Отзывы о страховой компании

11.02.2014г. я попала в аварию. Страховая компания признала полную гибель автомобиля (при условии, что стоимость ремонта оценили в 210 000,00 руб., а автомобиль застрахован на 403 000,00 руб.). 16.04.2014г. я подписала договор на передачу автомобиля и только 14.05.14 мне назначили день для передачи. Сдала автомобиль и все необходимые документы ( в том числе справку из банка о том, что кредит на покупку автомобиля по договору который есть в вашей страховой компании, погашен полностью). Сказали, что больше ничего не нужно, через 20 дней и даже раньше деньги перечислят. Но ровно через 20 дней заявили, что нужно подтверждение из банка о предмете залога. О том, что машина не в залоге (подтверждение - справка о выплате кредита) никто слушать не хочет. На сайте статус: Вам необходимо предоставить ответ из Сбербанка на на на наш запрос. Запрос должны сделать вы, а не я! Мне сказали, что запрос в банк отправлен 21 мая и если ответа не будет, отправим запрос снова.  Я так понимаю, что это будет длится до бесконечности. Просьба изменить статус дела! Я страховой компании ничего не должна! Росгосстрах должен мне заплатить деньги за автомобиль. Вот и укажите истинную причину, почему до сих пор задерживаете выплату!

Очень доволен компанией.
Не знаю, что там с кредитными авто, но я сам страхую КАСКО уже 5 лет и приятно удивлен подходом к клиентам.
Доброжелательное общение не только на момент оплаты полиса, но и в момент заявления на убыток.
Все сделано в срок, быстро, четко и еще с удобством для меня.
Я с Волгодонска, в полисе было направление на ремонт от страховщика. Но, направили меня на ростовский сервис. Мне это было не очень удобно. В итоге, мне предложили заключить доп.соглашение и возместить убыток в денежной форме. Причем, возмещение полностью покрыло затраты на ремонт авто в Вологодонске. Очень доволен, отличная компания!

9 апреля 2014 года попал в аварию. Тут же оформил все длкументы и сдал на оплату.(конец апреля номер дела 781-14-00371) денег до сих пор нет. к сожалению экспертизу сдал в оригинале не оставив себе копии. Ни на один телефон не дозвонится - информации вообще ни какой нет. Ужас. а ремонта на 30 с лишним тысяч.

Направление на ремонт мне дали через полтора месяца, причем не тот сервис, о котором мы договаривались при оформлении страхового случая. Это был Ум Сервис в Печатниках. Так чтобы вы понимали, он находится внутри каких-то гаражей и было страшно даже туда ехать. Я со скрипом оставила свой автомобиль премиум класса, после чего забрала его ужасно грязным внутри, с полностью заляпанными глиной порогами, в белой пыли, так и еще с горящими в компьютере подушками безопасности. После длительных убеждений они все-таки скинули компьютер, так он загорелся по их вине, и закрепили заново бампер. Венцом всего была полопавшаяся краска на бампере!!! В дополнение хочу сказать, что мой муж судился с данной страховой, которая в одностороннем порядке решила сократить сумму выплат по страховому случаю в два раза, что полностью противоречила договору. Суд мы выиграли, но это заняло 6 месяцев. Поэтому, ни в коем случае не советовала бы вам там покупать полюс!!!

Отвратительнее компании я еще не встречала!!!!После подачи заявления и всех соответствующих документов о возмещении ущерба в результате ДТП, КОМПАНИЯ ИГРАЛА СО МНОЙ В МОЛЧАНКУ ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ.А вчера по почте пришло извещение ,что мне отказали в возмещении убытков и перечитав раза 3 это письмо я так и не нашла , чтобы там были указаны причины по которым мне было отказано в выплате. Но больше всего меня убила фраза напечатанная в самом конце письма:"Мы выражаем надежду, что сложившиеся обстоятельства не окажут негативного влияния на наши взаимоотношения. " О каких взаимоотношениях может идти речь?

доб.времени суток! я проживаю в г.сергиев посад московской обл.  у меня вопрос: что за навязывание услуг происходит через Почту России при отправлении почтового конверта регистрации иностранных граждан.??? .конверт с регистрацией можно отправить(отослать в УФМС)  только после оформления вашей страховки страховой  компании СОАО "ВСК"   причём страхование происходит не фирменном бланке страховой компании , а на бланке ПОЧТА РОСИИ с данными и реквизитами куда обращаться, в страховую компанию г.Москва ул.Островная д.4  .. пришлите документ регламентирующий обязательное (навязательное) страхование данной услуги...на каком основании., НОМЕР  документа от какого числа... кем было вынесено такое решение.... тем более что для УФМС  такой документ не нужен, и человек должен страховаться только ТОГДА,  когда получил патен и устроился на работу!!!!  СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ ГРАЖДАН -  ДЕЛО ДОБРОВОЛЬНОЕ, А НЕ НАВЯЗАТЕЛЬНОЕ!!!!!!!!!   А если он приехал  частным   порядком  только на три месяца(еще абсурдней - на один месяц) и чтобы пересечь границу обратно, ему нужно обязательно зарегистрироваться , но ни как не застраховаться  ---   вы делаете абсурд!!!!  и почему и откуда взята такая сумма - 599 рублей??  чем она заключается и на какие статьи доходов и расходов расписывается???   Ваша деятельность  незаконна даже потому - что это заранее выгодный бизнес , без возможности возмещения ущерба страхователю, т.к  страхователь  гражданин иностранного государства, которому доказать свой страховой случай будет очень не легко!!!  
Я  отправляла регистрацию на троих человек, а страховка была сделана ( все три страховки) на меня лично, а не на человека, которому действительно нужно страховаться...???  считаю этот факт неправильно оформленной страховкой и грубым нарушением моих прав!!!!
согласно  закона не только об страховании но и об защите прав потребителя!!!  по ст.16 закона о защите прав потребителей навязывание платной услуги за счет другой услуги  является  незаконным.  

Здравствуйте! 20.05.14 г. обратилась в гл.офис "Альфастрахование" (Ш.Энтузиастов д.7 а) со списком документов для урегулирования страхового случая КАСКО Убыток 0760/046/07314/14.
27.05.2014 г. , я позвонила в компанию и мне сообщили, что по моей машине не принято окончательное решение, т.к. ее хотят признать гибельной и  рассмотрение моего случая займет 30 дней.
Машина марка  БМВ Х1 застрахованная на сумму 1 210  000 руб. Ущерб посчитан на 280 000 руб. (причем Вашими экспертами).
Что происходит? На каком основании принимаются такие решения? Для чего нужно страховать автомобиль в Вашей компании, если при наступлении такого страхового случая, я должна забыть про свою машину на 2-3 мес., ездить к Вам в офис из-за того, что ваша компания даже не может сообщить о  документах, которые необходимы для рассмотрения (Например,  как стаж вождения, хотя снимали копию прав, ПТС ,т.к. – забыли снять копию).
Я заплатила за договор 70 700 р. Сегодня 17.06.14 г. – я без машины, так еще и переживаю, что Вы там надумаете.  Очень жалею, что застраховалась в Вашей компании и за свои же деньги получаю массу негатива.
Вопрос:
Для чего нужна страховка в Вашей компании?
На каком основании машину за 1210 000 с ущербом 280 000  рассматривают,  как  полня гибель ТС.

Я,Коблякова Е.П.,являясь клиентом СОАО "ВСК" 21 апреля 2014 года пришла застаховать свою машину по полису ОСАГО,ваш специалист-страховщик Фирсова Анастасия Сергеевеа(г.Тула,ул.Демонстрации,1Г),отказалась страховать мой автомобиль без дополнительного договора добровольного страхования от несчастных случаев,обосновав свой ответ тем,что это сейчас обязательно!В ходе нашей беседы Фирсова пояснила,что можно отказаться от доп.страхования,но это ТОЛЬКО на рассмотрение главного офиса в г.Москва,с условием,что нужно ждать рассмотрения в течении 2-х недель и пригонять авто на осмотр специалистами "ВСК"(хотя где логика,ведь перед страхованием я прошла ТО).Так как моя страховка заканчивалась 21 апреля(а у меня ребенок,которого нужно возить на учебу КАЖДЫЙ день),то мне ничего не оставалось сделать,как застраховать свой автомобиль на условиях,которые мне предложила Фирсова.Считаю,что СОАО "ВСК" в лице специалиста Фирсрвой поступила некорректно,так как по ст.16 закона о защите прав потребителей навязывание платной услуги за счет другой услуги является незаконным.Считаю,что имею полное право отказаться от договора добровольного страхования от несчастных случаев и прошу вернуть мне уплаченную сумму в размере 700(Семьсот)рублей.Прошу Вас рассмотреть данную претензию.С Уважением,Коблякова Евгения Павловна.P.S.копию данной претензии отправила по почте заказным письмом(уведомление о вручении получено-03.06014),так же копию данной претензии отнесла в офис (г.Тула,ул.Демонстрации,1Г)-вх.№1597 от 10.06.14

Доброе время суток! Моя грустная история: Страхуюсь в Ингосстрах 2-й год. Первый - без обращений. Второй - менее везучий. На автомобиле появились белые точки по всему кузову - как впоследствии определил официальный дилер - краска. Как только обнаружил - согласно правилам вызвал участкового и данный факт зафиксировал. Получил справку и в офис. По итогам получил направление к официальному дилеру на полировку. Приехал, оставил автомобиль. По заключению официального дилера устранить данное воздействие полировкой не возможно. Через неделю позвонил куратор и попросил еще раз подъехать к официальному дилеру для повторной полировки с участием эксперта со стороны ингосстрах. Приехал, результат аналогичный - полировкой помочь не возможно требуется полная перекраска кузова. Ждем дальше, никто не связывается, позвонил сам - сообщили куратор на больничном и возмещать НЕ БУДЕМ, т.к. таково решение руководства. Мой полис предусматривает денежную выплату при наступлении страхового случая и это мое право выбора ремонтировать авто либо забрать деньги я буду добиваться выплаты. Отношение страховой компании воспринимаю как издевательство над своим клиентом. Плюс к убитому времени на проведенные экспертизы по инициативе ингоса, добавляются издержки на независимую экспертизу, отправку телеграммы и последующие судебные разбирательства. Всегда считал данную компанию лучшей на рынке страхования и доверял ей. Но видимо времена меняются клиентом дорожить уже не принято. Жаль.    

Попала в ДТП. Сдала все необходимые документы. Эксперт оценил ущерб. Ждала более месяца и мне приходит отказ по причине использования иного транспортного средства. Причем автомобиль у меня один единственный и полисе указаны все данные, включая VIN. Придется проходить все круги ада еще раз? Ждать второй-третий месяц? Машину то сделать без денег невозможно!

28.04.14 оформила каско у страх. агента Ильяшенко (Чернякс) Ольги на автомобиль Hyundai Solaris. Через 2 месяца выяснилось что данный страховой полис оформлен на некого Склярова, знакомого Ильяшенко (Чернякс), а у меня подделка. В страховой компании сказали что не знают никакую Ильяшенко и я в базе не числюсь. Однако, страховка оформлялась в автосалоне Genser, зал которого оборудован видеокамерами и процесс передачи денежных средств Ильяшенко был заснят. Ильяшенко же, в свою очередь, совместно с подельницей Рожковой Е.Н, которая и предоставила Ильяшенко поддельные бланки, теперь на связь не выходит. Завтра иду писать заявление в прокуратуру на Росгосстрах и на мошенников, которые там работают.

из-за плотной занятости на работе и отсутствия телефонной связи попросил жену обратиться в РГС с просьбой записать меня на МРТ.Направление врача есть. Получил отказ."Пускай звонит сам лично,когда будет связь". Написал по эл.почте-прошло 4 часа -ответа нет.
БЕЗОБРАЗИЕ! ДИСПЕТЧЕР- АННА

Добрый день!
Сегодня месяц и три дня с момента подачи документов в компанию.Вразумительно никто в Росгосстрахе ответить на вопрос , почему так долго?, никто неможет.Документы в порядке, все бумаги на месте))))Ждите......Почитали отзывы......Решили ждать нет смысла, будем подавать в суд.
Конечно, больше страховаться в Росгосстрахе небудем.

Страховал 4х комнатную квартиру,на 250тыс.отделку и на 400тыс. домашнее имущество.Случился пожар у нас, всё сгорело,ничего не уцелело практически.Страховая пришла на помощь и выплатила 650 тыс!!!!! Я доволен выплатой. Всё у них страхую и детей, и себя, и авто и дачу. Всем советую