Ольга Личное страхование / ДМС
19 апреля 2016 21:38
Полис: 23099134
Обратилась за помощью по договору ДМС Альфа Страхования г. Иваново (Мухина Юлия), клиника Ивастрамед к неврологу с болями в спине и головными болями. Невролог поставил диагноз вегетососудистая дистония, направил на дополнительное обследование позвоночника и сосудов. Одним из направлений было обследование - дуплекс сосудов головы и шеи. При обращении (по телефону 04.04) в страховую компанию за гарантийным письмом в обследовании было отказано по причине того, что нет оснований для назначения такого обследования. Сначала представитель страховой компании сказала, что ВСД не является основанием для проверки сосудов, и у меня в мед. карте не указаны жалобы на головную боль, рекомендовала переговорить еще раз с лечащим врачом и уточнить в мед. карте жалобы на головную боль, тогда гарантийное письмо можно будет получить. После повторной консультации с неврологом и звонка в страховую компанию (по телефону 19.04) снова был получен отказ, что нет оснований для обследования и еще к тому же сотрудник нахамила, сказав, что не могла дать рекомендацию на уточнение головных болей в мед. карте. Впечатление не очень хорошее осталось от компетенции сотрудника страховой компании, который указывает необходимые условия для получения гарантийного письма для обследования, а в дальнейшем от своих слов отказывается. Причины отказа на предоставления гарантийного письма и такого поведения сотрудника страховой компании не ясны ни мне ни лечащему врачу.
19 мая 2016 16:00
Уважаемая Ольга! По факту Вашего обращения проведена проверка. Ввиду того, что в официальном ответе Компании содержится конфиденциальная информация, просим Вас на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru направить Ваше согласие на отправку Вам данного письма, с указанием вашего личного электронного и почтового адреса. Для возможности идентификации Вашего обращения, пожалуйста, укажите в электронном письме номер ссылки данного отзыва и Ваши полные ФИО. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».
Маргарита Личное страхование / Несчастный случай
19 апреля 2016 21:24
Полис: 247654
Здравствуйте, Галина из Томска ! Полностью согласно с ответом на ваш негативный отзыв! Я тоже живу в Томске и являюсь клиентом компании НСГ Страхование жизни с 2005 года! У меня за это время было два страховых случая один очень тяжелый со смертельным исходом( я потеряла мужа) ! А второй случился с моим сыном как раз по НС+ ! Рваная рана с наложением швов. И в обоих случаях компания мне выплатила все до копейки в самые кротчайшие сроки согласно договору страхования! И вообще за все 10 лет сотрудничества с компанией ниразу небыло случая , чтобы компания не залатила своему клиенту по страховому событию компания имеет высокую репутацию высокий рейтинг надежности и никогда не пойдет на то чтобы портить ее , эту репутацию , не выплачивая своим клиентом ! Внимательно нужно читать договор , прежде, чем его подписывать, чтоб не было недоразумений и необоснованных обвинений в адрес компании! Просто так не раздумывая поливать грязью проще всего! Компания наша замечательная! Побольше бы таких страховщиков на страховом рынке России!
Постоянный адрес отзываДмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО
19 апреля 2016 20:27
Полис: К1/08/47-065338
Доброго времени суток!
Ранее не писала отзывов о страховых компаниях, поэтому не цените строго!!!
Начав страховать свою машину в Югории с 2010 года, не пожалела ни на секунду.
Оперативность и компетентность специалистов очень радует!
В прошлом году помимо полиса ОСАГО мне предложили застраховать свое имущество! Не навязывая - что очень важно. Девушки грамотно раскрыли преимущества и рассказали о плюсах страхования жилья. После покупки полиса, действительно чувствуешь себя защищенным!!!
Я осталась довольна обслуживанием, всегда вовремя напоминают об окончании полиса - это еще один плюс!!!
Огромное спасибо!
Евгения Валерьевна Страхование автомобилей / ОСАГО
19 апреля 2016 19:41
Полис: 0717342925
Сегодня впервые обратилась в страховую компанию Югория, будучи очень занятой, нашла агента которому все документы отправила по электронной почте, он мне всё оформил очень быстро и доставил мне страховку прямо на работу, также он мне рассказал про мои скидки (о которых я ранее и не подозревала). Спасибо за оперативность.
Постоянный адрес отзываКлавдия Страхование ответственности / Ответственность перевозчиков
19 апреля 2016 14:18
Полис: ЕЕЕ 0709269575
6 апреля 2016 г. Я обратилась в югорию в городе Кургане после ДТП . С пониманием отнеслись к моей проблеме особенно хотелось бы поблагодарить специалиста убытков и юриста которые успокоили помогли мне заполнить все документы и уже через 3 дня пригласили ознакомиться с суммой выплаты первый раз столкнулась с таким индивидуальным подходом к клиенту и суммой то оказалась длвольна. Приятно было иметь с Югорией дело))) так держать молодцы!!!!
Юрий Страхование автомобилей / ОСАГО
19 апреля 2016 14:00
Полис: ЕЕЕ 0358875917
Здравствуйте уважаемые автовладельцы и центральный банк. Надеюсь мы вместе прекратим произвол, который твориться в компании Росгосстрах. Второй год в подряд обращаюсь в этот мошеническую компанию за страхованием осаго и в каждом случае отказывали страховать мой автомобиль без страховании жизни, которая стоит 2000 руб., сообщили регион только так!! Бред!! Если я из региона и никто не страхует кроме них, то можно подзаработать на этом. Вообщем, всем сообщаю, те кто оформлял и будет оформлять страхование жизни. От страхование жизни можно отказаться и вернуть деньги, в случае, если вы обращаетесь за возмущением в течение 5 раб. дней. Надеюсь мой отзыв поможет автовладельцам и центральный банк примите это во внимание. Пора прекратить этот произвол!!!!
Постоянный адрес отзываЕкатерина Страхование автомобилей / ОСАГО
19 апреля 2016 10:17
Полис: 0713241677
Прошло 20 днёй с момента когда я отдала все документы в страховую, а денег так и нет. Трубки им вообще западло брать , что в Томске во все офисы звонишь, что на горячую линию
Постоянный адрес отзываСтрахование имущества физических лиц / Ипотека
18 апреля 2016 20:31
Полис: ЛРК/08/47-203915
Страхую свою квартиру и квартиру моей мамы уже несколько лет. В прошлом году квартиру мамы затопили соседи. Компания без проблем и очень быстро все выплатила. насчитали хорошую сумму, которую хватило на ремонт. сейчас рекомендую Югорию всем моим друзьям и сама буду и дальше страховаться в Югории
Постоянный адрес отзываПавел Страхование автомобилей / КАСКО
18 апреля 2016 20:29
Полис: серия 4000 №5619521
Пишу по делу 0013105310.
2 марта с моей машиной произошел страховой случай-машину угнали.Перечень необходимых документов никто не сообщает,присылают смску по каждой бумажке,которую нужно им предоставить.Я живу в городе за 40 км от головного офиса,куда предоставляю каждую бумажку.Сейчас предоставил все,что они требовали,но до конца не уверен,что это конец,еще придумают какую-нибудь справку,и так тяжело без машины мотаться,еще и они нервы трепят.Последний раз им нужны были мои реквизиты,привез,и теперь ни ответа,ни привета.На сайте Росгосстраха в базе ничего по мне нет.В общем,сегодня уже 18 апреля,а когда примут решение по выплате и сколько еще будут намеренно затягивать,-неизвестно.Не говорят ни сроков,ничего,никакой конкретики,просто ждите с моря погоды и горюйте подольше.Больше не буду пользоваться услугами Росгосстраха ПРИНЦИПИАЛЬНО!Возомнили из себя монополистов!
25 апреля 2016 08:37
Уважаемый Павел! Страховой акт направлен на выплату в единый расчетно-кассовый центр. Группа поддержки клиентов ПАО СК «Росгосстрах»
Любовь Страхование автомобилей / ОСАГО
18 апреля 2016 17:19
Полис: 0000490209
Единственная компания у которой удалось оформить онлайн ОСАГО на конкретный срок использования, спасибо, что обеспечили работу сервиса. Теперь надеюсь что удастся оформить ошибки в РСА допущенные прошлым страховщиком.
19 апреля 2016 13:05
Добрый день, Любовь! Благодарим Вас за то, что поделились с посетителями данного ресурса своим положительным опытом в приобретении е-ОСАГО. Выражаем надежду на то, что и дальнейшее наше взаимодействие будет вызывать у Вас только положительные эмоции! С уважением, Анна, специалист Центра Контроля Качества mnenie@uarlsibins.ru 8 800 250-92-02
Екатерина Страхование автомобилей / КАСКО
18 апреля 2016 16:48
Полис: 170981900
Номер убытка 131852. Ниже в отзыве уже писала, что при тотальной выплате из страховой суммы 350000 руб. хотят вычесть 90 тыс. за царапины при ПСО. В Интач на прошлой неделе составлена претензия, ждем ответа. Текст претензии:
ПРЕТЕНЗИЯ
Волков Л.Л. 05.03.2016 г. обратился в АО «Интач Страхование» с заявлением о страховой выплате по КАСКО, предоставив все требуемые документы и поврежденное ТС для осмотра. Транспортное средство было осмотрено, нанесенные ему повреждения были признаны крупным ущербом, убытку присвоен № 131852. Однако представленный расчет суммы, подлежащей выплате, составлен за вычетом суммы повреждений, имевшихся до заключения договора КАСКО. Из п.п. 6.2, 6.2.6 Правил страхования (в редакции Приказа № 171–ОД-2015 от 29.04.2015 г.) следует, что по риску «Ущерб» не возмещается стоимость ремонтных воздействий, необходимых для устранения повреждений ТС, имевшихся во время заключения договора страхования, поскольку они не были включены в страховую сумму при заключении договора страхования. Следовательно, представленный вами расчет не является верным. Неверный расчет может влиять на правомерность признания нецелесообразным ремонта поврежденного транспортного средства.
Кроме того, вами предложено подписать некое «соглашение о порядке выплаты страхового возмещения». Указанный документ, равно как и совершение указанных действий, не предусмотрены Правилами страхования.
Считаю, что восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства является целесообразным и прошу в связи с вышеизложенным:
1. Предоставить мне в письменном виде калькуляцию по убытку № 131852, включая расчет оценки повреждений, выявленных на предстраховом осмотре и зафиксированных в листе осмотра ТС от 03.12.2015 г.
2. По данному страховому случаю признать, что крупный ущерб поврежденному транспортному средству не нанесен.
3. Произвести восстановительный ремонт.
19 апреля 2016 17:48
Здравствуйте, Екатерина! Ваше обращение от 15 апреля 2016 г. принято на рассмотрение. Ответ на него будет предоставлен Вам в течение 10 рабочих дней, о чем Вы будете своевременно нами уведомлены. С уважением, Ольга Шувалова, Специалист Центра обслуживания клиентов АО «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ»
Николай Васильевич Страхование автомобилей / ОСАГО
18 апреля 2016 15:52
Полис: ЕЕЕ №0721070490
Я, Николай Васильевич, сегодня застраховал свой автомобиль. Обслуживанием страховщика Юлии очень доволен. Мне было внятно и доступно рассказано. Благодарю за оказанные услуги. Доволен вашей компанией. В дальнейшем планирую страховаться в вашей компании.
Постоянный адрес отзываАнтон Страхование автомобилей / ОСАГО
18 апреля 2016 10:38
Полис: ЕЕЕ 0342653701
Ужасное отношение к клиентам и подделка данных!!!
24.03.2016 г. заканчивался срок страхования транспортного средства.
Побеспокоившись заранее о продлении страхового полиса, 26.02.2016 г. Я приехал в офис компании «ВСК» в городе Краснодаре на улице Рашпилевской,157, там мне сказали, читай на стене объявление с условиями приема клиентов (если машина старше 2011 года, то обязательный осмотр страховой компании, наличие диагностической карты и т.п.), если согласен с условиями и у тебя имеются все необходимые документа, тогда пишите заявление, оставляйте его нам и ждите ЗВОНКА.
Отзыв Я пишу 18.04.2016 г. и раз я его пишу, соответственно мне так ни кто и не перезвонил. Конечно же, столько времени я не ждал ЗВОНКА, и ближе к окончанию срока страховки мне пришлось искать другую страховую компанию. Машину Я застраховал.
Но больше всего разозлило в этой ситуации, что при поиске другой страховой компании Я узнал, что при страховании транспортного средства в 2015 году (Стаховщик - Давыдова Анастасия Сергеевна) в компании «ВСК» «добросовестными» сотрудниками для расчета суммы страхования в базу данных были введены технические характеристики автомобиля и указана мощность двигателя 121 л.с., при том, что согласно свидетельства о регистрации ТС мощность двигателя 69 л.с.
22 апреля 2016 16:07
Добрый день, Антон. Благодарим за обращение в нашу компанию. Проверим информацию и оставим ответ. _________________________________________________________ К сожалению, Антон, ошибка действительно закралась. С документами работают люди, и допущение ошибок, к сожалению, не исключено. Исправить ситуацию возможно в страховом отделе по письменному заявлению с подтверждающими документами. С уважением, Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК» Новикова Елена
Денис Страхование автомобилей / ОСАГО
18 апреля 2016 08:16
Полис: Сейчас полис другой страховой кампании
Здравствуйте Анна. Крайний раз я отправлял запрос на электронку dogovor@uralsibins.ru было это 12 апр. в 16:21 , на что пришел ответ" Ваш запрос принят в работу.
Номер вашего запроса 10222832." В письме прикрепил скан В/У, контактный телефон, и адрес электронной почты. И снова жду ответа) Не ужели так трудно восстановить данные, на поиск которых на самом деле в последний раз в офисе "Красная звезда" г, Рыбинск ушло 5 минут !
19 апреля 2016 13:07
Добрый день! Приносим извинения за столь длительный ответ. Могу я у Вас уточнить номер полиса ОСАГО, по которому необходимо было произвести корректировку (хотя бы последний номер полиса ОСАГО УРАЛСИБ? С уважением, Анна, специалист Центра Контроля Качества mnenie@uarlsibins.ru 8 800 250-92-02