РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'surgutneftegaz',
  'PAGEN_1' => '694',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=669',
)

Отзывы о страховой компании

Катерина Страхование автомобилей / КАСКО

16 июня 2014 20:10

Полис: AI34147412

С 2008 года страхую автомобиль в компании Ингосстрах. Страховых случаев по моей вине было за эти 7 лет два раза незначительные. В остальном абсолютно "безпроблемный" клиент с незначительными повреждениями не составляющими даже 15% годовых взносов за ПОЛИС.
Обратившись в этом году за продлением ПОЛИСА мне выдвинули условие в 50% дороже, чем все эти годы страхования авто без объяснения причин. Банально у нас поднялся тариф. Причем стоимость каско на автомобиль 2014 года составляет почти столько же, сколько сейчас они предлагают за мой автомобиль 2008 года. Ощущение, что компания искусственно решила избавиться от авто в возрасте.

 

26 июня 2014 13:49

Уважаемая Екатерина Вячеславовна, В течение действия договора произошло изменение базового тарифа на страхование автомобилей марки Mazda по риску «Ущерб». Величина страхового тарифа определяется на основе многофакторных моделей, учитывающих, в том числе стоимость ремонта автомобиля той или иной марки. 24.06.14г. в офисе Компании на ул. Лесная, д. 41 Вашему представителю были предложены для рассмотрения дополнительные варианты страхования КАСКО, предусматривающие меньший размер страховой премии по сравнению с продуктом «Оптимал», на условиях которого был заключен Ваш предыдущий договор. С Уважением, Начальник Управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

айса Страхование автомобилей / ОСАГО

16 июня 2014 18:02

Полис: 0683562662

21.06.14 истекает 30тидневный срок ожидания выплаты.звоню на горячую линию они мне говорят ожидайте до 05.07.14 так как ответ страховой виновника пришел 5.06.14,значит до 5 ждите и не могут сказать во сколько оценили, если пришел ответ.внятной информации дать не могут.

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

16 июня 2014 16:26

Полис: CCC № 0658413809

http://www.rustrahovka.ru/response/43242.html В продолжении истории..
Спустя более 20 дней после заявки на полис и не дождавшись обещанного звонка зашел ещё раз к страх.агенту на что получил ответ, мол ограничений много и я не могу о них всех сейчас рассказывать ...так что всё что вы тут пишите в свое оправдание есть не что иное как ЧУШЬ ...или как их ещё назвать "отговорки Псаки" точно такие же бредовые ответы...

 

11 июля 2014 16:11

Уважаемый Сергей! Благодарим Вас за отзыв! К сожалению, Вы не сообщили, в какой именно отдел продаж филиала ООО СК «Цюрих» в г. Киров Вы обращались по вопросу оформления полиса ОСАГО. Благодарим Вас за содействие. С уважением, Екатерина, ведущий специалист отдела контроля качества ООО СК «Цюрих»

Постоянный адрес отзыва

Вадим Страхование автомобилей / ОСАГО

16 июня 2014 16:01

Полис: 0009500257

При ДТП постадал задний бампер (большая вмятина, задиры, отвалилась краска) и парктроник (развалился датчик). Авто Кадиллак БЛС 2007 года. Выплатили за всё 4800. На эти деньги только покрасить можно нормально, о ремонте и покупке датчика парковки придется думать за свои деньги. Ненавижу эту компанию !!!

Постоянный адрес отзыва

Станислав Страхование автомобилей / КАСКО

16 июня 2014 15:54

Полис: 047-070928

Добрый день. В феврале произошло ДТП, в результате по каско обратился в СК, все документы оформил вовремя, прошел все экспертизы. в конце апреля сто выставило счет. оф сто - лаура, у которой с югорией какие-то проблемы. лаура требует 100% предоплаты, а югория не желает это выполнить. в итоге - 2 месяца без ремонта, а когда все закончится не известно. крайне недоволен страховой.

 

18 июня 2014 14:26

Станислав, добрый день. До конца недели (до 21 июня) ваш вопрос будет решен. Приносим извинения за причиненные неудобства. Надеемся, все будет хорошо и вы измените отношение к компании.

Постоянный адрес отзыва

Михаил Страхование автомобилей / ОСАГО

16 июня 2014 15:19

Полис: ВВВ 0633593628

Живу в Анапе, Краснодарского края. Страхую машины в Вашей компании уже более 10 лет. Заканчивается срок действия страховки ОСАГО. При обращении о продлении страховки специалисты отказывают в продлении и навязывают мне дополнительные услуги в виде страхования жизни водителя. Страховка стоит 2800руб. Мне она не нужна. Правомерны ли эти действия? Что мне делать и куда обратиться за помощью?  Спасибо.

Постоянный адрес отзыва

Николай Страхование автомобилей / ОСАГО

16 июня 2014 10:58

Полис: 112990

Очень плохая компания, менеджеры специально затягивает время расчета выплаты, да так максимально, что бы клиету уже надоело ждать денег и он сам начал ремонт автомобиля! Тем самым после произведенного ремонта сложней в суде доказать точные повреждения! Страховая заявила что в течении 30 дней расчитают и выплатят оказалось что ВРУТ все там ВРУТ!!!!! 45!!!!
Всем советую не пользоваться услугами гавенной компании ALLIANZ!!
Переменование на пользу не пошло!!!!

Постоянный адрес отзыва

Алимаа Страхование автомобилей / ОСАГО

16 июня 2014 07:43

Полис: ввв№0191911123

4 апреля подали документы после ДТП,  в страховую компанию в г.Абакане. Виновник ДТП является клиентом ВСК, мы сами пострадавшие. Живем в г.Кызыле, т.е в совсем другом регионе т.к в г.Кызыле принять наши документы отказались. А в Абакане документы подали именно Молоковой Диане Валерьевне. При принятии документов она сказала что, все в порядке с документами, осмотр проведет свой человек, и средства после осмотра перечислим в течение от силы 2 недель. С тех прошло 2 месяца, даже 3 месяц пошел. В первый раз сказали что копия СТСки нечетная, отправили через филиал в г.Кызыле, потом сказали, что банк отклоняет перечисленные деньги и деньги обратно вернулись, опять сказали отправили, опять вернулись,  оказалось что они отправляли в россельхозбанк, а мы дали реквизиты росбанка. Заново отправили реквизиты банка, опять нету, звонили почти что каждый день, следующей причиной стало что в реквизитах не написано ФИО, но такого не может быть, второй раз отправили реквизиты и по телефону выяснили по несколько раз что все нормально, что наконец-то перечислят и получим через 3 банковских дня. С тех пор прошло более 10 дней , опять не поступило никаких денег, а денег-то всего 10тыс. с копейками. Нервы на пределе, истратили столько средств, чтоб подать документы в Абакане.  Просим соответствующих руководителей, которые отвечают за работу таких клиентов как Молокова Д.В помочь  в сложившейся ситуации, и принять соответствующие меры. Владелец  и пострадавший авто Сат Михаил Д. В Абакане нас прекрасно знают, даже по телефону, т.к почти что каждый день звоним. А тут указали номер страхового виновника

 

19 июня 2014 12:31

Уважаемая Алимаа! Поскольку Вы не являетесь фигурантом в страховом деле № 2 375 205, у нас отсутствуют права давать какие-либо комментарии по убытку. Надеемся на понимание. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Личное страхование / Несчастный случай

16 июня 2014 07:09

Полис: 90046390057001900913

На протяжении двух месяцев  до сих пор не приняли решение по убытку У-000-080405/14, до сих пор не разобрались и не ответили на притензию № 22943 от  10.06.2014 13:26 и так до сих пор даже не открыли счет в банке. Как можно вобще работать с такой сомнительной организацией, сегодня же с юристом обращаемся в суд с исковым заявлением о взыскании страховой премии и процентов за пользование чужими денежными средствами.
  

 

16 июня 2014 09:58

Добрый день, Дмитрий! Сообщаем Вам, что по состоянию на 16.06.14г. по убытку №У-000-080405/14 принято положительное решение. Выплата будет произведена в самое ближайшее время. Приносим свои извинения за проволочки, возникшие в процессе урегулирования Вашего страхового случая. С уважением, Отдел контроля качества клиентского сервиса ООО «БИН Страхование».

Постоянный адрес отзыва

Виталий Страхование автомобилей / КАСКО

15 июня 2014 23:57

Полис: 007АТ-13/04697

За год страхования в компании Ренессанс у меня произошел первый страховой случай.Обратился в компанию в Самаре.Очень культурно встретили.Быстро приняли документы,осмотрели машину.Все доступно пояснили.Приятно,когда так работают! Хотелось,чтобы и документы рассмотрели и ремонт у дилера прошел на этой же оценки.Молодцы так держать и побольше Вам страхователей

Постоянный адрес отзыва

Николай Страхование автомобилей / КАСКО

15 июня 2014 21:31

Полис: 1111111111111111

При заключении договора со страховой компанией в салоне Азимут-СП меня уверили, что автомобиль в случае аварии можно будет доставить в сервиси через удаленое урегулирование убытков все оформит в салоне. По факту: после аварии звоню в страховую компанию и выясняется, что нужно гнать машину на шоссе Энтузиастов д.7, (в моем случае ехать общественным транспортом и писать заявление на вызов оценщика, так как автомобиль самостоятельно не передвигается, оценщик в течении 5 рабочих дней оценит автомобиль), потом в течении 15 рабочих дней  ждать результатов оценки и направления в сервис. Что касается сервисов, то ни Азимута СП ни Адванс Авто в списке сервисов не оказалось (моя машина находиться на гарантии) и могут выдать направление только в некий Мейджер, которого даже нет в списке дилеров БМВ
http://www.bmw.ru/RU/RU/GENERAL/LOCATOR/?cityId=dc76347f-1b1d-48d3-bf47-5ddb21082aed
Получается что я мало того, что на месяц  (20 рабочих дней= 1 календарный месяц) останусь без машины плюс я еще лишусь гарантии.

 

19 июня 2014 14:03

Уважаемый Николай! Для рассмотрения Вашего обращения просьба уточнить номер договора страхования и Ф.И.О. Страхователя. Также, Вы можете оставить свое обращение на нашем сайте, в разделе Служба контроля качества сервиса С уважением, Служба контроля качества сервиса Штаб-квартиры ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Виктор Страхование автомобилей / КАСКО

15 июня 2014 20:53

Полис: 1420007-12074/14

Прошу направить меня на замену стекла в сервис работающий с ОРИГИНАЛЬНЫМИ запчастями (в соответствии со штатной комплектацией автомобиля) с полной гарантией. По информации размещенной на сайте originalnoe-avtosteklo.ru а также по отзывам о компании AG-Эксперт данная компания не вызывает у меня доверия.
То, что в договоре стоит галочка по выбору Страховщика не говорит о том, что мой автомобиль можно отправить в компанию которая выдает дубликатные запчасти (стекла) за оригинальные!!!!!!!!!  Прошу сообщить мне, каким образом получить направление в хороший качественный сервис?!

 

16 июня 2014 09:18

Уважаемый Виктор! Замена стекла в установочных центрах AG EXPERTS не влияет, не отменяет и не ограничивает гарантию производителя автомобиля в связи с нижеследующим. Согласно Постановлению Правительства РФ от 24.04.2003г. №238 утверждены, действуют и применяются в т.ч. в рамках судебной практики Методические рекомендации по проведению независимой технической экспертизы транспортного средства (№ 001 МР/СЭ), утвержденные НИИАТ Минтранса РФ 12.10.2004г. Согласно указанным методическим рекомендациям, под оригинальными запасными частями понимаются запасные части «…идентичные идущим на заводскую комплектацию и выпускаемые под торговой маркой изготовителя…». Также согласно Постановлению Комиссии Евросоюза №1400/2002 от 31.07.2002г. оригинальными запасными частями признаются «запасные части, поставляемые изготовителем запасных частей производителю автомобиля», а также «запасные части, которые изготавливаются согласно техническим условиям и производственным стандартам, предоставляемым производителем автомобилей». Принимая во внимание, что на установочных центрах Всемирной сети AG EXPERTS используется стекло - только официальных поставщиков запасных частей автомобиля - идентичное идущему на заводскую комплектацию, выпускаемое под торговой маркой изготовителя - производимое согласно техническим условиям и производственным стандартам, предоставляемым производителем автомобилей все стекла на установочных центрах Всемирной сети AG EXPERTS в соответствии с действующими нормативно-правовыми актами признаются оригинальными. Установление любых иных критериев «оригинальности» производителями автомобилей являются неправомерными. Любые заявления дилеров и представителей производителей автомобилей о прекращении действия гарантии, снятии с гарантийного обслуживания по причине замены стекол на установочном центре AG EXPERTS являются неправомерными. Любые требования дилеров и производителей автомобилей осуществлять гарантийное обслуживание в строго установленных сервисных центрах являются неправомерными и нарушающими требования антимонопольного законодательства. Таким образом, замена стекла в установочных центрах AG EXPERTS не влияет на действие гарантии производителя автомобиля и позволяет получить дополнительную гарантию на замену установочных центрах сети. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Илья Петрович Страхование автомобилей / ОСАГО

15 июня 2014 12:51

Полис: 0626287404

Добрый день. Столкнулся с такой проблемой, срок действия полиса ОСАГО, закончился 21.04.2014г. серия ВВВ № 0626287404, и до настоящего момента, мне в компании Югория, по адресу г.Омск Красный Путь д.30, отказывают в оформлении страхового полиса. Говорят, что нет бланков, несколько раз, сотрудница компании записывала мой контактный телефон, и говорила, что как появятся полюса, обязательно свяжутся со мной, но ни кто так и не позвонил, жду уже полтора месяца.  Переходить на обслуживание другой страховой компании не хочу, страховал автомобиль в Югории много лет. Как быть?

 

17 июня 2014 11:06

Илья Петрович, добрый день. Пожалуйста, оставьте свой номер телефона (можете прислать его на эл. почту press@ugsk.ru, daria@ugsk.ru), с вами свяжутся наши специалисты для решения проблемы с полисом. Также вы можете сами позвонить в филиал по тел.: 28-45-05, 28-44-80, специалист — Юлия Савушкина.

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи

14 июня 2014 18:01

Полис: 04846140521808317

Купил смартфон. Решил застраховать покупку по настойчивому совету продавца. Мол, всего 3000 сверху, зато, если что не так, страховка обязательно покроет. Зашел на сайт альфа страхования - действительно, пишут в краткой рекламной выписке, что даже все негарантийные случаи покрываются. Купил, естественно, в детали не вчитывался. Через 2 месяца телефон выпадает из штанов в унитаз. СЦ насчитал ремонт на 35000. Сам телефон стоил 30000. Отнес в страховую, а через месяц пришел отказ, потому что повреждение водой - это исключение. Обидно, зато понял: страховка в нашей стране - фикция.

Теперь о самой компании. Чтобы заявить о страховом случае , надо записаться заранее. И время записи не всегда удобное - в будни в рабочее время почти всегда. Но как оказалось, запись - это так, формальность. Пришел я в главный офис, где много (не менее 30) окон, но работают около 5-ти. И несмотря на запись я взял номер электронной очереди и около получаса ждал своего времени. Ответ на заявление пришлось ждать долго и самостоятельно "мучить" контактный центр. Мне каждый раз обещали перезвонить. Но не перезванивали. Итого после нескольких жалоб наконец прислали по почте.

Невероятно некомпетентная и не дружественная клиенту компания. Как будто все еще советские времена. Договоры составлен так, что выплат клиенту не дождаться никогда

 

19 июня 2014 10:55

Уважаемый Дмитрий Александрович! Все необходимые разъяснения Вам были предоставлены ранее. Урегулирование страхового случая происходит на основании предоставленных документов от Страхователя и на основании Условий договора страхования, которые изложены на бланке полиса договора страхования. В условиях договора страхования четко прописаны страховые риски, исключения из страхования и действия Страхователя при наступлении страхового случая. В любом случае, Ваше обращение всесторонне рассмотрено и доведено до руководства для дальнейшего анализа. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства.

Постоянный адрес отзыва