Отзывы о страховой компании СОАО «ВСК»

Здравствуйте! Хочу рассказать о печальном опыте общения с ВСК. Произошло ДТП с участием двух автомобилей, пострадавших нет, виновником признан второй участник. У меня заключен договор ОСАГО с ВСК. Обратились в ВСК по прямому урегулированию. Автомобиль новый, на гарантии, ремонт необходимо проводить в дилерском центре. Провели независимую экспертизу по оценке ущерба, причиненного моему автомобилю. Перед проведением экспертизы были уведомлены второй участник ДТП и представительство ВСК. Представитель компании ВСК на оценку не прибыл. Собрали пакет необходимых документов, передали в представительство ВСК в Республике Алтай. Компания ВСК без объяснения причин выплатила страховое возмещение в 2,5 раза меньше, чем сумма по результатам независимой экспертизы. Данной суммы не хватает не только на ремонт в дилерском центре, но даже у «гаражных костоправов». Страховое возмещение кое-как покрывает стоимость запчастей. Возникает вопрос, зачем приобретать полис, если приходится чинить автомобиль за свои деньги. Ранее никогда не были участниками ДТП, опыт вождения более 10 лет, ДТП произошло не по моей вине. Больше никогда не буду страховать авто в ВСК и остальным не рекомендую пользоваться услугами данной компании.

Я могу предоставить распечатку своих звонков со своего телефона на несколько Ваших начиная с 2013-10-31 19:15:25 на т.(495) 7847700 и заканчивая 09.11.2013 10:27:56 на т.84957274444. Звонков было как минимум 6 с тел.84959450717 и не помню с сколько с мобильного.Так что Ваш ответ цитата:"Сергей, весьма неприятно, что Вы сделали такие выводы. По данным руководителя КЦ Вам представлена достоверная информация! Лгать Вам нет никакого смысла, тем более, что агенты с Вами связались. Всего Вам доброго! Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена"Ни что иное как еще одна ложь.

Здравствуйте! В мае 2013 г. купили в автокредит новенький автомобиль и при выборе страховой компании менеджер автосалона рекомендовал выбрать СОАО "ВСК", уверяя при этом что при любом повреждении машины будет выплата. В октябре произошел страховой случай, но компания в выплате отказала!  (Дело 2 113 710). Створкой гаража был удар по двери. Писала по электронке в Москву на имя отказавшего (Кривобокова Р. А.) и снова пришел отрицательный ответ! Собираюсь подавать в суд с возмещением всех издержек, включая моральный ущерб и оплату независимой экспертизы. Причем, сами представители компании и адвокат говорят, что мы выиграем суд! Непонятно, почему такая вроде бы "солидная" компания из-за такой ерунды потеряет гораздо большую сумму денег, чем сумма самого ущерба. Плюс к тому же потеряет клиента, а мне еще несколько лет надо будет страховать автомобиль по КАСКО, да и еще я буду всех своих знакомых отговаривать от страхования в этой организации.
Печально!

Произошло ДТП,  на руках нет полного комплекта документов, т.к  на месте вызывали скорую помощь,ребенок испугался и  ударился, то аварию зафиксировали как с потерпевшими, но после мы съездили в больницу и нам выписали справку что ребенок не пострадал. Назначили только через 2 недели явится к дознавателю. Я обратилась в свою страховую компанию в г. Воронеж,  с намерением заявить о страховом случае, хотела подать  хотя бы извещение о ДТП  и справку о ДТП. Мне ответили, что они  принимают сразу только полный пакет документов. Насколько это правомерно? Дело в том, что я не укладываюсь в 15 дневный срок подачи документов, т.к. к дознавателю со справкой о том . что мы в ДТП  не пострадали  мы идет на 14 день аварии.

Офис продаж Свиблово.Управляющий хам ,с клиентами разговаривает грубо.Расторг с ними договор по КАСКО,уже месяц не перечисляют деньги,как оказалось потеряли документы о расторжении,"очень серьезная компания".Всем совет не хотите гемороя,обходите эту "компанию" стороной!!!

Елена, спасибо за ответ. Радует, что хоть кто-то из страховой компании ВСК идет на контакт. Подскажите, когда я могу получить акт о страховой выплате и результаты экспертизы? От нашего Волгодонского филиала ничего кроме:"Звоните в Ростов или Москву" услышать нельзя...

Получил ответ с явной ложью от  Руководителя отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новиковой Елены.Цитата:"Уважаемый Сергей Юрьевич, В колл-центре Ваше обращение зафиксировано единожды, заявка сразу была передана в агенство на Ленинградкком ш. Агент звонил Вам 11.11.2013 и не дозвонился. 12.11.13 дозвонился, но от предложения Вы отказались."Мой полис закончился 10.11.13 .Неужели я, как здравомыслящий человек буду звонить только один раз и в день когда полис заканчивается?Либо как я писал ранее у вас не все разговоры фиксируются, либо Вы откровенно лжете.

Застраховал по КАСКО новый автомобиль МАЗДА,за период страхования имело место быть три страховых случая - к счастью по мелочам. ВСК приятно удивило быстрыми согласованиями, направлением на ремонт без лишней бюрократии и прочих негативов.

Захотел всего лишь продлить полис КАСКО.Звонил несколько раз в cool-centr с просьбой рассчитать продление полиса КАСКО.3 раза обещали перезвонить ,так и ни разу не перезвонили.Впечатление что компании не нужны мои деньги.При звонке говорят,что все разговоры записываются,но по всей видимости у компании даже нет такого оборудования,иначе мне бы уже несколько раз перезвонили бы с извинениями.Вынужден был заключить договор с другой компанией,но при этом ВСК даже не удосужился передать мои данные по ОСАГО для получения скидки.Хорошо что не попал в ДТП и не пришлось пользоваться услугами данной компании.Цитата:"Внимание!
При размещении отрицательного отзыва указывайте номер дела, номер страхового полиса или фамилию менеджера, к которому вы имеете претензии."В ВСК cool-centr мне наотрез отказались сообщать свою фамилию или еще какой- нибудь индификатор себя.

ДТП 2 участника, вред только имуществу. Виновник - второй участник. С заявлением о прямом возмещении убытков (№ 743959 от 10.12.2010) и полным пакетом необходимых документов обратилась в свою страховую компанию - ВСК Архангельский филиал.
Получила ответ,   в котором ВСК отписалась, что ими получено указание от ОАО СК "РОСНО"-страхователя виновника не урегулировать данный убыток!
Просто и без указания причин!

Обходите ВСК стороной!

Остался КРАЙНЕ НЕДОВОЛЕН и ВОЗМУЩЕН компанией СОАО ВСК. Ситуация следующая: 26 августа 2013 г. в г. Цимлянске произошло ДТП.  Виновником признан водитель другого автомобиля. Весь комплект документов, предусмотренный Федеральным законом от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 23.07.2013) "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" был предоставлен мной в Волгодонский филиал СОАО «ВСК» (347360, г. Волгодонск, ул. Морская, 108А) 10 сентября 2013 г.
       30-дневный срок на рассмотрение заявления о страховой выплате и сопутствующих документов, осуществление страховой выплаты либо отказ в ней, установленный п.2.ст. 13 ФЗ «Об ОСАГО», истек 10 октября 2013 г. Однако до настоящего времени ваша страховая компания злостно нарушает действующее законодательство, не выполняя вышеуказанные обязанности.
          Телефонные переговоры со специалистами Волгодонского филиала о решении моего вопроса, результатов не принесли. Ответы были всегда одинаковые: «Ждите, документы рассматривает Ростов» или же «Ждите, документы рассматривает Москва».
          В виду грубого нарушения моих законных прав и интересов, 15 октября 2013 г. я направил письменную Претензию в адрес филиала СОАО ВСК в г. Волгодонске с требованием в 3-х дневный срок разрешить данную проблему, однако, ответа не последовало. В виду вышеуказанного, у меня есть все основания полагать, что СОАО ВСК намеренно затягивает решение вопроса о выплате страховых сумм, в связи с чем я был  вынужден обратиться за защитой своих имущественных прав и интересов.
    Так, 20 октября 2013 г. я направил письменную жалобу на вашу компанию в адрес Российского союза автостраховщиков и Центральный Банк России. А в данный момент я готовлю исковое заявление в суд, т.к. все возможные методы мирного урегулирования возникшей ситуации, мной пройдены.

Добрый день всем....расскажу о своем печальном опыте общения с ВСК..11 сентября 2013г приобрел авто приехали с женой в вск чтоб застраховаться и тут начались сюрпризы на просьбу застраховать авто на жену-мне отказали сославшись что прописка у нее не в городе а в районе...вторая неприятность страхуют только на год-мы планировали на 6 мес..третья стали навязывать различные доп услуги хотя мы в них не нуждаемся....четвертая оказывается надо по закону (какому непонятно)предоставлять авто на осмотр(для ОСАГО)..я попросил кого нибудь из руководства позвать ...нас отвели к госпоже юлии Александровной я пытался решить все вопросы миром-не получилось...написал заявление чтоб официально дали ответ почему не страхуют жителей с областной пропиской а только городской,почему навязывают доп услуги,и какой такой закон прописывает предоставление авто на осмотр(тех.осмотр есть)...как все догадались ни ответа ни привета...сегодня 6.11.13 пришел в вск опять и что???хамство надменность высокомерие и ничего более...как с этим бороться...на просьбу встретится с директором отвечает что он постоянно на совещаниях и тд....хорошо написана официальная бумага с синей печатью(жалоба)другого такого отношения нигде не видели

В принципе доволен.пришлось пару раз позвонить по горячему телефону,т.к. В Питере по тел. 2351415- полный игнор.уходил от собаки-влетел в бордюр.колесо,диск,рычаг,сход-развал.на все согласования-2 недели,в принципе хорошо,так как есть с чем сравнить.
Не понравилось,что пришлось за свой счет доказывать скрытые повреждения.

Сегодня (05.11.2013г) я приехала в офис сраховой компании ВСК в г. Челябинске для пролонгации договоров КАСКО и ОСАГО. Прежде заблаговременно позвонила узнать что необходимо для пролонгации, стоимость и в какой офис подъехать. Каково же было мое удивление, когда в главном офисе (ул. Кирова 159) мне сказали, что они не страхуют машины и отправили в другой офис на Барбюса 2. Там оказалось, что этот офис закрыт (больше не работает), нас отправили в офис по адресу Кожзаводская 2а. Там девушки менеджеры даже разгововаривать не захотели, так как оказывается чтобы застраховать автомобиль нужно предварительно подать заявку за 2 месяца вперед (об этом ни на сайте, ни где не указано). Полный бред. После очередного офиса на Энтузиастов 2 узнала, что ОСАГО они нестрахуют на отечественные автомобили, а КАСКО просто на весь Челябинск бланков нет. И разговаривали, мягко сказать, не тактично и грубо. Полностью разочаровалась и после целого дня таких мытарств была вынуждена заехать в другую  страховую компанию и оформить полис там (соответственно потеряв все льготы и бонусы). Хотелось бы узнать как долго в г. Челябинске будет происходить такой беспредел???
P.S.: на официальном сайте компании сказано, что СК дорожит своими клиентами, скажу одно, что сегодня я убедилась в обратном. Менеджеры прямо сказали: "Можете жаловаться куда хотите, нам руководство запрещает страховать отечественные автомобили или просто идите в другую компанию..."