РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'surgutneftegaz',
  'PAGEN_1' => '497',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=474',
)

Отзывы о страховой компании

костя Страхование автомобилей / ОСАГО

01 июня 2015 17:11

Полис: 0337388746

застраховал машину на три месяца заплатил 3500 за оставшиеся 9 месяцев должен доплатить 3500 пришел продлять мне сказали пока не можем продлить как быть ?сказали все вопросы Путину ,но бабки я платил не Путину, не жирновато вам будет за три месяца пол сумы  обдерать

Постоянный адрес отзыва

виталий Страхование автомобилей / ОСАГО

01 июня 2015 17:00

Полис: CCC 0328380095

страховой полис ССС№0328380095. Я заключил страховой договор 20.01.2015 в автосалоне"пятое колесо". Сам машину не вожу, в страховку на право вождения должны были вписать сына-агент при оформлении ошиблась и занесла мои данные.При проверке ДПС обнаружил ошибку и выписал штраф,при звонке агент пояснил,что ничего страшного-подъедьте в ближайшее отделение  с документами и Вам перепишут бланк. В субботу 30.05.2015 мы приехали в Измайловское отделение на Преображенскую улицу д.2 корп.1.Менеджер Эмиркулиева А.нас послала далеко и пожелала успехов и, что у Вас отобрали лицензию и,что это должен делать тот агент, который ошибся т.е. Кунцевское аг-во,а то что отобрали лицензию и это никак не влияет на работу со старыми договорами ,она не обмолвилась, а может не знает.Но хамить при этом не нужно.Без уважения Ваш клиент.    

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / КАСКО

01 июня 2015 16:00

Полис: 0000000

в 2013 году страховался в данной страховой компании, когда наступил страховой случай, все оперативно сделали, подал заявление о страховом случае, тут же осмотрели авто и через пару дней меня написали на стоа, поставил авто в ремонт в понедельник, в четверг позвонили и сказали, что авто готово. Автомобиль покупал в ренжере на мкаде 18 км, там и страховался и ремонтировался

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / КАСКО

01 июня 2015 15:24

Полис: 6200201

в декабре 2014 г попал в ДТП, в феврале подал документы в Росгосстрах в г. Климовске, документы приняли, рассматривали ровно 20 дней, приняли положительное решение, направили дело 0010658182 в СТОА на Варшавке, через неделю звонит сотрудник СТОА и сообщает, что выявились скрытые повреждения и сумма ущерба превышает лимита страховой и нужно их одобрение. Хорошо одобряйте, решайте. Через 2 недели ради интереса зашел на онлайн отслеживание выплатного дела, захожу и вижу, что мне отказано в выплате. Звоню в Росгосстрах по 0530, с целью узнать причину отказа, на что я получил ответ "Я не уполномочен вам это сообщать! ответ вам направлен по почте!", хорошо прошу перевести на человека который уполномочен мне это сообщить, т.к. в МСК должен был приехать месяца через 3-4 и мне необходимо было получить причину отказа, чтобы до моего приезда подготовили претензию, на что получил ответ "Я не уполномочен вам это делать!". Хорошо, прошу оператора предоставить телефоны и адреса офисов, где по доверенности от меня получат на руки данный отказ, на что ответ сотрудника Росгосстрах был "Я не уполномочен это сообщать!", так же данный сотрудник был не уполномочен сообщить на какой адрес мне отправлен ответ, т.к. постоянно зарегистрирован в другом городе, в заявлении о страховом случае указал адрес где фактически проживаю.
В итоге прошел месяц, ответа у меня нет, к тому же где его ждать понятия не имею. Первый и в послежний раз страховался в этой шаражкиной канторе

 

08 июня 2015 09:17

Уважаемый Алексей! Разъяснения относительно решения компании направлены в информационном письме за исх. № 33032 от 06.05.2015г. Получить дубдикат письма Вы можете в подразделении компании по месту подачи документов. В части Ващего обращения на некорректную консультацию сотрудником ЕКЦ (Единый контакт центр) сообщаем следующее. Сотрудники ЕКЦ не сообщают причину отказа и не переключают на иных сотрудников, которые могут данную информацию предоставить. По причинам конфиденциальности личной информации о клиенте содержание писем не разглашается. Информация о подразделении компании, где Вы можете получить копию письма об отказе была предоставлена Вам в виде смс-сообщения, в соответствии с пожеланием. Также был сообщен адрес, на который направлено письмо об отказе. Сотрудники ЕКЦ консультировали Вас в соответствии с установленными инструкциями. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Анна Страхование автомобилей / КАСКО

01 июня 2015 14:51

Полис: 08 i-102378

Здравствуйте! Я пытаюсь позвонить в "Северную казну" из Крыма. Это просто нереально! Номер 8-800 постоянно сбрасывается!Как я могу связаться с менеджером этой компании??

Постоянный адрес отзыва

Василий Страхование автомобилей / ОСАГО

01 июня 2015 14:41

Полис: eee0332735939

Приехал в центральный офис в городе Саратове что бы переделать полис на не ограниченный.в зале народу человек 20 ,сидит один сотрудник выписывает полисы,на вопрос нельзяли пригласить ещё кого то что бы ускорить движении очереди девушка начала хамить  
Больше всего возмущяет что мы за свои деньги и после 12 апреля деньги не малые получаем просто ужасное обслуживание ,хамство и безразличие руководителя центрального офиса которому я обратился за помощью в решении этой проблемы

 

03 июня 2015 15:07

Добрый день! ЗАО «СГ «УралСиб» приносит свои извинения, если в ходе общения сотрудников с Вами, допустили тон, позволяющий трактовать его как ненадлежащий. Сотрудникам филиал указано на необходимость соблюдать правила корпоративной этики при общении с клиентами. Благодарим Вас за то, что, не взирая, на недочеты в процессе обслуживания , обусловленные человеческим фактором, Вы проявляете лояльность к Компании и остаетесь нашим постоянным Клиентом.

Постоянный адрес отзыва

Вячеслав Страхование автомобилей / ОСАГО

01 июня 2015 14:07

Полис: 89132301012

Подал документы в Росгосстрах,прошло 45 дней,ни ответа ни привета!!! Звони на номер 0530 говорят ваши документы рассматриваются по внутренней базе! Скажите мне пожалуйста,ЧТО ЗА ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО???? Может хватит обманывать нашего брата? Номер дела 0011252542

Постоянный адрес отзыва

Николай Страхование автомобилей / ОСАГО

01 июня 2015 12:28

Полис: 0079210-200014147|14-ТФ

Компания занимается вымогательством денег. Если вдруг у Вас случится повреждение неизвестными лицами то страховая откажет, и посоветует Вам поучить сотрудников милиции как надо писать постановление и заполнять форму 3. Нет той цифры чтобы оценить обман клиента страховой компанией СОГЛАСИЕ.

Постоянный адрес отзыва

Павел Страхование автомобилей / ОСАГО

01 июня 2015 12:03

Полис: ССС 0684779070

Уже пол года не могут рассмотреть дело, звонить им вообще бесполезно говорят одно и тоже, до них вообще не достучатся, хоть какой нибудь ответ вразумительный бы дали.

 

01 июня 2015 12:50

Добрый день, Павел! Ваше обращение принято в работу! Отправлен запрос ответственному сотруднику -как только нами будет получена информация по делу ответ - с вами свяжутся! Со своей стороны постараемся ускорить процесс рассмотрения. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Страховая группа УРАЛСИБ

Постоянный адрес отзыва

Наталья Страхование автомобилей / ОСАГО

01 июня 2015 10:34

Полис: 0323539351

28.02.2015г произошло ДТП,в течение 10 дней оформила документы на выплату компенсации по страховому случаю у уполномоченного представителя в  Хабаровске. Сегодня 01.06.2015г. а выплат до сих пор нет. Два раза звонила в компанию, но ничего вразумительного не услышала, повторяют одно и тоже: " Позвоните через пять дней". Судя по отзывам других клиентов этой компании, других слов менеджеры  не знают.Думаю , что надо разрывать досрочно договор с этой компанией и обращаться в Российский Союз Страховщиков за помощью.
Люди!!! ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЗАО УРАЛСИБ!!!

 

03 июня 2015 14:47

Добрый день. Просим Вас направить детали Вашего дела на на mnenie@uralsib.ru, чтобы сотрудники могли рассмотреть Ваше обращение. Письмо должно содержать Ваше ФИО, номер полиса и контактный телефон, а так же любые уточнения по факту Вашего обращения. Специалисты Центра контроля качества рассмотрят вашу жалобу и оперативно предоставят обратную связь. С уважением, Страховая группа УРАЛСИБ

Постоянный адрес отзыва

Наталья Страхование автомобилей / ОСАГО

01 июня 2015 10:32

Полис: 0323539351

28.02.2015г произошло ДТП,в течение 10 дней оформила документы на выплату компенсации по страховому случаю у уполномоченного представителя в  Хабаровске. Сегодня 01.06.2015г. а выплат до сих пор нет. Два раза звонила в компанию, но ничего вразумительного не услышала, повторяют одно и тоже: " Позвоните через пять дней". Судя по отзывам других клиентов этой компании, других слов менеджеры  не знают.Думаю , что надо разрывать досрочно договор с этой компанией и обращаться в Российский Союз Страховщиков за помощью.
Люди!!! ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЗАО УРАЛСИБ!!!

 

01 июня 2015 12:47

Добрый день, Наталья Николаевна! Ваше обращение принято в работу! Отправлен запрос ответственному сотруднику -как только нами будет получена информация по делу ответ - с вами свяжутся! Со своей стороны постараемся ускорить процесс рассмотрения. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Страховая группа УРАЛСИБ

Постоянный адрес отзыва

МИХАИЛ Страхование автомобилей / ОСАГО

30 мая 2015 23:13

Полис: 6315562

В лобовое стекло попал камень.Обратился к страховщикам РОСГОССТРАХа,пришла смс,что стекло доставлено в мастерскую по адресу Лобненская ул.,д.4"А" телефон для связи 8007008877.По телефону не мог дозвониться до оператора в течении двух недель,включен автоответчик.Когда всё таки дозвонился,то назначили дату замены стекла.Приехал на замену стекла.Мне сказали, что за данную услугу я должен заплатить деньги, т.к. в договоре  о страховке по КАСКе была оформлена данная услуга в виде франшизы в размере 3%.При оформлении договора о страховке меня не поставили в известность и не разъяснили условия страховки с  использованием франшизы. Сотрудники РОСГОССТРАХа объяснили, что за замену стекла РОСГОССТРАХ заплатит только 3%
, остальные расходы за мой счёт. На основании выше сказанного,сам не буду больше страховать автомобиль в РОСГОССТРАХе и другим не советую.

 

08 июня 2015 08:32

Уважаемый Михаил! Заявленный убыток рассмотрен, разъяснения относительно решения компании будут направлены в информационном письме. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Айрат Исмагилов Страхование автомобилей / КАСКО

30 мая 2015 18:30

Полис: 4901w/046/00354/4

06.05.2015 г.обратился в Нижнекамский офис АльфаСтрахование по страховому полису Каско. Машину осмотрели сразу же на месте, 25 мая получил направление в СТО Эверест Групп. 29 мая забрал автомобиль из ремонта. Спасибо за оперативное и качественное обслуживание сотрудникам страховой компании и СТО.

 

04 июня 2015 16:19

Уважаемый Айрат! Благодарность принята во внимание руководством отдела урегулирования страховых выплат. Спасибо за обращение в нашу компанию! С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО "АльфаСтрахование"

Постоянный адрес отзыва

Вера Страхование автомобилей / КАСКО

30 мая 2015 16:37

Полис: 031/13/0635357

23/05/2015 обратилась в ООО "Дикси-Трейд" для ремонта бампера (царапины с правой стороны" по направлению УРАЛСИБ. После помывки авто, мастер обнаружил на бампере маленькие сколы и заявил, что после покраски бампера на их месте останутся вмятинки. Чтобы ликвидировать этот недостаток, требуется 3000 рублей, т.к. СК обязательно откажет. Я не поверила, и позвонила в УРАЛСИБ, где мне любезно объяснили, что бампер должен быть покрашен качественно без доп. оплаты. После чего мастер отправил в СК Акт согласования и через пару дней получил отказ, подписанный Коломниковым. Причина - увеличение нем.воздействий. Что это за причина???30/05/2015 я еще раз позвонила на пульт УРАЛСИБ, чтобы выяснить причины отказа. Для начала сказали, что Акта согласования от СТОА нет.  На мой вопрос о том, какой именно объем работ должен выполнить СТОА, ответ был "в соответсвии с договором с УРАЛСИБ". Вот так. Оказалось, это тайна. Получается, что правую часть бампера мне отремонтируют по КАСКО, а остальную часть - как пойдет или за свой счет! Интересно, а лобовое стекло вы тоже будете менять частично, только в месте стола? Отвратительно все это.

 

01 июня 2015 12:38

Вера Александровна, здравствуйте! Ваше обращение уже находится в работе уполномоченного сотрудника. По результату решения вопроса мы с Вами свяжимся. Приносим извинения за столь длительный срок ожидания в решении по Вашему делу. С уважением, Страховая группа УРАЛСИБ

Постоянный адрес отзыва