Отзывы о страховой компании - КАСКО за 2013 год

18 мая 2011 года я застраховал свой автомобиль Ford Fusion, тогда еще компания называлась 1СК.
28 февраля 2012 года в результате дорожно-транспортного происшествия, а именно наезд на препятствие – железобетонный столбик был причинён ущерб моему автомобилю, повреждены: передний бампер, решетка радиатора, накладка переднего бампера, передняя панель. 1 марта 2012 года я обратился к Страховщику с заявлением, зарегистрированным за № 223384. Делу присвоен № 225/20. Согласно п.11.7. «Правил комбинированного страхования автотранспортных средств», после получения страховщиком всех предусмотренных документов, Страховщик в течение 15 рабочих дней должен принять решение о страховой выплате или направить Страхователю и/или Выгодоприобретателю мотивированное решение о проведении дополнительной экспертизы или дополнительных мероприятиях в целях принятия решения о страховой выплате. Однако, о том что назначена дополнительная экспертиза я узнал только после того как лично приехал в страховую компанию 12 мая 2012 года. Собственно это практически текст претензии, которую 16 мая 2012 года я передал в СК, (есть отметка). После многочисленных звонков (как в екатеринбургский, так и в московский офис) и визитов, 28 августа 2012 года получил направление на СТО №223384/1, в котором по заключению экспертизы (проведенной по фотографиям) в перечне ремонтных работ указана лишь замена нижней решетки переднего бампера, что не соответствует перечню повреждений, указанных в справке о ДТП. Согласно же требованиям российского законодательства и методическим рекомендациям, автоэкспертиза (оценка) ТС по фотографиям (т.е. без его предъявления) может быть определена только судом. Собственно это выдержка из второй претензии, которая так и осталась без ответа.
Вот видимо в суд мне и придется наконец обратиться, чтобы наконец отремонтировать свою машину! Тем более что не решенным осталось еще одно дело за номером 226/20 (W223391).

Страховое дело №7936514. Ну вот и всё комментарии у представителей росгосстраха закончились. Единственное что я от них хочу услышать, когда компания должник исполнит свои обязательства? Назовите мне конкретную дату исполнения своих обязательств. Ваша компания на данный момент является должником. Причём сколько вы денег отдадите моей СТО столько же вы и заберёте со страховой виновника. Так объясните мне для чего я жду уже 32 рабочих дня?  

При составление расчета калькуляции Ингосстрах без основательно занижает нормативы на  работы, исключает необходимые работы по су деталей при ремонте поврежденных деталей!!!
подменяет номера запчастей на более дешевые(были фары ксеноновые а стали галогеновые) .
Кто допускает такие компании к олимпиаде?

Здравствуйте! Ужасней страховой компании Ренессанса я не встречала!!!
23 мая 2013 года в моей машине разбили правое переднее стекло. (У нас КАСКО заплатили прилично за это).Сбором всех необходимых документов занимается компании Ринг. 29 мая 2013 года был предоставлен последний документ в страховую для рассмотрения нашего страхового случая. Я написала им заявление о просьбе срочного рассмотрения моего случая, в надежде на то что машина не будет стоять с разбитым стеклом на платной стоянке которую я оплачиваю самостоятельно.Но 5 июня 2013 года мне на мобильный телефон пришла смс от Ренессанс о необходимости дополнительных документов: Акт приемки-передачи машины, ПТС(машина в кредите и у нас есественно нет ПТС) и сервисную книжку. Затем после моего очередного звонка 10 июня 2013 года оператор мне назвала окончательную дату вынесения решения о моем страховом случае это 14 июня 2013 года, т.е. сегодня! Но позвонив сегодня они мне и сотрудникам компании Ринга сообщили ожидать дополнительно 5 рабочих дней! На мои просьбы и попытки оператор Ренессанс Степащенко Татьяна Сергеевна 14 июня 2013 года в 14:50 оскорбила меня назвав "истеричкой". В дальнейшем компанией Ренессанс страховаться не намерена ни в коем случае и другим людям не советую, за такие деньги отношение как нелюдям!!!ИЗБЕГАЙТЕ РЕНЕССАНС!!!
(номер убытка 001AS13-019289)

для тех у кого есть еще есть выбор страховой компании, хочу дать совет- если уже совсем не где страховать идите в Гуто, но и тут нужно подумать а лучше вообще не обращаться в вышеуказанную страховую компанию. Моему страховому случаю скоро, а точнее завтра, исполняется 4 месяца а воз и ныне там. машина в сервисе, все в том же состоянии как и после аварии. Я не знаю как работают остальные филиалы, скорее всего также как и в г. Нижний Тагил. Кошмар, а не компания,которой на свои имидж глубоко  пофиг. Кидалово- одним словом. Ни кому не порекомендую стать клиентом компании Гуто- страхование.    

тянут с направолением в СТОА три месяца, ссылаясь на нехватку документов. !!!ВНИМАНИЕ!!! копии полиса КАСКО т.е. при оформлении полиса всего хватало, а при наступлении страхового случая, все теряется
номер дела: 63057/13
никогда в жизни не буду страховаться в согласии и Вам не советую!

Коллеги, кто оставил отзывы ранее аналогичная ситуация, уже 2, 5 месяца тянут, нервов никаких не хватает за собственные же деньги. Готова коллективный иск подать на них. Так уже невозможно. Номер дела 67921/13

Качество услуг  ГУТА-сТРАХование- ужасное. Кидалово 100%, не верьте и не страхуйтесь в этой компании.Не выполняют обязательства по договору, тянут время. Информацию о ходе дела не предоставляют. У меня страховой случай случился 24.02.2013г. Направление в сервис дали 17.04.13г. С 19.04.13г по 14.06.13г. машина стоит в сервисе и не ремонтируется. Никто ничего толком сказать не может или не хочет. Буду писать претензию, а потом подавать в суд. Берегите нервы и здоровье, деньги и свое время, не страхуйтесь в этой бедовой компании.

В конце прошлого года купил авто, довольно дорогое. В комплекте к нему в генсере предложили каско у Альфы-страхования. Была некая спецпрограмма. Брал исключительно как средство против угона. Однако авто оказалось невезучим и в течение декабря-января месяца дважды попадал в аварии. второй страховой был 17.01.2013. Машина получила серьезные повреждения, отработали все подушки, начиналось возгарание. Благо без жертв. Получил от ГАИ копию протокола. ЗА справкой ездил на следующий день (тк не являлся виновником, дубликат при дтп не дают). через 3 дня подал все документы - сказали, что направят эксперта по оценке (тк машина была не на ходу). Эвакуатор, к сожалению, пришлось заказывать самому, тк авария произошла в подмосковье. Приехавший эксперт начал попытки развода - предлагал оформить бумаги так, чтобы гарантированно была "полная гибель". На развод не повелся, сказал, чтобы оформлял как есть. Далее 2,5 месяца страховая принимала решение о полной гибеле (фактически тянула время до последнего возможного срока, чтобы не платить раньше времени, хотя сразу же было обозначено, что у меня скорее всего будет признана "полная гибель"). через 2,5 месяца было официальное решение - я предоставил счет для начисления денег и в течение 2 недель мне на него поступили все средства. Доволен, тк вряд ли продал бы отремонтированное авто с кривой геометрией всего 100т.р. меньше, чем брал в салоне (за 2,5млн.)

В ВТБ-страхование застрахованы две машины по КАСКО: Мицубиси Аутлендер (2010 год) и Тойота Каролла(2012 год). По Мицубиси 2 страховых случая: на 117000 рублей и 25000 рублей. По первому деньги перевели дилеру в течении месяца, по второму прождал 3 месяца. По Тойоте 4 страховых случая: 37000+85000+17000 рублей. С выплатой ситуация примерно та же. По 4-му случаю отказ. Но это по правилам: ДПС не вызвал вторично(а условия не читал). Т.е. на 100000 рублей страховки 282000 рублей выплат. Жаловаться на компанию грешно.
Что радует и отличает от многих компаний. Стоимость КАСКО – средняя. Менеджеры по убыткам ( и не только они. Например, в одной уважаемой СК нач.сл.безопасности заявил мне, что следы на кузове Альфа-Ромео не от КАМАЗа-виновника, а типа от метеорита , лома и т.д. и т.п.)работают корректно, не давят, не хамят. Общаться приятно. Посмотрел статистику сайтов: отношение отрицательных отзывов к положительным. Только ещё 2-3 компании могут похвастать человеческим отношением к своим клиетам.
Г.Воронеж. 12.06.2013 г.

То есть продолжение следует. То что решение на выплату страховая приняла в мою пользу это уже хорошо и что решение это было сделано в течении 20 рабочих дней, это уже по вашему замечательно! Вот это люди работают! И это при том, что виновником аварии был другой водитель. Что подтверждено всеми документами из ГИБДД. И в итоге я сижу и жду когда же закончится переписка страховой со СТО. И вы считаете это нормальной работой? Цель моего страхования заключается в том, что мне в случае непредвиденных обстоятельств, в самое короткое время вернут исправный автомобиль, а не будут показывать переписку страховой со СТО. Мне нужен результат в виде отремонтированной машины на которой я должен ездить, а не ждать когда же договорятся СТО со страховой. Мне это вообще не интересно. Меня интересуют конкретные сроки ремонта моего автомобиля и качества ремонта. Наверное самым оптимальным будет обратиться к пункту 2 статьи 314 ГК РФ ну а в дальнейшем наверное к статье 395 ГК РФ. Может быть хоть что - то сдвинется с мёртвой точки.

Здравствуйте!
Искренне не рекомендую СК "Согласие".
Совершенно необоснованно задерживают делопроизводство.
Сегодня подал предсудебную претензию. Не ответят в ближайшие 3 дня - будем общаться в суде.

Номер моего дела по КАСКО - 270741/13

Уже как 3 месяц жду денег от Югории!! Почитал что отвечают их сотрудники в интернете на жалобы от клиентов все сводится к — вы напишите на нас жалобу руководителю нашему или в ФСФР или в суд — это должно помочь в возврате денег. Я в шоке  от таких ответов!!!!
Почему эту гос компанию не оштрафуют до сих пор на круглую сумму за систематические нарушения действующего законодательства ??????
Мне что нужно инициировать сообщество в интернет и написать массовую жалобу на югорию, что бы власти приоткрыли глаза? Им плевать на клиентов.

Формулирую четкий вопрос к представителям Югории — когда будут перечислены деньги по убыткам 04-02370-09/13 и  04-02374-09/13?
Дайте официальный ответ — конкретную дату.

Учитывая что все разумные и неразумные сроки уже прошли я буду вынужден трубить о вашей безмерной наглости в инстанции более серьезные чем наш гуманный и ФСФР.
Люди, Югория это худшее что с вами может случиться. Не поддавайтесь на стоимость КАСКО.

Стал я счастливым обладателем полиса в апреле 2012 года, 2 марта 2013 в 8,50 наступил страховой случай, и начались мытарства
1. то что вы обратились сразу к ним ничего не значит, время на рассмотрение начинается тока с того момента как вы отдадите все документы им, а ГИБДД берет месяц на рассмотрение так как виновник аварии был пьян, но я получил все доки через неделю и им передал, так они их в течении недели 5 раз теряли приходилось звонить по 2 раза в день!!!
2. на каждом этапе рассмотрения увеличивают срок на сколько это возможно!!!! (На каждом!!!!) Т.Е. после 15 дней включаются еще 15 дней на рассмотрение и им по фигу, что все документы были предоставлены и имеется видеозапись аварии, после рассмотрения 10 дней (рабочих, не календарных) на принятие решения, после них еще 10 дней
3. ну наконец то все приняли, мы готовы вам выплатить деньги, выплата происходит в течении 30 рабочих дней, и вот они проходят, а денег нету, ну 30 дней мы собирали документы сей час они передаются на оплату
Итог: 3 месяца 11 дней ни денег ни машины. Нужно судиться
Люди миллион раз задумайтесь прежде чем страховаться в этой компании по каско, если уж вас угораздило и наступил страховой случай и вы передали все документы названивайте им постоянно.