РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'surgutneftegaz',
  'PAGEN_1' => '766',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=778',
)

Отзывы о страховой компании

Эдуард Страхование автомобилей / ОСАГО

03 марта 2014 18:39

Полис: 0191311812

Добрый день, всем, кто читает этот отзыв!
В Пскове я решил продлить страховку ОСАГО. Страхуюсь в этой компании уже не первый раз. Когда приехал оформить страховку, мне отказали, но предложили купить ДОБРОВОЛЬНУЮ страховку водителя (которая считается необязательной), без которой, со слов заместителя директора филиала в г. Пскове, я не могу купить ОСАГО. Получается навязывают ненужные мне услуги за мои же деньги, т.е. думается, что псковский филиал выполняет план по своим продажам нелегально.
При звонке в Росгострах в г. Санкт-Петербург мне без всякой добровольной страховки предложили купить ОСАГО.
При звонке на единый номер Росгосстраха в г. Москва мне сообщили, что проблему покупки страхового полиса ОСАГО в г. Пскове решить не могут, с руководителями по мирному урегулированию вопроса не соединяют.
Прошу обратить внимание на сложившуюся ситуацию  Роспотребнадзор, а также Прокуратуру г. Пскова

Постоянный адрес отзыва

Наталья Петрова Страхование автомобилей / КАСКО

03 марта 2014 18:05

Полис: AI30376014

Заканчивался срок действия полисов ОСАГО и КАСКО. 25 февраля 2014 года сотрудники Калужского офиса посчитали стоимость продления и сообщили мне, что я могу произвести оплату в городе Москве на Большой Тульской, дом 10, строение 9. 01 марта 2014 года мне не смогли продлить полис, поскольку Калужский офис не выставил счет в офис на Тульской. Возможности связаться с калужанами в субботу не было. Предложено было приехать в понедельник. В понедельник я вновь приехала в Москву из Калужской области, сотрудница офиса на Большой Тульской начала процедуру страхования, но впоследствии по телефону сотрудники калужского офиса сообщили мне, что продление полиса КАСКО закрыто для меня без объяснения причин. Сотрудница московского офиса пояснила, что стоит статус "повышенная убыточность". Страховала автомобиль 3 года, за эти 3 года произвела один ремонт на сумму 4196 рублей, второй ремонт примерно на 18 тысяч (не по моей вине, то бишь данный ущерб будет возмещен Ингосстраху страховой компанией виновника). Из примерно 110 тысяч рублей, оплаченных по КАСКО за три года, сумма в 4196 рублей является "повышенной убыточностью"?! И это вы называете нормальным отношением к клиенту?

 

26 марта 2014 12:32

Уважаемая Наталья Михайловна! В результате непрофессиональных действий сотрудников филиала в г. Калуге полис КАСКО не был продлен 03.03.14г. в офисе на Б.Тульской. К сотрудникам применены меры дисциплинарного взыскания. 06.03.14г. полис КАСКО продлен Вами в дополнительном офисе в г. Наро-Фоминске. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и надеемся, что данный случай станет исключением из практики нашего сотрудничества. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Ирина Страхование автомобилей / ОСАГО

03 марта 2014 17:11

Полис: BBB 0602029992

Дату и место подачи исполнительных документов потребуете от судебных приставов, а я к вам с вопросами больше не обращусь. С вами действительно противно иметь дело, да и что говорить, вы единственная страховая компания к которой отрицательные отзывы дают даже сами ее сотрудники! БРЕД какой-то!

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО

03 марта 2014 16:57

Полис: 0193568146

17.02.2014 сдал автомобиль по на ремонт по каско, замена заднего стекла, переднего стекла и бампер в ООО "Автоцентр АСЦ" , заказ наряд  Стр ЗН-03/027950 и СтрЗН-03/027951, 28 .02.2014 должны были забрать машину, позвонив 27.02.2014 оказалось что в машине ничего сделано не было, после долгих разговоров со страховой компанией Интач  и сервисным центром (менеджер Светлана и Андрей) пообещали сделать в к 03.03.2014, звоним сегодня но опять кормят завтраками. Мы просто в шоке от такого обслуживания, просто какой смысл держать машину столько времен и просто так, если в ней ничего не делается. У меня работа связана с машиной, и машина нужна очень. на след год я точно в эту компанию не обращусь.

 

11 марта 2014 10:22

Алексей, добрый день! Наш партнерский сервисный центр подтвердил, что Вы забрали полностью отремонтированный автомобиль 3 марта 2014 г. Желаем Вам безаварийной езды и надеемся, что дальнейшее общение с нами будет вызывать у Вас только положительные эмоции! С уважением, Ольга Шувалова, Специалист Центра обслуживания клиентов ОАО "ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ"

Постоянный адрес отзыва

Евгения Страхование автомобилей / КАСКО

03 марта 2014 16:45

Полис: 8940242

№ дела 8940242.  авария произошла 28,12,13 . ну сколько можно ждать?  я ниже писала отзыв.
\когда мне деньги за авто пришлют?  пожалуйста можно по быстрее, хочется уже наконец новую купить. авто я вам сдала по тоталу 27,02

 

05 марта 2014 09:23

Уважаемая Евгения! Создан страховой акт и направлен на выплату в единый расчетный кассовый центр. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

павел Страхование автомобилей / ОСАГО

03 марта 2014 13:53

Полис: 0663624595

Здравствуйте,у меня такой возникло несколько вопросов: 1.вы ориентируетесь  по ценам б/у деталей или по новым запчастям.  2.кокой износ может быть у деталей кузова ведь это не датали ходовки и не узлов агрегатов. 3 есть ли сроки оглашения суммы выплаты

Постоянный адрес отзыва

сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

03 марта 2014 11:07

Полис: ccc0649227546

В августе 2012г попал в аварию виновником признали второго участника ДТП.Приехал на осмотр в РГС где мне сразу сказали что страховой выплаты на ремонт не хватит, так и получилось оплатили 9440руб вместо 62000руб насчитанные независимым экспертом.Подал в суд.Больше в эту компанию ни ногой, уже всем знакомым сказал что-бы в РГС не страховались.

Постоянный адрес отзыва

Игорь Страхование автомобилей / КАСКО

02 марта 2014 16:46

Полис: 1012835

Номер выплатного дела: 8681841.
22.10.2013г. с моим автомобилем произошло ДТП (наступил страховой случай). 25.10.2013г. в страховую компанию мною был предоставлен весь пакет необходимых документов. 01.11.2013г. сотрудник страховой компании произвел осмотр моего автомобиля. 18.11.2013г. по делу принято положительное решение и выдано направление на ремонт автомобиля. 22.11.2013г. я передал свой автомобиль в СТО страховой компании. 25.11.2013г. сотрудниками СТО и сотрудником страховой компании был произведен дополнительный осмотр автомобиля на предмет скрытых повреждений. В данный момент компанией Росгосстрах осуществляется согласование всех документов по ремонту со станцией технического обслуживания автомобиля. На дворе март месяц. О каких кратчайших сроках может идти речь?

 

03 марта 2014 11:55

Уважаемый Игорь! Срок проведения восстановительного ремонта зависит от характера повреждений и их сложности, а также от срока поставки на СТОА заменяемых в ходе ремонта деталей. В данном случае длительные сроки ремонта связаны с поставкой запасных частей и объемным ремонтом. В соответствии с ответом СТОА: Все запчасти пришли, на данный момент автомобиль находится на ремонте. Автомобиль будет полностью готов 17.03.2014 Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Юлия Сабитова Личное страхование / Страхование путешественников

02 марта 2014 15:06

Полис: 1005716

Первый опыт обращения в страховую во время поездки, приятно удивил! Такая поддержка с их стороны, организация лечения у лучшего врача в отличной клинике, подтверждение доп.места в самолете, такси от отеля в Зельдане до аэропорта Мюнхена. Такая поддержка и забота, даже не ожидала. Постоянные звонки с вопросом "как Вы? как долетели? Чем мы еще можем помочь?". Спасибо, Росгосстрах, вы на правильном пути:)

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

02 марта 2014 14:13

Полис: ВВВ 0629977343

Я застрахован в СК Согласие.Проживаю в Томской области.01.03.2014 произошло ДТП.Виновник застрахован в Вашей компании.04.03.2014 заберу документы в службе аварийных коммисаров.Дальше намерен обратиться за выплатой к Вам.Мой автомобиль: SKODA OCTAVIA 2012 года,пробег 30000 км.
02.03.2014 побывал на оценке у диллера SKODA,с учётом замены запчастей выставлена сумма 73000 руб.
Почитав отзывы возник вопрос: стоит ли обращаться к Вам или сразу идти в независимую экспертизу,затем в суд,если не найдём с Вами взаимопонимание?.

 

26 марта 2014 10:16

Уважаемый Дмитрий! В соответствии с Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (далее Правила ОСАГО), утвержденные Постановлением правительства Российской Федерации, потерпевший, намеренный воспользоваться своим правом на страховую выплату, должен обратиться к Страховщику с заявлением о страховой выплате, приложить к заявлению документы, предусмотренные п. 44, п. 61 Правил ОСАГО. Кроме того, потерпевший в зависимости от вида причиненного вреда представляет страховщику документы, предусмотренные п.п. 51, 53-56 настоящих Правил. Обращаем Ваше внимание, что потерпевший представляет страховщику оригиналы документов, предусмотренных п. 61 настоящих Правил, либо их копии, заверенные нотариально. За получением подробной информации по страховому случаю Вам необходимо обратиться в федеральный контактный центр нашей компании по многоканальному бесплатному круглосуточному телефону 8-800-333-0-999. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Хакужев Заурбий Страхование автомобилей / КАСКО

01 марта 2014 14:48

Полис: 010АТ-12/05170

6 апреля 2013 года я попал в аварию, сам сильно пострадал, дважды прооперирован, долго восстанавливался, поэтому самому невозможно было заниматься страховкой. Но все истебованые документы и требования страховой компании "Ренесанс страхование" мною были выполнены в срок. Я не был пьян за рулем, но почемуто страховая упорно ждала Решение суда. Теперь по получени и всех документов они обманом заставили меня подписать какое-то "соглашение" на основании которого срок выплаты отодвинут еще на 1,5 месяца!!! Это несиотря на то, что в их Правилах (кстати очень неадекватных) - этот срок прописан в 7 дней!!!

Постоянный адрес отзыва

Николай Страхование автомобилей / КАСКО

01 марта 2014 09:39

Полис: К01663-0018436

Недоброжелательное отношение и грубость со стороны сотрудника ВТБ страхования г.Тольятти Ведущего специалиста Чмелева Марина Владимировна и затягивания сроков оформления для полиса страхования КАСКО. Нежелание делать доп.соглашение к полису К01663-0018436.

Постоянный адрес отзыва

андрей Страхование автомобилей / КАСКО

28 февраля 2014 23:02

Полис: aa100551083

7.12.13 попал в ДТП. обратился в страховую компанию 9.12.13 и предоставил все документы. прошел месяц  меня попросили предоставить еще одну справку (которую можно получить только через суд) сфотографировать ее и переслать им прошла неделя они дали направление на ремонт. сейчас 28.02.2014 номер убытка 71-456-471/13 с машиной до сих пор не чего не известно

 

11 марта 2014 17:40

Уважаемый Андрей Анатольевич! Ваш автомобиль имеет повреждения в передней и задней части. При этом другие участники ДТП отсутствовали. В этих условиях для принятия решения потребовалась дополнительная информация. Направление на СТОА было выдано после получения от Вас дополнительных объяснений и схемы места происшествия, составленной сотрудником ГИБДД. При проведении дефектовки Вашего автомобиля сотрудниками СТОА было выявлено большое количество скрытых повреждения, которые в соответствии с Правилами страхования требуют согласования с Компанией с предоставлением фотоматериалов и при необходимости технических документов. Согласование скрытых повреждений, было осуществлено в кратчайшие сроки после поступления от СТОА необходимых документов. По результатам расчетов стоимости восстановительного ремонта была признана «полная гибель» автомобиля, о чем Вы были также проинформированы по телефону. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Максим Страхование автомобилей / ОСАГО

28 февраля 2014 19:45

Полис: BBB № 0191690477

Сегодня заканчивается полис
осаго и я поехал в ваш филиал гор.Твери по адрессу б-р Радищева,д 12. Меня
отправили к менеджеру Анастасии. Менеджер Анастасия сказала мне что у неё
закончились бланки Осаго. И вежливо меня отправила.При этом я попросил
справку о безоварийном вождении.Получил её с коэффициэнтом 05. Потом я
поехал в одну страховую компанию, во вторую и ни где меня нет в РСА?
Позвонил в филиал и меня соединили с Анастасией. Она всеми правдами и
неправдами кричала что связь плохая и я вас не слышу,после проверки моего
номера полиса осаго(когда диктовал номер связь было хорошая). Подскажите
как так вы не занесли меня в РСА? И почему меня обманывают что нет полисов
осаго? Если бы делал каску то всё бы сразу нашлось.

Постоянный адрес отзыва