекомендовать.
Постоянный адрес отзываПавел Личное страхование / Страхование путешественников
13 мая 2016 16:22
Полис: не_помню
Вместе с туром в Тайланд дали нам медицинскую страховку с франшизой $50.
В Тайланде, значит, подхватили инфекционное отравление.
Сначала больше часа пытались связаться со страховой. На страховке указан московский номер, какой-то тайский номер и номер WhatsApp. Так как симку приобрели местную и звонить из Тайланда в Москву - недёшево, пытались связаться по тайскому номеру и по WhatsApp. Не могли связаться около часа. То трубку не брали, то взяли, но из-за помех ничего толком не было слышно. В итоге кое-как через час с лишним смогли зарегистрировать обращение по страховке через чат в WhatsApp. Далее, приходит нам SMS с адресом госпиталя. Смотрим по карте - госпиталь находится на другом конце острова Пхукет, примерно в 50 километрах от нас. На карте видим около 5 госпиталей ближе к нам, один госпиталь в 2 кварталах от нас, но нас почему-то направили на другой конец острова.
До этого, пока пытались связаться со страховой, перечитали страховку и нашли там информацию, что такси оплачивается только в 1 сторону.
Скрипя зубами, идём ловить такси. Такси до госпиталя и обратно 2000 бат. Сторговываемся на 1800 (примерно $52), едем. Ехать примерно час на такси с отравлением - никому не пожелаю.
Далее всё стандартно: осмотр, диагноз, лекарства. Отдаём 1500 бат в клинике (около $43). Возвращаемся.
Дома запрашиваю страховую выплату, расчёт такой: $43 (за лечение) + $26 (половина стоимости такси) - $50 (франшиза). Примерно $19 получаю по страховке.
Так вот, собственно, в чём прикол: страховая выбирает для сотрудничества госпиталь где-то у чёрта на куличиках. Все туристические пляжи расположены на другой стороне острова. Боюсь даже представить, сколько туристов в день ездит от страховой в этот госпиталь, и каждому оплачивают только путь в одну сторону. Получается какая-то программа поддержки тайских таксистов. Причём совместная программа - половину оплачивает заболевший турист, половину страховая.
Если бы мы не стали связываться со страховой, а сами пошли в ближайший госпиталь (на ресепшен отеля нам предложили помощь), то мы бы: а) не потратили час на связь со страховой; б) не потратили ещё час на дорогу до госпиталя; в) потратили бы меньше денег (напомню, за само лечение мы заплатили около $43, тогда как со страховкой мы оставили $50 франшизы + половина стоимости такси).
Итог: страховая вроде работает, вроде всё выплатила, придраться особо не к чему, но лучше было бы не связываться со страховой вообще, сэкономили бы и времени и денег.
ольга Страхование имущества физических лиц / Квартиры
12 мая 2016 15:22
Полис: 16490TF004346
Наши замечательные соседи-алкоголики сверху затопили нас. Случилось это 4 апреля. Мы только буквально в феврале 15 года сделали ремонт в квартире, обновили пол потолок и обои. Хорошо всегда страхуемся в страховой компании ВСК. Настал в итоге день воспользоваться услугами данной компании. Собрав все необходимые документы мы обратились в филиал в нашем городе. Подали заявку № 3 659 995. 20 апреля к нам приехал специалист описал все повреждения, а это обои в коридоре, напольный ламинат и потолок. 11 апреля страховая компания выплавила нам почти 11 тысяч. Сейчас занимаемся частичным восстановлением испорченного пола и стен. Надеемся этих денег нам хватит
Постоянный адрес отзываЮлия Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи
11 мая 2016 17:24
Полис: 15247IC081159
15 марта произошел пожар нашего дома. Уже поздно вечером вернулась домой, дома был муж и младший сын. я была на кухне почувствовала запах дыма и услышала треск. вышла и увидела клубы дыма на лестнице со второго этажа. Тут же крикнула мужа, мы побежали наверх схватили ребенка и выбежали на улицу. Муж повез сына на машине к родителям, а я побежала в соседний дом вызывать пожарных. пожарные приехали уже через 15 минут, но больше пол дома (второй этаж) успела сильно пострадать изнутри, включая оплавление крыши. Причиной стало короткое замыкание электропроводки на 2-м этаже. В страховую компанию мы позвонили сразу на другой день. Документы из МЧС подали через месяц в середине апреля. Выплату получили сегодня. У нас нет никаких претензий к качеству работы и сумме выплаты. Спасибо.
Постоянный адрес отзываВладимир Страхование автомобилей / ОСАГО
07 мая 2016 15:51
Полис: ЕЕЕ 0333182943
Добрый день. Закончился срок автостраховки. Позвонив офис компании ВСК, проконсультироваться, мне отказали в ОСАГО, т.к. мне нет еще 31 года (на данный момент 30 лет). Есть ли такое внутренее положение или приказ и как он распространяется на регионы? Саратовская обл. г.Энгельс.
10 мая 2016 17:20
Владимир, добрый день! Отказать по возрастным критериям страховая компания не имеет права, а вот назначить перед страхованием осмотр транспортного средства, владельцем и водителем которого является молодой человек, закон не запрещает. С уважением, Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК» Новикова Елена
Ринат Страхование автомобилей / ОСАГО
05 мая 2016 10:16
Полис: 14550V1000944
Взял кредитный автомобиль, оформленый в Сбере. Страховку предложили ВСК. Произошел страховой случай с полной гибелью а/м . Большую часть денег перевели банку, так как больше половины еще выплатил. Остальное перечислили мне на счет. Весь процесс от сдачи документов до перевода денег занял 2 месяца. Не знаю как бы события если авто был не кредитным. А так все прошло хорошо и быстро. Выводы за вами.
Постоянный адрес отзываПавел Страхование автомобилей / КАСКО
05 мая 2016 09:55
Полис: 15387V0000005
В 2015 году застраховал по КАСКО а/м стоимостью 1,7 млн. руб. Через пол года месяцев автомобиль угнали. Через 2,5 месяца после заявления получил всё до копейки! Честно говоря был удивлен такой оперативностью. В страховую приезжал всего пару раз, привозил документы из ОВД и ПТС. Полис и правила страхования по моему самые понятные по сравнению с другими, хотя конечно каждому свое. В целом, исходя из своего положительного опыта по страховому случаю "Хищение" всем рекомендую ВСК.
Постоянный адрес отзываАлександр Дмитриевич Личное страхование / Несчастный случай
29 апреля 2016 20:36
Полис: 1409LB3K05632
Брал потребительский кредит,навязали страхование жизни,заплатил 95531.70.Кредит погасил через два месяца. Делать перерасчет и возвращать часть страховой премии не хотят.
05 мая 2016 09:41
Добрый день. По существу предъявленных претензий сообщаем Вам следующее: Согласно абзацу второму пункта 3 ст. 958 ГК РФ, при досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное. С уважением, Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК» Новикова Елена
Александр Дмитриевич Личное страхование / Несчастный случай
29 апреля 2016 20:29
Полис: 1409LB3K05632
Брал кредит,навязали страхование жизни-содрали 95531.70.Кредит погасил через два месяца, но деньги за страхование жизни не возвращают. Не слишком ли жирно вам господа-не подо вились бы!!!
Постоянный адрес отзываСергей Страхование автомобилей / ОСАГО
26 апреля 2016 10:11
Полис: ЕЕЕ 0000000000
Обратился я в офис компании ВСК в городе Кузнецк для оформления полиса ОСАГО. Сначала пришлось отсидеть очередь часа два, но это еще не самое худшее. Попав на обслуживание к менеджеру, руководитель этой компании начала ее отвлекать всеми возможными способами, тут же мне стало понятно почему очередь так долго не заканчивается. Менеджер начала исполнять все задания руководителя и параллельно оформлять мне полис. Но руководителю это явно не понравилось, она начала на повышенных тонах разговаривать с менеджером, некоторые высказывания в ее сторону были даже мягко говоря унизительны, а главное все это при клиенте ( руководитель делала вид как- будто меня нет)!!! Мне стало крайне не приятно, я возразил, и тут началось самое интересное. Руководитель начала хамить мне, я ей говорю что уже два часа отсидел в очереди, а она мне два часа же отсидели и еще посидите, не вижу в этом ничего страшно. А потом я стал свидетелем скандала, из другой двери в зал вышла еще одна сотрудница и руководитель перекинулась на нее, началась перепалка. После чего у меня возникло огромное желание просто сбежать от туда, но мне же надо было купить полис. Я посмотрел на менеджера которая очень быстро пыталась сделать мне полис, она была очень красной, что- то спорсила про тех.осмотр. На тот момент я находился в состоянии тихого ужаса, она назвала сумму, все устроило. Вообщем впечатление как- будто на базаре побывал. У меня один вопрос: по каким критериям отбирают руководителей в вашу компанию? Хамка, общаться не умеет не с подчиненными ни с клиентами. Придя домой я обнаружил, что с меня денег взяли на 600 рублей больше, чем стоит полис осаго. Вместе с полисом дали диагностическую карту без чека, как я понял за это и взяли с меня эти деньги. Но потом узнал что ТО стоит на станции 380 рублей. Чтож получается мало того что в принципе страховые компании не имеют право делать ТО, еще и лишние деньги берут. Наверное руководителю на зарплату. Вообщем о работе менеджера плохого ничего не скажу, но руководитель мягко говоря отвратительный.
27 апреля 2016 22:51
Здравствуйте, Сергей. Благодарим за данное сообщение. Инциденты, подобные тому, что описали Вы, с особой тщательностью рассматриваются руководством компании. Для проведения проверки по Вашему сообщению просим направить дополнительную информацию, которая станет подтверждением Ваших слов: дата и адрес Вашего обращения в офис компании и обязательно номер полиса для идентификации Вас в качестве страхователя. Направить инфо просим по адресу: klient@vsk.ru. Мы обязательно проведем расследование инцидента и примем меры. С уважением, Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК» Новикова Елена
Нина Страхование автомобилей / КАСКО
22 апреля 2016 16:47
Полис: 15030V0000142
К несчастью пришлось обращаться по полису КАСКО, так как мою машину размалевали и оторвали зеркало у дома. Проблем с ВСК не возникло вообще. Позвонила, мне объяснили какие нужно собрать документы. Потом приехала на осмотр, написала заявление. Предложили на выбор направление в нескольких сервисах. Мое дело рассмотрели за пару дней, после чего отравили в автосервис. Машину отремонтировали, все оттерли, зеркало вернули на место. Все хорошо. Отдельно спасибо надо выразить участковому, который возился со мной и честно пытался найти негодяя, но к сожалению не успешно. Но все равно спасибо!
27 апреля 2016 23:05
Уважаемая Нина! Спасибо за то, что нашли возможность положительно оценить работу нашей компании. Примите наши наилучшие пожелания! Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК» Новикова Елена
Владимир Страхование автомобилей / ОСАГО
22 апреля 2016 12:38
Полис: не заключил
Не связывайтесь! Пожалеете!
Постоянный адрес отзываМихаил Страхование ответственности / Гражданская ответственность
21 апреля 2016 03:15
Полис: 0000000000
26 февраля 2016 г. я, обратился за страховой выплатой в страховую компанию САО «ВСК», выплатно́е дело № 3528848
16 марта 2016 г. страховая компания САО «ВСК» произвела мне страховую выплату в размере 97120 (девяносто семь тысяч сто двадцать) рублей 00 коп. С размером произведённой страховой выплаты я не согласен.
26 февраля 2016 года я заключил договор с Дальневосточным региональным центром судебной экспертизы Министерства юстиции РФ для определения стоимости восстановительного ремонта после ДТП. Сумма затрат на восстановительный ремонт, с учётом износа, по отчёту Дальневосточного регионального центра судебной экспертизы Министерства юстиции РФ согласно Акта экспертного исследования №310/5-0 от 08.04.2015 г., составила 192282 (сто девяносто две тысячи двести восемьдесят два) руб. 00 коп.
На основании изложенного, в соответствии со ст. 16.1 ФЗ №40 «Об ОСАГО», я прошу в досудебном порядке выплатить
1. разницу между полученной выплатой и суммой насчитанной независимой оценкой
2. стоимость услуг по независиной оценке
3. стоимость 2 услуг эвакуатора
4. стоимость телеграмм которыми уведомлял участников ДТП
общая сумма по претензии составила немногим более 105 тыс рублей
после предоставления 15.04.16 в местное отделение ВСК в г. Хабаровске от ВСК мне пришла выплата в размере 32112.24 руб.
По ст.16.1 ФЗ-40 "ОСАГО" вопросы относящиеся к п.п. 3-4 буду решать сос страховой в судебном порядке.
22 апреля 2016 14:07
Уважаемый Михаил, В соответствии с п 4.25 Положения Банка России от 19 сентября 2014 г. N 431-П "О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств" в случае возникновения разногласий между страховщиком и потерпевшим относительно размера вреда, подлежащего возмещению по договору обязательного страхования, страховщик в любом случае обязан произвести страховую выплату в неоспариваемой им части, что и было выполнено САО "ВСК" по результатам рассмотрения Вашей претензии. С уважением, Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК» Новикова Елена
Антон Страхование автомобилей / ОСАГО
18 апреля 2016 10:38
Полис: ЕЕЕ 0342653701
Ужасное отношение к клиентам и подделка данных!!!
24.03.2016 г. заканчивался срок страхования транспортного средства.
Побеспокоившись заранее о продлении страхового полиса, 26.02.2016 г. Я приехал в офис компании «ВСК» в городе Краснодаре на улице Рашпилевской,157, там мне сказали, читай на стене объявление с условиями приема клиентов (если машина старше 2011 года, то обязательный осмотр страховой компании, наличие диагностической карты и т.п.), если согласен с условиями и у тебя имеются все необходимые документа, тогда пишите заявление, оставляйте его нам и ждите ЗВОНКА.
Отзыв Я пишу 18.04.2016 г. и раз я его пишу, соответственно мне так ни кто и не перезвонил. Конечно же, столько времени я не ждал ЗВОНКА, и ближе к окончанию срока страховки мне пришлось искать другую страховую компанию. Машину Я застраховал.
Но больше всего разозлило в этой ситуации, что при поиске другой страховой компании Я узнал, что при страховании транспортного средства в 2015 году (Стаховщик - Давыдова Анастасия Сергеевна) в компании «ВСК» «добросовестными» сотрудниками для расчета суммы страхования в базу данных были введены технические характеристики автомобиля и указана мощность двигателя 121 л.с., при том, что согласно свидетельства о регистрации ТС мощность двигателя 69 л.с.
22 апреля 2016 16:07
Добрый день, Антон. Благодарим за обращение в нашу компанию. Проверим информацию и оставим ответ. _________________________________________________________ К сожалению, Антон, ошибка действительно закралась. С документами работают люди, и допущение ошибок, к сожалению, не исключено. Исправить ситуацию возможно в страховом отделе по письменному заявлению с подтверждающими документами. С уважением, Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК» Новикова Елена