РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'surgutneftegaz',
  'PAGEN_1' => '73',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=75',
  'YEAR' => '2013',
)

Отзывы о страховой компании за 2013 год

Николай Страхование автомобилей / КАСКО

11 октября 2013 19:41

Полис: 010АТ–12/04324

Это худшая компания. В подтверждение этого высказывания есть записанный телефонный разговор с руководителем СТО на которую они направляли. Он сказал, что это единственная компания которая не оплачивает выполненные работы. Страховой случай наступил в мае, сейчас октябрь до сих пор идет согласование, где же отремонтировать небольшую вмятину. Не позавидуешь тем клиентам, которые попали в более серьезную аварию с такими сраховщиками. И хотя в договоре есть определенные условия, они их не исполняют, требуя от клиента справку на то что у вас есть другая справка.

Постоянный адрес отзыва

Виктория Страхование автомобилей / КАСКО

11 октября 2013 19:23

Полис: 500451879

Страховалась в компании три года, т.к.на мой автомобиль была самая низкая стоимость полиса КАСКО. Потом произошел страховой случай (действия третьих лиц), пострадали два бампера, крышка багажника и лобовое стекло (скол). Конечно очень не удобно обращаться в пункты урегулирования убытков, т.к. все в центре (СПб), припарковаться негде, ехать далеко. Но все приняли, посмотрели, сфоткали. Согласовывали две недели, но в замене/ремонте стекла отказали. Потом около месяца СТОА согласовывала ремонт с Компанией. В итоге бампера поменяли, крышку багажника починили. Да, долго, муторно, но все сделали)) В общем я довольна!

Постоянный адрес отзыва

Юрий Страхование автомобилей / ОСАГО

11 октября 2013 16:03

Полис: ввв 0175573557

Ударили сзади обратился в мск т.к. там страховался. Деньги получил через три недели хватило на ремонт

 

11 октября 2013 17:17

Юрий, приветствуем Вас! Благодарим Вас за честный отзыв о нашей работе. Надеемся на дальнейшее продолжительное сотрудничество. С уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями, конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Евгений Страхование автомобилей / КАСКО

11 октября 2013 15:38

Полис: дело №8498108

Доброго дня. Застраховал по КАСКО в Росгосстрахе новый автомобиль Chevrolet Cruze 1.8 LS стоимостью 650 т.р. в октябре 2012 г. За год произошло 2 мелких ДТП, общая сумма ущерба в районе 46 000 руб. по КАСКО, при этом ОСАГО в этой же компании безубыточное. Сумма страховки составляла 36 000 рублей (КАСКО, Самара). По самому ремонту никаких замечаний, сделан оба раза у официалов с небольшими проволочками как везде. Хотел продлить ещё на год страховку в этой компании. Какого же было моё удивление, что сейчас сумму КАСКО на 2013-14 год насчитали уже 51 000 рублей!!!! В-общем политика компании такова: если был у клиента страховой случай, то в следующий раз надо возместить свои расходы!!! Это очень удивляет - не делайте скидку на КАСКО в конце концов, но делать такую НАКРУТКУ - это совсем не айс, ищу другую страховую...

Постоянный адрес отзыва

Шаталова Светлана Страхование автомобилей / КАСКО

11 октября 2013 15:00

Полис: 50090780101165089212

02.10.2013 года, сотрудником ГБДД был надлежащим образом оформлен страховой случай зафиксированный у вас за №У 000-048803/13 от 04.10.2013г. Ваша компания отказывает мне в рассмотрении этого дела поскольку не найден виновник аварии, мотивируя отказ отсутствием ответа из ГБДД (постановление о админ.правонарушении) Эта справка выдается только через месяц после фиксации дтп. Сегодня сотрудник ГБДД расположенном на ул Вешних вод в кабинете 1113 который отвечает за выдачу решения доступно мне объяснил, у меня все правильно оформлено для того, чтобы страховая компания осуществила выплаты по КАСКО, а отказ в рассмотрении этого дела без постановления нарушает мои права, и является умышленным затягиванием этого дела. Довожу до вашего сведения, что если в положенный вашей компанией срок рассмотрения мое дело не будет рассмотрено я буду вынуждена обратиться с письменной жалобой  на нарушение моих прав в Россиийских союз автостраховщиков, Роспотребнадзор, Общество защиты прав потребителей, и  подам в суд на мне возмещение морального ущерба, и оплаты работы моего адвоката.

 

11 октября 2013 15:37

Добрый день, Светлана! По результатам рассмотрения Вашего обращения по убытку У-000-048803/13, сообщаем, что выдача направления по данному убытку согласована. В самое ближайшее время наши коллеги направят на Вашу электронную почту информацию о дальнейших необходимых действиях. Пожалуйста, ожидайте письмо. С уважением, Отдел контроля качества клиентского сервиса ООО "БИН Страхование"

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Страхование автомобилей / КАСКО

11 октября 2013 12:08

Полис: 655193

Три года страховалась в данной компании. За это время заплатила им по полисам около 110 000 руб. А в результате, когда у меня возникла необходимость в покраске бампера, они начали придираться ко всяким потертостям. Не согласовали мне даже такую мелочь!!! Все лето потратила на разбирательства с ними!! А в итоге ничего! Очень жалею. что связалась с данной компанией. Очень жалко потраченных на них денег. Уж такую мелочь своему постоянному клиенту могли бы согласовать. Очень жадная компания. Прихватизирует себе наши деньги. а назад отдавать не хочет. Не связывайтесь с ними!!!!! Хорошего ничего не будет!!!!

Постоянный адрес отзыва

ОКСАНА Личное страхование / Несчастный случай

11 октября 2013 11:55

Полис: 1506 76173

Мой ребенок получил травму, оформили страховку (соответствующие документы были предоставлены, заверены врачом), страховой агент выдал карту и сопутствующие документы и пояснил, что страховка прийдет на карту в течении 10-15 дней. Прошел уже почти месяц денег на карте ноль. Позвонив в службу росгостраха мне ответили что вы  сдали не весь пакет документов. А документы были мной сданы в полном объеме и со всеми печатями.
Уважаемая компания росгострах! Если вам жалко людям выплачивать мизерные страховые выплаты зачем вы людям морочите головы о каком либо страховании.

 

14 октября 2013 08:55

Уважаемая Оксана! По указанной информации не удалосб идентифицировать убыток. С жалобой Вы можете обратиться на наш сайт, указав номер убытка. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Кристина Сергеевна Страхование автомобилей / КАСКО

11 октября 2013 11:44

Полис: 201176-1-01АД/13

У меня произошла ДТП 03,10,13, на место происшествия был вызван сотрудник ДПС , которым была выдана справка с перечнем повреждений ( переднее правое крыло, правая передняя дверь, правая задняя дверь). На правой задней двери в низу глубокая царапина до металла.Сегодня мне позвонили с офиса номер 89459562105 и сказали, что отказывают в выплате за правую заднюю дверь ( с явным повреждением), т.к. в прошлом году у меня уже были повреждения на этом элементе( скол в середине двери, которую я отремонтировала за свой счет), этот случай оказывается  не страховой))) Страховая компания утверждает, что я жульничаю и хочу старое повреждение отремонтировать за их счет)) У компании ОАО"Альянс"на все есть  ответ, пишите заявление...которое они рассматривают с выгодой в свою сторону. Народ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ СТАХОВОЙ КОМПАНИЕЙ!!!!

 

14 октября 2013 18:09

Уважаемая Кристина Сергеевна! Т/С было принято на страхование с повреждением задней правой двери, эти повреждения были отмечены в листе осмотра автомобиля, оформленном при заключении Договора страхования. Сообщаем Вам, что в соответствии с Правилами страхования, Страховщик не несет ответственности за эти повреждения. В случае, если повреждения правой задней двери автомобиля были устранены Вами за свой счет, просим направить в наш адрес подтверждающие документы (копию заказ-наряда, акта приема-передачи выполненных работ, а также документ, подтверждающий оплату произведенного ремонта). По предоставлению указанных документов СК «Альянс» готова вернуться к решению вопроса о выплате страхового возмещения по задней правой двери автомобиля в рамках заявленного убытка. Надеемся на понимание изложенной позиции.

Постоянный адрес отзыва

Максим Страхование автомобилей / ОСАГО

11 октября 2013 11:13

Полис: 0625643391

При возникновении страхового случая и обращении в компанию Альянс по прямому возмещению, выплатили всего 19000 рублей, при реальной стоимости ремонта и запасных частей с учетом амортизации 150000 рублей, полная стоимость 220000 (независимая экспертиза); в суде самым подлым образом затягивают дело, хотя деньги даже не их, а страховой компании виновника ДТП, на лицо явное пренебрежение интересами клиента! Сам больше не обращусь в эту шарагу и НЕ РЕКОМЕНДУЮ другим с ними связываться, обманут и подстроят кучу неприятностей!

Постоянный адрес отзыва

Евгений Страхование автомобилей / КАСКО

11 октября 2013 10:28

Полис: номер дела 679893

На заднем бампере появилсь небольшая трещинка, откуда не знаю. Может кто пнул, может на мойке когда крышу протирали неудачно наступили. Позвонил в МАКС , объяснил ситуацию, мне сказали что раз в год, без документов об аварии могу заменить одну деталь. Три дня ездил туда не мог документы сдать.. очередь. Потом месяц рассматривали документы. Потом отказали, сославшись на то что немогут определить характер повреждения!!!!! Кто нибудь обяснит мне для чего им нужно это знать? Повреждение есть, оплата по каско есть, договор  есть! Ремонтируйте!

Постоянный адрес отзыва

Ирина Страхование автомобилей / ОСАГО

11 октября 2013 08:04

Полис: BBB 0569327394

СК "Альянс" по наглому не выплачивает ущерб по ДТП, ссылаясь на то, что я не предоставляла на осмотр транспортное средство, конечно,они выбрали удобную позицию, но все документы о том, что осмотр экспертом СК "Альянс" был произведен вовремя у меня имеются, кроме того, есть фонограмма телефонного разговора с экспертом, непонятно одно, зачем они не выплачивают вовремя, неужели чтобы потом выплатить гораздо большую сумму вместе со штрафом? Номер полиса страхователя СК "Альянс"  ВВВ 0569327394,номер дела 131360-01Д1 от 05.07.2013 г.

 

24 октября 2013 10:33

Уважаемая Ирина ! Благодарим за обращение и сообщаем, что сумма страхового возмещения будет выплачена на предоставленные Вами реквизиты. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и причиненные неудобства. Ответ на обращение направлен почтой России

Постоянный адрес отзыва

Николай Страхование автомобилей / КАСКО

10 октября 2013 22:03

Полис: 238881

Обратился в СК МСК после ДТП, очень понравилась организованность, пунктуальность, внимательность сотрудников, которые помогли в кратчайшие сроки восстановить всё. Нисколько не пожалел, что выбор пал именно на эту СК. Лучше конечно не попадать в такие казусные ситуации, но всем советую!

Постоянный адрес отзыва

Клиент Страхование автомобилей / КАСКО

10 октября 2013 20:48

Полис: *********

Доброго времени суток!Крайне разочарован обслуживающим персоналом Саратовского филиала Альфастрахования!!!!Кудахтающие куры, которые не знают, куда же определить человека при входе на страхование. Может, к тому специалисту, а, может, к вон той. Я посидел на всех креслах в Отделе продаж!!!!! даже руководство молча сидело и наблюдало за моими перемещениями, как за марионеткой. Девочки метались, выясняли отношения. Что же у меня, в конце концов: просто осаго? осаго с каско, может продление???? А когда я сказал, что моя машина стоит в гараже, а ее нужно запечатлеть на фотокамеру, а мне об этом никто не сказал, наступила тишина. Стало жутко, как в гробу!!!!! ВЫДЕЛИТЕ ДЕНЬГИ ВАШИМ МАНАГЕРАМ НА ПОЕЗДКУ КО МНЕ В ГАРАЖ!!!! ИЛИ ПУСТЬ С РЫБНЫМ ОБОЗОМ ПРИДУТ!!!!!!! ИЛИ АВТОСТОПОМ ДОЕДУТ!!!!!ВСЕГО ВАМ ДОБРОГО!!! ЛЮБВИ ,СВЕТА, КРАСОТЫ!!!!!! ВЫШНСТОЯЩЕМУ руководству открыть глаза себе и подчиненным-поднимите мне веки!!!!!!! НЕ спите девочки, пошустрее!!!!!

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

10 октября 2013 20:38

Полис: ВВВ 0175557564

При обращении в офис компании (г.Калуга, ул. Ленина, 58) 10.10.2013 г. к страховому агенту Арабчиковой Яне Александровне по вопросу продления полиса ОСАГО получил отказ. Для возможности продления полиса ОСАГО мне предложили застраховать свою жизнь!!! Прямое нарушение закона (хотя бы п.14 Постановления Правительства РФ от 7 мая 2003 г. N 263).
Понятно, что можно обратиться в другую страховую компанию, но тем не менее, за такие действия нужно наказывать компании хотя бы отзывом лицензии.

 

11 октября 2013 12:48

Добрый день, Сергей! Проведем проверку по данному инциденту. По итогам, Вас проинформируем. С уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями, конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва