РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'surgutneftegaz',
  'PAGEN_1' => '572',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=567',
)

Отзывы о страховой компании

Руслан Страхование автомобилей / ОСАГО

16 января 2015 00:06

Полис: 0676836314

Сегодня, 15.01.2015, пытался застраховать в г. Тихорецке Краснодарского края по ОСАГО свой автомобиль. Объездил почти все страховые компании - нигде нельзя получить нормальный полис ОСАГО. Везде вешают лапшу типа нет полисов без дополнительных страховок, остались полисы только "на неопределенное количество водителей" и т.п. Зашел и отделение "Югории". Там спросили параметры автомобиля и честно сказали - страховать не будем, нам выдали рекомендации и Ваш автомобиль не подходит по параметрам! Я даже обалдел от такой прямолинейности, не поверил, попросил показать эти рекомендации. И представляете - мне их дали ознакомиться! Вот они:
Рекомендации для Краснодарского филиала по договорам ОСАГО на январь.
Не допускается заключение следующих видов договоров ОСАГО:
В части договоров со страхователями - физическими лицами:
1. С неограниченным количеством лиц, допущенных к управлению;
2. ТС со сроком эксплуатации более 9 лет, кроме безубыточных договоров с КБМ менее 1;
3. ТС с мощностью двигателя менее 70 л.с.;
4. С периодом использования ТС менее года;
5. Заключаемых ИП Мороз Сергей Иванович, ИП Панов Евгений Васильевич;
6. Автобусы, грузовые автомобили, такси, а также лёгкие грузовики и развозные фургоны, предназначенные для коммерческой деятельности.
В части договоров со страхователями - юридическими лицами и ПБОЮЛ:
1. Груз.авт. до 10т (РММ до 16т, кат. "С"), такси всех категорий.
Не допускается заключение договоров страхования в отношении ТС коммунальных служб, пассажирских автотранспортных предприятий (ПАТП), логистических компаний, частных охранных предприятий (ЧОП), автошкол, скорой помощи.
Все остальные виды договоров можно заключать.
Дополнительно:
Во всех бланках до выдачи до выдачи должен стоять штамп:
"Транспортное средство не используется в качестве такси";

Жаль только, что менеджер не представилась и рекомендации с законом не имеют ничего общего.
А страховаться в компании, которая даже не скрывает, что пренебрегает законом - дело каждого. В названии же есть магическое слово "Государственная". Мне же, судя по всему, сотрудничество с "Югорией" явно не грозит.

Постоянный адрес отзыва

Тамара Страхование имущества физических лиц / Квартиры

15 января 2015 19:03

Полис: Д-14-15745

Третий раз пишу, сдвигов с августа по выплате нет. Напишите когда будет выплата, с точной датой.

 

19 января 2015 15:34

Тамара, добрый день! К сожалению, пока точные сроки выплаты сообщить не можем, будем выяснять причины задержки и почему нет сдвигов по ситуации.

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Личное страхование / ДМС

15 января 2015 18:20

Полис: 3391985

Являюсь клиентом компании Ингосстрах по программе ДМС. Работаю в ОАО АКБ Росбанк и данный полис был предоставлен мне работодателем. Ранее конечно возникали небольшие проблемы при обращении в различные клиники города, то страховая забудет гарантийное письмо отправить и тп, но это я считаю мелочью, всякое бывает. В данный момент нахожусь в положении, но продолжаю работать и страховой полис у меня действующий. 13.01.2015 при очередном  приеме в женской консультации №2 г.Красноярска врач выписала мне препарат Актовегин который является довольно дорогостоящим. Вспомнив что программой ДМС у нас предусмотрено приобретение лекарственных препаратов по льготной цене в аптеках Ригла я позвонила в контакт центр страховой компании14.01.2015 для уточнения. Ответивший специалист мне пояснила что это действительно так но нужен рецепт, так же посмотрела по спискам лек препаратов и сказала что Актовегин есть в списках и я его могу получить при предьявлении рецепта. 15.01.2014 отстояв очередь в ЖК и взяв рецепт я направилась в аптеку, но там мне сказали что данного препарата нет в списках!!!!! КАК???? вчера же сказали что есть !!!!Опять звоню в контакт центр,и тут мне говорят что этот препарат был исключен 17 декабря 2014 года и отпускается по согласованию????!!!! После этото несколько раз пытались соединить меня с врачом куратором Поповым, потом взяли мой тел сказав что врач со мной сам свяжется. Врач действительно позвонил, я обьяснила всю ситуацию, оказывается для согласования нужен не только рецепт но и чуть ли не вся история болезни!!! Каким образом я могу взять копию мед карточки в гос мед учреждении!!! Почему сотрудники не доводят всю информацию до клиентов. Зная весь список документов для согласования я бы собрала все сразу. А получается я потеряла день в очереди за рецептом а оказывается его не достаточно и нужны еще документы и нужно опять терять время и стоять в очереди. К тому же я теряю время в плане лечения!Рецепт написан на официальном бланке с тремя синими печатями не внушает доверия???? Вообщем мне отказали в согласовании препарата по причине непредоставления всего пакета документов и потому что врач не смог связатся с ЖК №2( а это было в 6 вечера по Красноярску и раб день уже закончился). Считаю отказ в согласовании не обоснованным, т.к информация по порядку льготного получения лекарств не доводится до застрахованных, к тому же сотрудники вводят в заблуждение, то Актовегил есть в списке то его исключили. Почему такое безответственное отношение, ведь люди обращаются в страховую за медицинской помощью!!!

 

05 февраля 2015 17:00

Уважаемая Татьяна Леонидовна! В соответствии с условиями программы «Аптека-Ригла» выдача лекарств происходит на основании рецептов, выписанных лечебными учреждениями, предусмотренными Вашей Программой ДМС. Указанный препарат назначен Вами клиникой, не входящей в перечень ЛПУ по Программе ДМС. К сожалению, оператор Медицинского контакт-центра при телефонной консультации не уточнила у Вас наименование лечебного учреждения, в котором Вам было выписано лекарство, сообщив лишь о предусмотренном Программой порядке получения лекарств. С виновным сотрудником проведена разъяснительная беседа, применены меры дисциплинарного взыскания. Приносим Вам свои извинения. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

София Страхование автомобилей / ОСАГО

15 января 2015 18:02

Полис: 0320997750

30 ноября 2014 года обратились в офис Росгосстраха на Перовской, 50 для расторжения договора ОСАГО по причине покупки новой машины по трейд-ину. С тех пор ни денег, ни какого-либо ответа по своей заявке не получили. Никто ничего не знает: обращаешься в офис - нет начальника, мы не знаем, обращаешься по горячей линии - они говорят, что нужно обращаться в офис. Обещали 2 недели, потом 3, теперь вообще полная неизвестность. Больше никогда не будем там страховать - если уж они неиспользованный остаток денег не могут выплатить, то что происходит, когда у людей страховой случай?!

Постоянный адрес отзыва

Вадим Страхование автомобилей / КАСКО

15 января 2015 17:28

Полис: 0007110 №163064-1

19 ноября написал заявление на страховую выплату, спустя месяц ничего не выплачено, стал звонить на телефон, сказали что 27 ноября платежное поручение оформлено, но выплата произойдет в течение 30 РАБОЧИХ ДНЕЙ!!!!! это почти полтора месяца, раз пять они отправляли запрос в бухгалтерию, но толку ноль,  прошло 30 рабочих дней, выплаты нету.  Буду судиться , что бы выплачивали неустойку. СОВЕТУЮ НЕ СТРАХОВАТЬСЯ В ДАННОЙ СТРАХОВОЙ

Постоянный адрес отзыва

Ирина Страхование автомобилей / ОСАГО

15 января 2015 15:48

Полис: 0311986980

Тоже сегодня сходила на счет ОСАГО, если хотите ждите месяц ТО говорят, я у них спрашиваю что-за ТО, машина еще новая и в дилерах прохожу ТО. Понят не могу , а что они масло поменяла или нет смотреть будут

Постоянный адрес отзыва

Майя Страхование автомобилей / КАСКО

15 января 2015 15:45

Полис: 68763903

С обманом в компании сталкивались несколько раз. Первый случай когда в аварии был виноват не муж , а другой водитель (въехал на остановке перед светофором в нашу машину) компания не удосужилась сообщить что в протоколе появилась отметка о вине почему-то моего мужа. Так как у нас была франшиза 7500 руб. , то внесли ее сами. Потом должен был выплатить виновник аварии, но документы не были подготовлены в Интач. Муж не стал нечего ждать просто разругался и ушел. При ремонте не внесли в список зеркало водителя, а значит его никто не заменил в автосервисе, где ремонт был. Опять прокатили нас. А сегодня хотели расторгнуть договор по КАСКО, т.к. снимаем машину с учета , а осталось более 5-ти месяцев, то сумма к возврату чуть более трех тысяч ( а сумма при страховке была 22880 руб. ) и деньги только на счет, а при страховке очень хорошо берут наличку. Полис №68763903. Не рекомендую компанию и еще на других сайтах напишу.

 

16 января 2015 09:29

Добрый день, Майя! Спасибо за Ваш комментарий. Ознакомившись с Вашим отзывом, мы хотели бы прокомментировать его. В нашей компании по КАСКО Вами было заявлено два обращения: 1) № 78391 от 29 апреля 2014 г.; 2) № 80676 от 13 февраля 2014 г. По страховому случаю № 78391 Вами были заявлены к возмещению передняя левая дверь и порог левый. Зеркало левое не было Вами заявлено, в справке из ГИБДД, которую Вы предоставили в страховую компанию с места ДТП, этот элемент также отсутствовал. Повреждение данной детали не связано с заявленным Вами страховым случаем, что подтверждается Вашим заявлением и документами из ГИБДД. Таким образом, нами действительно было отказано в возмещении повреждений левого зеркала в рамках обращения № 78391. По страховому случаю № 80676, согласно полученному нами от Вас заявлению, повреждения были получены в результате удара в заднюю часть ТС автомобиля второго участника. Вами в страховую компанию было представлено Постановление по делу административном правонарушении. Обращаем Ваше внимание, что при заявлении обращения по договору КАСКО страховая компания урегулирует страховой случай вне зависимости от того, является ли, согласно документам, клиент виновником или нет. Предусмотренная договором страхования франшиза также выплачивается клиентом сервисному центру вне зависимости от его виновности. Впоследствии Страхователь сообщил нам о своем намерении возместить франшизу через компанию второго участника. По запросу нами был подготовлен пакет документов, который был получен Страхователем в офисе компании. Таким образом, по договору КАСКО мы в полном объеме выполнили обязательства перед Вами. Относительно условий расторжения договора КАСКО хотим сообщить Вам следующую информацию. Возврат в нашей компании действительно осуществляется только на банковские реквизиты, в то время как оплата премии возможна на усмотрение клиента как на банковские реквизиты компании, так и наличными. В соответствии с Правилами Страхования, которые являются неотъемлемой частью страхового полиса, страховая премия возвращается страхователю пропорционально неистекшему периоду страхования за вычетом суммы в размере 30% от суммы страховой премии, указанной в договоре страхования, но не менее 4 000 руб. С данными условиями Страхователь был ознакомлен и согласен, о чем свидетельствует его подпись в договоре страхования. Осуществление удержания при досрочном прекращении срока действия договора КАСКО, таким образом, является правомерным. Озвученная Вам величина неиспользованной страховой премии с учетом удержания является корректной. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Ольга Шувалова, Специалист Центра обслуживания клиентов ОАО «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ»

Постоянный адрес отзыва

Бочарова Страхование автомобилей / ОСАГО

15 января 2015 15:37

Полис: ссс-0317903497

Хочу поблагодарить Домнич Елену Владимировну за чуткость, отзывчивость.Будучи крайне занятой помогла найти свободное место для подачи заявления о ДТП. Нашла время для звонка. Чем очень помогла.
C уважением !

Постоянный адрес отзыва

Василий Личное страхование / Несчастный случай

15 января 2015 13:17

Полис: 03432/592/022651/4

В августе 2014 года обратился в Московский Кредитный Банк с целью получения потребительского кредитования. При оформлении сотрудник банка сказал, что если оформить страхование жизни в Альфе, то ставка будет 17%, без страховки 21%. Стоимость страховки составила 69000 руб. Сотрудник банка уверил, что в случае полного досрочного погашения надо будет написать заявление в страховую и они вернут часть премии. Все документы подписал. Кредит получил. Сейчас полностью закрыл кредит и позвонил в альфу для подачи заявления. Получил отказ: сказали, что возврат денег не производят и надо внимательнее читать договор. Действительно, в договоре есть пунктик мелким шрифтом, где написано, что возврат денег в случае досрочного расторжения не производится.
Пишу все это для того, что бы предостеречь от подобных ошибок.
Вывод один: никому не верьте и все досконально изучайте перед подписанием, а не после дома.
Сотрудник банка наверняка замотивирован финансово на продажу подобных страховок и наговорит то, что ему выгодно. Все банки и страховые живут за счет максимального извлечения прибыли из нашей юридической неграмотности, невнимательности и банальной спешки при подписании документов.

 

20 января 2015 15:39

Уважаемый Василий Витальевич! В ответ на Ваше обращение об отказе от Полиса-Оферты по программе «Страхование жизни и здоровья заемщиков кредитов» № 03432/592/022651/4 от 11-08-2014г. сообщаем следующее: Согласно ст. 958 Гражданского кодекса РФ, Страхователь вправе отказаться от Договора страхования в любое время. При этом, в соответствии с п. 3 ст. 958 Гражданского кодекса РФ, уплаченная Страховщику страховая премия не подлежит возврату. Погашение кредита не влияет на обязательства ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», поскольку по Договору страхования застрахована жизнь застрахованного лица, а не риск невозврата кредита. В связи с этим возврат страховой премии по Договору страхования жизни не может быть произведен. За получением дополнительной информации Вы всегда можете обратиться в Управление клиентского сервиса Компании по телефонам: 8 495 788 09 99 или 8 800 333 0 999 в будние дни с 9.00 до 18.00. С уважением, Управление клиентского сервиса

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО

15 января 2015 11:13

Полис: CCC не помню, полис сдал

г. Петрозаводск. Страховался в Максе, в Нижнем Новгороде, все достаточно лояльно, продал машину в городе Петрозаводск, пришел в местную компанию сдать полис забрать оставшиеся деньги по страховке, и застраховать другой авто купленный здесь же. Застраховать новый авто отказались, смутно обрисовав причину, а деньги по прошлой страховке не могу получить уже месяц. То не сказали что реквизиты   по банковской карте надо принести, то договор купли продажи на авто я оставил не тот, (хотя девушка самолично принимала документы проверяла сканировала и сказала все в порядке ( хотя документ я действительно дал не тот, но она то приняла. Не знают что такое комиссионер, официальное третье лицо при заключении официального договора, что бы машина могла уйти за границу ( в их понятии, я сдал машину на комиссию) и тд. Позвонил в очередной раз в офис, попал  в отдел ур. убытков, поднял трубку мужчина. Объясняю ситуацию, он мне говорит что вы сами виноваты, дали не тот договор, а мы приняли так как у нас принято верить на слово, короче я дебил поэтому и лыжи не едут. Вопрос: где берут таких (даун...) сотрудников и как они умудряются продолжать работать, пятнадцать лет работаю на рук. должностях, в том числе директором и в страх. компании, просто в шоке от сотрудников компании в данном регионе, (подчеркиваю, что в Нижнем Новгороде вопросов не возникало вообще, а в Петрозаводске пришлось уйти в другую, молодцы, так держать, нет клиентов меньше придется работать или работ не волк ... так сказать). Короче при слове Макс начинает трясти и колбасить.

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Замятин Страхование автомобилей / ОСАГО

15 января 2015 09:24

Полис: CCC0683877740

19.11.2014 года было подано заявление на страховую выплату денег до сих пор нет. Номер дела - 1248880/14-Пр. Ижевск кивает на Москву, Москва кивает на бухгалтерию. Говорят, что платежка сформирована аж 5 декабря. 22.12.2014 был сделан первый звонок.  Говорят, что перезвонят, как только бухгалтерия даст ответ. До сих пор звонят... Уж сказали бы честно, что решайте через суд. Зачем тянуть кота за яйца.

Постоянный адрес отзыва

Елена Страхование автомобилей / ОСАГО

14 января 2015 20:03

Полис: 1239427

попала в ДТП,моей вины не было,страховую компенсацию насчитала в 2 раза меньше,чем обошёлся ремонт...и вот прошло уже два месяца после подачи заявления по страховому случаю,а деньги так и не получила...звоню в главный офис в Москву,отвечают что банковское поручение на перечисление денег оформлено аж месяц назад,прошу предоставить выписку из бухгалтерии-отвечают:ждите звонка!и так уже 7 дней!!!остаётся либо ждать,либо обращаться в суд с исковым заявлением...знакомым советую эту компанию обходить стороной и сама больше страховаться в ней не буду,очень проблематично получается:филиал в нашем областном центре,а дела решают в Москве...вот и болтаются наши "дела" между между городами,и концов не найти!!!!

Постоянный адрес отзыва

александр Страхование автомобилей / ОСАГО

14 января 2015 18:37

Полис: ссс0654861993

винжанова зинаида васильевна вместе с начальником отказали в страховке пока не заплачу денег за страхование жизни.очень грубо себя вели.и стали отправлять меня в страховую компанию урал сиб.иди туда там дешевле.начальник сказал я здесь решаю ездить тебе на машине или ходить пешком.я думаю я их вылечу от звездной болезни!

Постоянный адрес отзыва

Эдуард Страхование автомобилей / КАСКО

14 января 2015 17:25

Полис: 4000№5742578

что подразумевается под ответом банка конкретно я уже более трех месяцев ожидаю статуса дела№ 10251468 по Каско

 

19 января 2015 10:19

Уважаемый Эдуард! В распорядительном письме из банка-выгодоприобретателя указывается получатель и банковские реквизиты получателя. Указанное письмо получено Страховщиком 15.01.2015г., в настоящий момент страховой акт направлен на выплату в единый расчетный кассовый центр. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва