Ваня Страхование автомобилей / ОСАГО
26 апреля 2014 19:29
Полис: Ат3474747
Спасибо Ресо за то, что они есть! Отличная компания, за 7 дней выплачиваются по ОСАГО и всю сумму!
Постоянный адрес отзываРоза Страхование автомобилей / КАСКО
26 апреля 2014 15:05
Полис: 5003025001165911176
Номер страхового дела №У-040-065566/14.Дата подачи последнего документа засчитали 04.03.2014, хотя фактически все документы, необходимые для урегулирования убытка были поданы 07.02.2014г.Досрочная уплата второго взноса страховой премии(04.03.2014) не должна быть днем подачи последнего документа по страховому случаю.
Тем не менее срок, согласно правилам страхования КАСКО СК БИН Страхование, 35 рабочих дней истек 23.04.2014. Выплата по убытку по сегодняшний день не осуществлена.
Прошу считать данное обращение официальной претензией со всеми вытекающими последствиями для СК БИН Страхование.
29 апреля 2014 14:16
Уважаемая Роза ! В первую очередь, приносим свои извинения за проволочки, возникшие в процессе урегулирования Вашего страхового случая. Сообщаем, что выплата по делу У-040-065566/14/1 была произведена 29.04.2014. Пожалуйста, проверяйте свой расчетный счет. С уважением, Отдел контроля качества клиентского сервиса ООО "БИН Страхование".
Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО
26 апреля 2014 07:29
Полис: ВВВ№0632956339
Сегодня 26.04.2014 в городе Омск зашел в вашу компанию застраховать автомобиль где мне менеджер Шамсиева Елена Борисовна на отрез отказала в страховке авто пока я не застрахую у нее в добавок жизнь или имущество , без этих выше указанных дополнительных страховок у нее просто нет полисов. Я всегда думал что у вас солидная компания , пока она не сказала что это приказ с верху чтоб без дополнительных страховок ОСАГО просто не делать
28 апреля 2014 18:27
Уважаемый Сергей! В ответ на Ваше обращение от 28.04.2014 г. (вх. № 42928), сообщаем следующее: В Омском филиале ОАО «АльфаСтрахование» действительно существует проблема с недостаточностью бланков ОСАГО. Руководство Компании проинформировано о сложившейся ситуации. В настоящее время решается вопрос с поставкой бланков строгой отчетности по ОСАГО. Мы высоко ценим мнение наших клиентов и просим Вас принять наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию.
Александр Страхование автомобилей / ОСАГО
26 апреля 2014 01:47
Полис: ВВВ0627182163
Ущерб значительно превысил сумму выплаты.
Постоянный адрес отзываАнна Страхование автомобилей / ОСАГО
25 апреля 2014 22:14
Полис: ВВВ №0192875722
25.04.2014г. я обратилась в Воронежский филиал СОАО «ВСК» на ул. 20 лет Октября, 90А, г. Воронеж, для продления полиса ОСАГО (полис заканчивался 26.04.2014г.). Сотрудники (в частности Анучина И.В. и Некрасова М.Н.) отказали в оформлении. Некрасова М.Н. вообще отказалась представиться завидев в руках включенный мобильник (как ее зовут я узнала только когда она мне в конце эпопеи подписывала мое письменное обращение, где она подписалась «зам. директора»). Анучина хамила. Говорили, что они не оформляют полис без осмотра авто, на осмотр у них огромная очередь (месяцами) на которую надо записаться, и начала разъяснять закон что без ОСАГО ездить нельзя . Записывают на данную очередь в тетрадь, обычная в клеточку, без прошивки, номера записям не присваивают. На мои эти замечания эту тетрадочку куда-то сразу унесли (наверное побоялись что зафотографирую). Я попросила дать официально: куда меня записали, дата записи, номер очереди в ней и т.п. На это мне отказали, объяснить что это за тетрадочка и на основании чего они ее ведут - отказались. И вообще сказали – страхуйтесь в другой компании. Игнорируя, что я, в порядке очереди сижу перед ними на приеме (с ребенком), принимали в наглую других, заявив, что я им мешаю работать, а полис они мне оформлять не будут. Все это при том, что я постоянный их клиент уже 4 года и без аварийных случаев.
Постоянный адрес отзываВиктор Страхование имущества физических лиц / Ипотека
25 апреля 2014 21:27
Полис: 03490132366482191
Уважаемая Компания! перечитайте Ваш ответ, цитирую-"Уважаемый Виктор! Ваше заявление, поданное в адрес ОАО «АльфаСтрахование», было нами внимательно рассмотрено. Заявленное событие признано не страховым случаем, так как факт внешнего внезапного непредвиденного (постороннего) воздействия, причинения неумышленного вреда имуществу третьими лицами не подтвержден. На основании вышеизложенного, ОАО «АльфаСтрахование» вынуждено сообщить, что не располагает основаниями для выплаты страхового возмещения. С уважением, Служба контроля качества сервиса Штаб-квартиры ОАО «АльфаСтрахование». Прошу Вас еще ВНИМАТЕЛЬНЕЙ перечитать пункт 7 договора страхования движимого имущества №03490132366482191, где нет ни слова про ТРЕТЬИХ лиц, а, цитирую-"Поломки имущества.Под этим понимается механическое повреждение застрахованного имущества по причинам внешнего внезапного непредвиденного (постороннего) воздействия, которое не позволяет застрахованному имуществу исправно работать, за исключением событий, связанных с преднамеренными действиями Страхователя (Выгодоприобретателя), направленными на повреждение/уничтожение застрахованного имущества и/или перечисленных в п.1-6 раздела "Страховые риски", а также повреждения, вызванные процессом окисления контактов ( только в мобильных телефонах). Где Вы увидели, цитирую-" причинения неумышленного вреда имуществу третьими лицами"И почему Вы приплетаете этих третьих лиц???
Постоянный адрес отзываВиктор Страхование автомобилей / ОСАГО
25 апреля 2014 21:07
Полис: 03490132366482191
Цитирую Ваш ответ-"Уважаемый Виктор! Ваше заявление, поданное в адрес ОАО «АльфаСтрахование», было нами внимательно рассмотрено. Заявленное событие признано не страховым случаем, так как факт внешнего внезапного непредвиденного (постороннего) воздействия, причинения неумышленного вреда имуществу ТРЕТЬИМИ ( выделено мной) лицами не подтвержден. На основании вышеизложенного, ОАО «АльфаСтрахование» вынуждено сообщить, что не располагает основаниями для выплаты страхового возмещения. С уважением, Служба контроля качества сервиса Штаб-квартиры ОАО «АльфаСтрахование» Прошу вас очень внимательно перечитать пункт 7 Полиса страхования движимого имущества, где, цитирую-"Поломки имущества. Под этим понимается механическое повреждение застрахованного имущества по причинам внешнего внезапного непредвиденного (постороннего) воздействия, которое не позволяет застрахованному имуществу исправно работать, за исключением событий, связанных с преднамеренными действиями Страхователя (Выгодоприобретателя), направленными на повреждение/уничтожение застрахованого имущества и/или перечисленных в п.1-6 раздела "Страховые риски", а также повреждения вызванные процессом окисления контактов (только в мобильных телефонах)." Цитата закончена. Вопрос к уважаемой компании-Где Вы нашли ТРЕТЬИХ лиц, благодаря которымЮ Вы отказываете мне в моем праве?
Постоянный адрес отзываВиктор Страхование автомобилей / ОСАГО
25 апреля 2014 18:36
Полис: 03490132366482191
Уважаемая Компания!! Я цитирую Вам пункт №7 Вашего договора со мной-"Поломки имущества. Под этим понимается механическое повреждение застрахованного имущества по причинам внешнего внезапного непредвиденного (постороннего) воздействия, которое не позволяет застрахованному имуществу исправно работать, за исключением событий, связанных с преднамеренными действиями Страхователя (Выгодоприобретателя), направленными на повреждение /уничтожение застрахованого имущества и/или перечисленных в п.1-6 рздела"Страховые риски, а также повреждения вызванные процессом окисления контактов (только в мобильных телефонах). Поэтому мне непонятно, почему Вы ссылаетесь на , цитирую-"Заявленное событие признано не страховым случаем, так как факт внешнего внезапного непредвиденного (постороннего) воздействия, причинения неумышленного вреда имуществу третьими лицами не подтвержден"Я убедительно прошу Вас конкретизировать ссылку на Ваш ответ и пункт в нашем с Вами договоре!
29 апреля 2014 15:19
Уважаемый Виктор! В соответствии с п. 7.1 Правил страхования страховым риском признается поломка имущества вследствие механического повреждения застрахованного имущества по причинам внешнего внезапного непредвиденного (постороннего) воздействия. Непредвиденное постороннее воздействие предполагает неумышленное причинение вреда третьими лицами. На основании того, что факт внешнего внезапного непредвиденного воздействия, а так же факт неумышленного причинения вреда третьими лицами не подтвержден, ОАО «АльфаСтрахование» не располагает правовыми основаниями для осуществления страховой выплаты. С уважением, Служба контроля качества сервиса Штаб-квартиры ОАО «АльфаСтрахование»
Станислав Страхование автомобилей / ОСАГО
25 апреля 2014 14:59
Полис: CC №0673712307
Все комментарии очевидны, так как очень отрицательные. Предлагаю создать антирекламу на каждом столбе и в каждом гараже, начиная с автосалонов. По моему делу №0009204369 за капот, крыло, бампер,фару, поворотник, рад.решетку, бачок омывателя, решетку кондиционера (все попало под замену на 100%)- насчитали21 113,34 руб.Это ровно 33% от всех затрат на ремонт.
Постоянный адрес отзываАлена Страхование автомобилей / ОСАГО
25 апреля 2014 13:42
Полис: ССС №0675673331
24 февраля 2014 г. произошел страховой случай, банально въехали мне в зад, бампер под замену. 26 фев. написала заявление в страховую "Уралсиб", в этот же день прошла оценку. Насчитали, скажем так, нормально, выплата должна составить 7790 с износом, а полностью ремонт обойдется 8 тыс. максимум.
Но самое интересное, на сегодняшний день денег нет и я так поняла, что платить не собираются. Будем подавать в суд.
На будущее уже подумаю страховаться в этой компании или выбрать другую. Мой совет, хотите нервотрепки - страхуйтесь в "Уралсиб". ОНИ НЕ ПЛАТЯТ ДОБРОВОЛЬНО.
Александр Страхование автомобилей / ОСАГО
25 апреля 2014 13:36
Полис: 8938180
27 декабря 2013 на ТТК, сзади в меня въехал застрахованный по ОСАГО в Росгосстрахе. Вызвали ДПС все оформили, далее обратился в его страховую, осмотрели, сфотографировали, оформили, ждемс выплаты. Пока время идет сделал ремонт заднего бампера и панели, ремонт на 27 т.р., приходит выплата от страховой 12 т.р., звонок в страховую – это вообще что? это вообще как? их ответ – обращайтесь в суд. Обратился в РСА и предварительно в суд заявление на досудебное разбирательство, естественно это время и сбор документов. Плюнул на все это и обратился в контору по выкупу долгов страховых, забрали документы и чеки, через неделю выплатили 15 т.р. Если кому интересно, контора – lawptb. На досуге сказали, что страховой этот выкрутас обойдется в тридцатку
Постоянный адрес отзываМаксим Страхование автомобилей / КАСКО
25 апреля 2014 11:22
Полис: 1111111111
Надеюсь мой отзыв станет кому-то полезным.24 апреля забирал машину из салона а так-как машина новая решил сделать каско.Оставил заявку на сайте, вскоре со мной связался менеджер.За день до получения машины мы созванились и все уточнили.Меня все устроило и мы договорились что курьер привезет полисы(КАСКО+ОСАГО) прямо в салон к 19-00.В 19-20 мне звонит девшка-курьер и говорит что она подьехала.Я прошу ее подождать 15мин т.к договор сейчас доделают(менеджер попался не самый ловкий) и я подойду к ней.На что получил ответ в довольно резком тоне что ждать она не будет.Я попросил девушку что бы она связалась менеджером на что был получен категорический отказ с фразой я ждать не буду.У меня было впечатление что я на базаре покупаю картошку а не полис за100000р.Ребята если вы не можете подождать 15мин то о чем можно говорить.
25 апреля 2014 16:38
Максим, добрый день! Просим прощения за такую ситуацию. Это неприемлемый подход, поэтому мы будем благодарны за любую информацию, которая поможет избежать этого в дальнейшем. Пожалуйста, сообщите фамилию, чтобы мы могли идентифицировать данный случай в базе. Спасибо! С уважением, Ольга Шувалова, Специалист Центра обслуживания клиентов ОАО "ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ"
александр Страхование автомобилей / ОСАГО
25 апреля 2014 10:57
Полис: я не помню
Меня лишили прав! И я решил вписать жену в страховой полис, приехал в компанию нашего города, мне сказали что вписываться в страховку нельзя !!! Имеет ли право страховой агент отказать вписания человека???
Постоянный адрес отзываАлександр Страхование автомобилей / ОСАГО
25 апреля 2014 10:50
Полис: АТ390355
НЕ СОВЕТУЮ обращаться в страховую компанию РЕСО, кидают на деньги конкретно! Испытано личным опытом получал выплату по ДТП (выплатили всего 50% от общей стоимости ремонта), при попытке решить всё мирным путем, получаешь отказ с формулировками типа расчет производится по средним ценам в регионе (только не понятно из какого места они «достают» средние цены)!!! Надеюсь больше не буду иметь дело с данной компанией!
Постоянный адрес отзыва