Отзывы о страховой компании

Полгода рассматривали мои документы, каждую неделю говорили что дело на рассмотрении, по итогу они оказывается вообще потеряли мои документы. И что же тогда они там рассматривали?

СГ УРАЛСИБ каско №031/14/0892005.Убыток №027/180515/02057 .Патеха просто,как будто в цирк попал,обхахочешся.Но тут недосмеха,без машины как без рук.С момента направления на СТО прошло полтора месяца,можно за это время десяток таких сделать а они ждут пока я возьму недешового адвоката,тот для начала оповестит ФССН,ФСФР,ЦБ,может ещо кого,потом поставлю автомобиль в самый дорогой сервис,оплачу и будет этот грамотный адвокат требовать денежки  через СУД.Так что в понедельник пойду на СТО смотреть как происходит ремонт моего спортажика с надеждой на чудо.

Благодарю за своевременный ответ, т.к. запрос  калькуляции занимает 2 дня, первый написать заявление и второй день получить калькуляцию. Благодаря Вашему ответу я могу приступить сразу к запросу на повторное рассмотрение дела. Дальше я спешу ответить на Ваш ответ. Не надо мне пылить мозг. ТС было чистым (мне никто не предлагал помыть машину), я предложила снять ГОС НОМЕР показать повреждения под номером, т.к. номер был сорван с бампера, эксперт не посчитал это нужным, ТС во время аварии не находилось в движении, а было припарковано, трещина/разрыв мог проявиться в результате давления на бампер (с учетом амортизации бампера, который вы не исключаете). Если на фотоматериалах не четко видно повреждения ТС, это проблема аппаратуры экспертов и исключительно ракурса фотографий. Подпись я ставила на материалах, который предоставил мне эксперт, через стойку рецепции, хочу заметить при подаче материала одна рука эксперта была на верхней части документа, вторая указывала где поставить подпись, и подпись я поставила под словами ремонт/покраска бампера, замена рамки гос. номера. Далее мне сказали, все до свидания. Ни одного документа на руках у меня не осталось. Вопрос, рука эксперта скрыло умышлено, отказ от мойки ТС и подтверждение что разрыв/трещина не имеет отношения к ДТП  или после моей подписи документы были фальсифицированы. Далее про изменения в Законе об ОСАГО. С 01.09.2014 страховщик не может отказать в принятии документов, если вы подаете их не в отдел выплат, а в головной офис страховщика. Вы всех отправляет на ВДНХ. Хотя ваш офис я вижу из окна. Ремонт пострадавшего ТС по ОСАГО с 1 сентября 2014.
Страховщик вправе выдать направление на ремонт поврежденного ТС, но не в праве навязывать его.
Выбор способа получения страхового возмещения: ремонтом или деньгами  — принадлежит потерпевшему.  У вас не заключен договор на ремонт ТС на автостанциях. Вы не предоставляете выбор потерпевшему. Вы случайно не ущемляете мои права?
P.S. Перед эксплуатацией ТС, я провожу осмотр авто на наличие колес, номеров, повреждений, жидкостей в системе авто. Вам эксперт-эксперт, а для меня лично, это человек, которого квалификация  "эксперт" меня честно говоря, смущает. Заключу пари, если бы я предложила денежное вознаграждение "эксперту", трещина была бы трещиной и машина была в идеально чистом состоянии.

  в декабре 2014 оформил осаго. очень сильно по жалел. нагрузили по полной пр стоимости. страхование жизни и всё прочее.
  в мае пришлось анулировать страховку. так вот самое интересное страховку за жизнь так и не вернули.
  САМАЯ ПЛОХАЯ КОМПАНИЯ . ХУЖЕ НЕ СТРЕЧАЛ.

После обращения в страховую прошло более чем 15 рабочих дней, от страховой ни ответа ни привета. Операторы кол центра ничего вразумительного ответить не могут, говорят ждите. Очень жалею что продлил КАСКО у них.

Добрый день! 12 января 2014 года мной был куплен телефонный аппарат iPhone 5S в Связном и застрахован, 14 июня 2015 года произошел страховой случай, 17 июня мной были поданы документы на возмещение ущерба. Менеджер, которая принимала документы, сообщила, что средства будут перечислены в течение 15 дней. На данный момент средства не поступили. Прошу принять меры и произвести выплату страхового возмещения.

Ужасная компания, никогда не страхуйте здесь ничего,отношение хамское,выплат просто не дождешься, куда смотрят вышестоящие организации, столько отрицательных отзывов и она до сих пор существует.. Обратились в январе 2015 выплат нет до сих пор даже через суд

Добрый день!
Понимаем, что обслуживание - это дело десятое, главное чтобы при страховом случае все прошло гладко. Но тут не могу сдержаться.
Я обычно человек очень доброжелательный, как и мой муж, но сегодня настроение нам подпортили с самого утра. Мы пытались заказать страховку через интернет, но после всех заполнений, на моменте подтверждения оплаты произошла ошибка. Из-за этого пришлось идти в офис. Расположен на Тверском бульваре, менеджер Шафранович ОИ. Я до этого была в офисе согласия и все было на лучшем уровне. Сегодня мы пришли, зная, что мы хотим, нас сразу обрубили, что это не интернет и тут все по-другому. На нашу просьбу сделать аналогично менеджер возмутился, что ей не доплачивают за то, чтобы она еще и интернет смотрела. Поведение было хамским. Нам не грубили явно, но всем своим видом показывали, как ей все надоело и работает она на этой должности, потому что видимо ее заставили. Я понимаю, может ей кто-то до нас прямо так сильно испортил настроение, но считаю, что в такой компании как согласие не должно быть такого отношения к людям.

10.12.2014г. и 21.01.2015г. так случилось, что нашу Калину стукнули два раза. В итоге помято крыло, заблокированы две из четырех дверей. По первому ДТП выплата произошла вместо 14.01.2015г. 09.02.2015г. (заявление подано 15.12.2014г.), по второму ДТП выплата -  11.03.2015г. вместо 21.02.2015г. (заявление - 22.01.2015г.) Выплаты были произведены после многочисленных звонков на "горячую линию", пообщалась за это время, наверное, со всеми специалистами ск. Далее размер выплат нас не устроил и мы, известив ск сделали 25.03.2015г. независимую экспертизу авто после двух ДТП. 17.04.2015г. в ск балв направлена претензия, ОТВЕТА ДО СИХ ПОР НЕТ - п.1 ст. 16.1 Закона об Осаго устанавливает 5 дней для ответа. Ждали с супругом ответа 2 месяца, не дождались, подали в суд. После получения копии искового заявления юрист ск пообещал, что все выплатят до 06.07.2015г. (первое заседание суда), на 06.07.2015г. денег на счете нет, следующее заседание  - 13.07.2015г., юристом было обещано судье, что выплата будет произведена, на 13.07.2015г. на счет супруга (собственник авто) была перечислена сумма за второе ДТП, нет выплаты по первому  ДТП, нет оплаты произведенной экспертизы. Также была запрошена неустойка за просрочку платежа. Теперь все, что не выплатили в добровольном порядке ск будет платить по решению суда (+ госпошлина). Вот "ОТЛИЧНО" работает ск согласие!!! За период с января по июль я сделала несметное количество звонков в ск, телефоны бухгалтерии и начальников не дают. Специалисты, которые сидят на "горячей линии": при общении с ними создается такое впечатление, что ни Закон, ни правила вообще не знают, говорят про свои какие-то внутренние сроки рассмотрения претензий, и что самое интересное у каждого свои. Некоторые вообще не умеют нормально разговаривать с людьми. Из разговора с одним из них я вообще узнала, что наше дело находится на проверке в службе безопасности: ну, конечно, все подстроили, что бы денег с ск срубить - во время обоих ДТП с нами в машине находилась годовая дочь. Совет тем, кто попал в подобные ситуации: не ждите ответа по претензии, 5 дней прошло с момента получения ск вашей претензии подавайте в суд. Закон для данной ск не писан.

Добрый день. 30 мая Я обратился в свою страховую компанию о страховом случае(был наезд на мой автомобиль на стоянке. Номер случая 44915. Мне назначили осмотр на автозаводской улице 04.06.2015 ,там же приняли все документы и произвели осмотр.На вашем официальном сайте указан срок рассмотрения 20дней. Сейчас уже серелина июля ,до сих пор информации по ущербу нет. С 25.06.15 начал связываться по единому номеру, и девушка отправила информационный запрос ,и сказала перезвонить через 3 дня.
Через 3дня был еще запрос,а потом еще и еще,и длится по сей день.
Прошу в срочном порядке выплатить мне сумму ущерба и неустойку за просроченные дни,которые уже переваливают за 20.Приезжал в офис на сельскохозяйчтвенную,просидел 2.5часа,потом они закрылись.Отношение к клиентам отвратительное.Работают два сотрудника,остальные или стажеры или админы,которые только бегают пьют кофе.У этого центрального офиса живая очередь,нет телефона для связи.Чтобы хоть как то пройти нужно записываться за 4дня.Пока там сидел,узнал что людям вместо 12тыс.оцененного ущерба посчитали 500руб.,другие приносили судебные иски,сотрудники еще тянули время,чтобы их  не принимать.
По какой причине нарушаются все сроки рассмотрения?.Примите пожалуйста меры.

Второй год страхуюсь в ВСК. Было уже 2 страховых случая. Чуть помяла крыло и бампер. Ремонтировалась у официального дилера, поэтому своей очереди пришлось ждать достаточно долго. Но  в конце концов машина стала как новая. Крыло отремонтировали  отлично, а бампер новый поставили. Потом камнем из-под колес автомобиля разбилось  лобовое стекло. Направление получила за один день, даже осмотр комиссара не понадобился, сразу поехала на дилер. Но пришлось пару недель ждать оригинальное стекло.  Услугами от ВСК  вполне довольна, хотя не всегда по телефону возможно было получить точную информацию о ходе ремонта

До настоящего момента никаких нареканий к работе Ингосстраха не было: все по делу, четко, клиентоориентировано.
Да и моя текущая ситуация в общем-то не нова и аналогичных отзывов здесь масса. Для замены лобового стекла предлагается СТОА ИСТТ, не являющегося дилером Mercedes (равно как и любого другого автопроизводителя), поэтому работы на нем грозят снятием с гарантийного обслуживания. Причина проста - подлежащее замене лобовое стекло содержит электронные и электрические элементы, что при ремонте повлечет за собой вмешательство в электронику находящегося на гарантии официального дилера автомобиля.
Поэтому будьте внимательны при покупке у них КАСКО, есть неприятные нюансы!
Разбираться дальше нет ни времени ни желания, поэтому заберу денежное возмещение (хватит как раз на 50% стекла без работ).
Ну а пролонгация страховки с вероятностью 100% уходит другой компании.

Отписались с извинениями, с обещанием быстро решить вопрос о выплатах. Буду держать в курсе происходящего. Идет 38 день невыплат по ОСАГО Уралсиба.

Хочу выразить благодарность коллективу Росгосстраха. К сожалению, этот год для моей машины был неудачным - 4 обращения, не по моей вине...Через УУУ дилера РОЛЬФ-ЛАХТА все обращения быстро и качественно решались. Никаких проблем и проволочек не было. Желаю процветания вашей компании и сотрудникам.