Вероника Страхование автомобилей / КАСКО
09 октября 2018 10:41
Полис: at0007426
Авария произошла неудачно, я врезалась в свой же гараж. Задела бампер. ГАИ не вызывала. Сама авария с гаражом произошла в понедельник, а в офис страховой компании я приехала в пятницу. Меня там встретил очень вежливый сотрудник, с которым было приятно общаться. Он сделал снимки, составил акт повреждений. Это заняло минут 20. На следующий день по направлению поехала в свой дилер. Там меня даже кофе угостили. За день ремонт был сделан. Меня все устроило. Очень благодарна за быстрое обслуживание.
Постоянный адрес отзываЕкатерина Страхование автомобилей / КАСКО
09 октября 2018 10:37
Полис: АТ-00045623
Здравствуйте! Редко, когда я пишу отзывы о чем-либо, так как сильно занят. Но сейчас именно тот случай. Пытался оформить электронный полис ОСАГО в различных страховых компаниях. Потратил много времени, так ничего и не добившись. Или пересылают на сайт РСА, или сайт виснет или еще что-либо! Случайно на просторах интернета нашел чей-то отзыв о компании Тинькофф Страхование. Решил попробовать, но честно не верил в то, что всё будет настолько оперативно и без выбора страховой компании на сайте РСА. После оплаты и получения полиса долго не мог поверить в случившееся. Есть все таки у нас компании, которые работают на таком высоком уровне! Удачи вам в вашем бизнесе!
Постоянный адрес отзываАлевтина Страхование автомобилей / КАСКО
09 октября 2018 10:32
Полис: АТ-0008436
Не много переживала, после оформления страхового случая. Но всё прошло на высшем уровне. Транспортное средство восстановлено. Всегда вежливое общение по телефону, всё расскажут и объяснят. В плане дистанционной обслуживания, всем остальным СК необходимо учиться у НАСКО, для которого каждый клиент важен.
P/S: надеюсь на следующий страховой период я буду не разочарована стоимостью КАСКО и останусь клиентом НАСКО.
Эдуард Страхование автомобилей / КАСКО
08 октября 2018 09:16
Полис: ПОЛИС В МАШИНЕ
Три года подряд страхую свою машину по программе МИНИ КАСКО стоит всего 3900 рублей, в этом году был страховой случай, направление получил за 3 дня, отремонтировали на станции дилера, очень доволен, за такие небольшие деньги отличный сервис! Всем рекомендую.
09 октября 2018 07:22
Доброе утро, уважаемый Эдуард! Спасибо за то, что нашли время и оставили отзыв. Ваше мнение важно для нас. Мы рады, что вы на протяжении трех лет выбираете страховые продукты нашей компании и нам очень приятно слышать, что вы остались довольны урегулированием убытка. Желаем вам удачи на дорогах!
Елена Страхование автомобилей / КАСКО
05 октября 2018 19:12
Полис: ДСТ-0009227575
До настоящего времени, (установленный срок истек) не рассмотрено мое заявление о страховом случае от 23.08.2018 № У-780-01980116/18/1 по замене заднего правого фонаря (скол) и не готово направление на ремонт.
08 октября 2018 18:25
Уважаемая Елена, благодарим за отзыв! 23.08.2018 Вы обратились в ООО «Зетта Страхование» с заявлением о событии, произошедшем 10.08.2018. Страховщиком данное заявление в тот же день было принято к рассмотрению, поврежденное ТС было осмотрено независимым экспертом, повреждения зафиксированы в Акте осмотра ТС от 23.08.2018. На основании указанного осмотра и представленных Вами документов событие признано страховым случаем. 23.08.2018 Страховщиком направление на ремонт подготовлено и отправлено на СТОА по эл. почте. В ходе проведенной проверки Страховщиком также было установлено, что 23.08.2018 Страховщиком по указанному Вами в заявлении номеру телефона было направлено соответствующие смс-уведомление о принятом решении о выплате страхового возмещения путем направления ТС на СТОА. К сожалению, по техническим причинам СТОА произвести ремонт Вашего ТС на сегодняшний день не представилось возможным. Мы приносим Вам наши искренние извинения. Со своей стороны мы предприняли необходимые меры, чтобы в будущем не допустить повторения подобных ситуаций. Замена поврежденной детали будет произведена СТОА в кратчайшие сроки. Мы связались с партнером и ожидаем приглашение Вас на ремонт в ближайшее время. С уважением, Елена, бизнес-аналитик Центра контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Ульян Страхование автомобилей / КАСКО
04 октября 2018 13:00
Полис: 236792214ТР
Уже несколько лет оформляю Каско для своего авто в страховой компании Согласие. Ни разу не пожалел о своем выборе. Страховка оформляется всегда быстро, при этом с хорошим тарифом – у меня 100 за 50. В прошлом году заплатил только половину полиса, ездил без аварий. В этом году полис еще не закончился, если все будет хорошо, рассчитываю на такой же тариф и на следующий год. Всем рекомендую делать Каско в Согласии.
Постоянный адрес отзываАлександр Страхование автомобилей / КАСКО
04 октября 2018 04:25
Полис: М12-552163
Здравствуйте всем!
Купил авто в салоне абсолютно новый перед эксплуатацией решил оформить полис каско сотрудник крупного брокера в г.Санкт-Петербурге посоветовал оформить полис в компании Эрго я так и сделал.Машину угнали я обратился в компанию с заявлением о страховом событии сдал все документы согласно правил страхования .По истечении сроков рассмотрения решил поинтересоваться как идут дела по моему делу и выяснил что мой полис якобы не оплачен! Хотя я все оплатил на момент страхования! Сейчас готовлю документы в суд так как в добровольном порядке компания Эрго выполнять обязательства не планирует.
Для тех кто хочет учиться на своих ошибках страхуйтесь в Эрго,а кто хочет учиться на чужих ошибках лучше выбирайте порядочные страховые компании но только не Эрго!!!
Всем удачи и благополучия!
Антон Хлыщенко Страхование автомобилей / КАСКО
03 октября 2018 08:57
Полис: М21-592671
Вычеркнули часть ущерба, нанесенного при ДТП и указанного в справке, выданной инспектором ГИБДД, присутствовавшем на месте ДТП. На претензии не реагируют, по телефону не общаются, на электронные письма не отвечают. Отвратительное отношение к клиентам! Никому не рекомендую выписывать полис в СК "ЭРГО"
Постоянный адрес отзываОльга Страхование автомобилей / КАСКО
01 октября 2018 10:14
Полис: 0740w04262958261
За месяц до окончания срока действия Каско мне позвонил представитель Альфа страхования и предложил застраховаться с хорошей скидкой. Скидка предоставляется якобы для клиентов Альфа банка. Разница с предыдущей страховкой была существенная. Я выбрала полное каско без франшиз, порадовало, что есть доставка. В итоге через 2 месяца случился убыток, нужна была замена стекла, обратилась в компанию, мне отказали в ремонте, так как оказалось, что по пакету у меня только угон и Тотал. Хотя я уточняла у менеджера, что мне нужно Полное каско. Компания вводит в заблуждение клиентов! Обманом продают одни услуги за другие!
03 октября 2018 09:17
Добрый день! Для рассмотрения данной ситуации просим направить корректный номер полиса и полные ФИО страхователя на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на Rustrahovka/56220». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Артём Яковлев Страхование автомобилей / КАСКО
28 сентября 2018 00:36
Полис: 1269629
28.07.2018г в темное время суток и сильный дождь не доезжая аэропорта Шереметьево на трассе М-11 я совершил ДТП на застрахованном автомобиле BMW x6, автомобиль занесло и совершил наезд на препятствие, а именно бетонное ограждение. Повреждения очень сильные, погнуло лонжерон, смещён двигатель, морды нет, задняя подвеска в хлам, авто не на ходу. Явно автомобиль в ТОТАЛ. Вызвал ДПС, все оформили. 31.07.2018г подал все документы на возмещение ущерба в страховую компанию РосГосСтрах г.Москвы, ул.Обручева. Мне присвоили номер дела №0016689428 и сказали ждать ответа. Автомобиль по полису КАСКО серия 7100 №1269629 застрахован на 2.370.000 рубле. И так, 20.08.2018г в последний день ответа пришёл немотивированный отказ, якобы по правилам моего полиса должен быть второй участник ДТП. Да, у меня условная франшиза по полису КАСКО, т.е. если ремонт автомобиля менее 1.540.000 рублей, то ремонт за мой счёт, но автомобиль явно в тотале, «эксперт» из РГС приезжал и делал фото. Ок, я за свой счёт делаю независимую экспертизу. Где мне насчитали ремонт на 1.745.000 рублей, что явно превышает условию франшизу и обязывает страховую компанию выплатить полную стоимость автомобиля. Я пишу вместе с юристом досудебную претензию и прикладываю материалы независимой экспертизы. Отправляю в страховую РосГосСтрах и получаю снова отказ!!)))) Вы понимаете?))) Я им говорю: «Ребят, я сделал экспертизу и сумма ущерба больше франшизы, вот доказательства, будьте добры в добровольном порядке решить вопрос!» А они отправляют ничем немотивированный отказ. Ок. Я человек терпеливый, сегодня 27.09.2018г подали иск на страховую в суд, будем нагибать по полной! Помимо этого будут написаны жалобы в ЦБР РФ, ФАС, ФСРФ И РСА. Вот так вот, добровольно страхуешь за бешеные деньги автомобиль, а СК РОСГОССТРАХ внаглую отказывает! Зато Хачатутор Д.Э. - собственник СК РосГосСтрах долларовый миллиардер и входит список самых богатых людей России Forbes.
Постоянный адрес отзываАртём Яковлев Страхование автомобилей / КАСКО
28 сентября 2018 00:34
Полис: 1269629
28.07.2018г в темное время суток и сильный дождь не доезжая аэропорта Шереметьево на трассе М-11 я совершил ДТП на застрахованном автомобиле BMW x6, автомобиль занесло и совершил наезд на препятствие, а именно бетонное ограждение. Повреждения очень сильные, погнуло лонжерон, смещён двигатель, морды нет, задняя подвеска в хлам, авто не на ходу. Явно автомобиль в ТОТАЛ. Вызвал ДПС, все оформили. 31.07.2018г подал все документы на возмещение ущерба в страховую компанию РосГосСтрах г.Москвы, ул.Обручева. Мне присвоили номер дела №0016689428 и сказали ждать ответа. Автомобиль по полису КАСКО серия 7100 №1269629 застрахован на 2.370.000 рубле. И так, 20.08.2018г в последний день ответа пришёл немотивированный отказ, якобы по правилам моего полиса должен быть второй участник ДТП. Да, у меня условная франшиза по полису КАСКО, т.е. если ремонт автомобиля менее 1.540.000 рублей, то ремонт за мой счёт, но автомобиль явно в тотале, «эксперт» из РГС приезжал и делал фото. Ок, я за свой счёт делаю независимую экспертизу. Где мне насчитали ремонт на 1.745.000 рублей, что явно превышает условию франшизу и обязывает страховую компанию выплатить полную стоимость автомобиля. Я пишу вместе с юристом досудебную претензию и прикладываю материалы независимой экспертизы. Отправляю в страховую РосГосСтрах и получаю снова отказ!!)))) Вы понимаете?))) Я им говорю: «Ребят, я сделал экспертизу и сумма ущерба больше франшизы, вот доказательства, будьте добры в добровольном порядке решить вопрос!» А они отправляют ничем немотивированный отказ. Ок. Я человек терпеливый, сегодня 27.09.2018г подали иск на страховую в суд, будем нагибать по полной! Помимо этого будут написаны жалобы в ЦБР РФ, ФАС, ФСРФ И РСА. Вот так вот, добровольно страхуешь за бешеные деньги автомобиль, а СК РОСГОССТРАХ внаглую отказывает! Зато - собственник СК РосГосСтрах долларовый миллиардер и входит список самых богатых людей России Forbes.
Постоянный адрес отзываБулатова Эльмира Хамидовна Страхование автомобилей / КАСКО
21 сентября 2018 12:56
Полис: 0790W/046/4003826/8
16.09.2018 г. попала в ДТП. Авария произошла не по моей вине. Вечером того же дня, через мобильное приложение заявила о страховом случае.
Утром 17.09.2018 г. позвонили из страховой с просьбой подъехать в офис, привезти оригиналы документов.
18.09.2018 г. приехала в офис, время ожидания в очереди - 10 минут. Оформление документов - 15 минут.
20.09.2018 г. провели осмотр автомобиля на стоянке, где находится автомобиль. Сама не поехала, машина сильно повреждена.
21.09.2018 г. в 09.30 утра позвонили представители официального дилера. Назначили дефектовку на 25.09.2018 г.
На настоящий момент, очень довольна отлаженной работой страховой компании. Четко, быстро, профессионально. Надеюсь, что согласование стоимости ремонта пройдет также быстро.
26 сентября 2018 15:01
Добрый день, Эльмира Хамидовна! Благодарим Вас за выбор компании «АльфаСтрахование» Спасибо за положительный отзыв. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Илья Страхование автомобилей / КАСКО
17 сентября 2018 10:00
Полис: AA 5901 1638
новое авто 1мес от даты покупки Kia Sorento Prime 2018 сгорело в гараже частного дома. Сначала думал что всё. Никаких выплат не ждать и буду долго обшаться с компанией. На деле оказалось все очень быстро. Выплатили не дожидаясь окончания формальных сроков и сразу после заключения пожарников. Боялся что не выплатят - думал что начнут говорить - сам виноват что проводка плохая и пр. пр.. Но все выплатили! Стоимость авто сами понимаете не маленькая! Думал будет все намного сложнее! Не знаю застрахуют ли В НАСКО меня еще раз меня при покупке нового авто. Сам искал отзывы о компании НАСКО по случаю пожара - не нашел. Теперь может вдруг кому пригодится - НАСКО платит при пожаре! Общение с сотрудниками приятное, все деликатно объяснили что делать в таких случаях. Для банки.ру отправил реальные данные по страховому случаю, номер полиса, фио. Так что проверяйте - отзыв реальный. В новостях может найдете информацию о пожаре. Наско - спасибо!
Постоянный адрес отзываМария Страхование автомобилей / КАСКО
12 сентября 2018 21:04
Полис: 1208908
В рамках страхового случая по полису Каско 1,5 месяца РГС не согласует стоимость СТО, хотя в правилах страхования п.10.3 в, срок согласования стоимости - 7 рабочих дней. По единому телефону информацию о снах и текущем состоянии не дают, связались с менеджером агентской группы
Агентство "Орджоникидзевское"
Филиал ПАО СК "Росгосстрах" в Свердловской области
г. Екатеринбург, ул. Кузнецова, д.21, Шайдуровой Светланой Петровной. На мои вопросы отвечала в грубой форме, что не должна передо мной отчитываться, тем самым нарушая мои права. Сегодня в телефонном разговоре, Светлана Петровна, также в грубой форме отказалась давать информацию и оскорбила меня используя матерные слова в мой адрес. Что делать дальше мы не знаем, с кем в этой компании можно общаться.