РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'surgutneftegaz',
  'PAGEN_1' => '35',
  'SUB_SECT' => '10638',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=37',
  'YEAR' => '2016',
)

Отзывы о страховой компании - ОСАГО за 2016 год

Виталий Страхование автомобилей / ОСАГО

18 мая 2016 18:30

Полис: 0354485664

Была выплата по осаго после дтп 56000 и после претензии 1700. Независимая экспертиза насчитала недоплаты в 143000 рублей с утс. Как на 58000 я должен сделать машину? Купил двери б/у 42000, покраска 12000. Еще нужно сделать крыло 6000, стойка правая 15000, порог правый 12000, багажник 10000, бампер задний 6000, передний 3000, крыло заднее 6000. А теперь подскажите как у вас пишется вернуть автомобиль в то состояние в котором она была? Где такое сто которая все это сделает за 58000?

 

19 мая 2016 08:37

Добрый день. В рамках убытка ОСАГО покрываются расходы, необходимые для приведения имущества в состояние, в котором оно находилось до момента наступления страхового случая. Восстановительные расходы оплачиваются исходя из средних сложившихся в соответствующем регионе цен. При определении размера восстановительных расходов учитывается износ частей, узлов, агрегатов и деталей, используемых при восстановительных работах. Размер страховой выплаты был определен в соответствии с требованиями единой методики. С Уважением, Анна, специалист Центра Контроля Качества mnenie@uralsib.ru 8 800 250-92-02

Постоянный адрес отзыва

Валерия Страхование автомобилей / ОСАГО

18 мая 2016 12:12

Полис: 0365994286

18.05.16 обратилась для оформления ОСАГО  (офис на Комсомольской 100, Хабаровск) Начало работы заявлено с 09.00. Сотрудник явился в 10.00. Пришлось ждать в отсутствии информации: придет кто либо, о причинах опоздания. Императивно навязали к немалой сумме ОСАГО (10780 за маленькую машинку) страхование жизни - 2153 руб. У меня уже есть такая страховка, о чем сообщила. Предложили застраховать квартиру, детей, внучку, Жучку... За ту же сумму. Пыталась робко выяснить, где это прописано,  правомочность; сотрудник сказала - она агент, у нее договор со страховой компанией, без дополнительной страховки не оформляет ОСАГО.  Предоставлен выбор - или дополнительная страховка, или отправляйся в другое место. Я потеряла больше часа времени (рабочего), нет возможности таскаться в поисках места, где возьмут деньги только за ОСАГО, пришлось заплатить. Почитала отзывы о компании на местном сайте - сплошной негатив.
Вообще, эти отзывы доходят до кого либо из руководства компании, или контролирующих органов? Или раздел предназначен только для того, чтобы недовольные, разочарованные и обобранные клиенты выпустили пар? Хотелось бы иметь обратную связь. И получить разъяснения по поводу ситуации.

Постоянный адрес отзыва

Шакирова Страхование автомобилей / ОСАГО

18 мая 2016 11:24

Полис: 148455

Девушка. Вы даже не читаете, что написано,  тупо просто отписались,  я указала номер зарегистрированого у вас дела!!!  И если вы научитесь внимательно читать увидите его!!!!!! Нужно просто открыть в базе вашей это дело и вы увидите всё.  КСТАТИ ВСЕМ КТО ХОЧЕТ ВЫБРАТЬ ЭТУ КОМПАНИЮ,  НЕ СОВЕТУЮ!!!

 

18 мая 2016 12:05

Уважаемая Зульфия Глусовна, Вами указан не номер убытка, а номер обращения в колл-центр. Номер убытка запрашивался для проведения идентификации обращения. Решение Страховой компании корректно. Обратите внимание, что согласно извещения, ОСАО "РЕСО-ГАРАНТИЯ" не подтвердило право урегулировать событие в рамках ПВУ. Это означает, что Вам необходимо забрать документы, поданные в нашу СК и обратиться напрямую в Страховую компания виновника по традиционному отказу. С Уважением, Анна специалист Центра Контроля Качества mnenie@uralsib.ru 8 800 250-92-02

Постоянный адрес отзыва

Виталий Страхование автомобилей / ОСАГО

17 мая 2016 19:43

Полис: 0354485664

Было дтп 18марта 2016года с участием 3 автомобилей. Я подал все документы по выплоте осаго, получил выплоту но ее не хвотило. Сделал независимую экспертизу отнес в ск. Пртетензия была принята 27.04.16 и через дней 5 я получил положительный ответ, сказали ожидайте выплату 5-7 дней. Звоню в страховую говорят оплата была 11.05.16. Но на карте денег нету. Идем в сбербанк, проверяют счет и говорят не каких денег не получали на оплату. Виновник еее0354485664 Заявитель Артемьев Виталий. Думаю пора идти в суд сколько ждать?

 

18 мая 2016 09:27

Виталий Леонидович, добрый день. По указанному Вами делу выплата действительно была произведена на предоставленные ранее реквизиты (Хохлова М.А.). Основная выплата по убытку от 12.04.16 (номер платежного поручения 93344), выплата по досудебной претензии от 06.05.16 по УТС (номер платежного поручения 109752). На данный момент мы решаем вопрос об иных выплатах, указанных в Вашем обращении - оплата проведенной НЭ, корректность выплаченной суммы по основному убытку. В ближайшее время информация будет направлена Вам на электронную почту. С Уважением, Анна специалист Центра Контроля Качества mnenie@uralsib.ru 8 800 250-92-02

Постоянный адрес отзыва

Шакирова Страхование автомобилей / ОСАГО

17 мая 2016 17:58

Полис: 148455

Добрый день,  хочу написать претензию к вашей страховой компании,  09.04.2016 года,  было ДТП.  Все документы были оформлены.  Переданы в компанию по оценке ДТП.  ВАМИ было направлен отказ,  формулировка была такая,  что второй участник ДТП имеет липовую страховку.  Я сама лично проверяла номер его на сайте РСА,  сверила вин автомобиля и страховая существует,  машина с таким вином тоже, соответственно Вы обязаны выплатить сумму по ДТП.  В ближайшее время будет направлено заявление в прокуратуру на вашу компанию,  а также вам придет оплатить не только ремонт моей машины ну и юридические услуги.  Также возмущена работой вашей службы,  они как попугаи повторяют бессмысленно врученый текст, советую сократить штат и поставить автоответчик,  дешевле вашей компании будет!  Видимо это правда, что ваша компания банкрот,  раз до сих пор не можем решить с вами данную ситуацию с выплатой.  Не советую страховать тут,  хотя сама у них уже лет 7, первое ДТП и такая засада

 

18 мая 2016 08:50

Здравствуйте! Пожалуйста, уточните номер полиса, в рамках которого произошло страховое событие (если известно - номер убытка). Информацию просим направить на mnenie@uralsibins.ru с ссылкой на данный отзыв - проверим информацию. С Уважением, Анна специалист Центра Контроля Качества mnenie@uralsib.ru 8 800 250-92-02

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО

17 мая 2016 11:37

Полис: 0341112899

Имя: Николай. Раздел: ОСАГО    , Полис: 0348917405,


Николай, именно промурыжат и протянут время, у меня так и произошло, делали вид что активно работают-как кончился полис, -иди на хрен, мы ничего не должны, но вот если опять у нас застрахуетесь, то может быть и почешемся. Гнилое отношение.

ЗЫ. СК отвечать не надо, я все уже слышал.

Постоянный адрес отзыва

Евгений Страхование автомобилей / ОСАГО

16 мая 2016 18:36

Полис: 0380580821

не нужно мне писать о своих проверках, их вы уже должны были давно провести, как мне сказали, что деньги мне вернут, так почему их до сих пор нет. На данный момент это больше похоже на мошенничество с вашей стороны!!!!!!ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!!!!!!

 

17 мая 2016 10:25

Уважаемый Евгений! Возврат излишне уплаченной премии был осуществлен по предоставленным реквизитам получателя платежа. Платежное поручение №98476. Соответствующая информация была направлена на Ваш электронный адрес. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Евгений Страхование автомобилей / ОСАГО

16 мая 2016 18:21

Полис: 0380580821

Люди, кто планирует стать клиентам данной страховой компании, НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО!!!!! Мало того, что они меняют данные кмб в меньшую сторону,так еще и при обращении на изменение данных, они меняют только после того, как уже была куплена страховка. Деньги за излишне оплаченную страховку не возвращают, ответы на обращения не пишут и на мой последний отзыв на данном сайте тоже не ответили! очень хочется, что бы данной страховой компанией занялась прокуратура

 

17 мая 2016 10:23

Добрый день! Ответ предоставлен в предыдущем отзыве http://www.rustrahovka.ru/response/50918.html С уважением, Служба контроля качества сервиса Штаб-квартиры ОАО «АльфаСтрахование.

Постоянный адрес отзыва

Николай Страхование автомобилей / ОСАГО

16 мая 2016 13:54

Полис: 0348917405

Три года с момента покупки страховали свою машину в АльфаСтрахование и в принципе были довольны. Но в этом году, нам подняли сумму за страховку (ОСАГО и КАСКО), не объяснив причину... Мол, были аварии, а какие не видят в системе (были две аварии, где признаны сотрудниками ДПС пострадавшей стороной, то есть ремонт производился за счет другой стороны). Слава Богу,  Альфа не единственная страховая на рынке, поэтому обратились в другую страховую компанию и выяснили что у нас маленький КБМ, потому что в системе нас нет (нас не смогли найти). Выяснилось, что наши данные по дате рождения занесены в базу неверно (мне накинули 40 лет, а супруге полгода). Обратились в Альфу по телефону, с обращением об изменения данных в единой базе. Сотрудники компании нас уверили, что эта процедура займет три рабочих дня, спустя которые все будет исправлено в системе. Спустя три дня на наше повторное обращение по телефону, нам сообщили, что данная процедура занимает две недели и нужно письменное обращение на good-service@alfastrah.ru, что мы и сделали 19 апреля.  Спустя две недели позвонили в Альфу, и услышали что по «законодательству» на изменение данных у страховой компании есть месяц.  Страховка заканчивается 19 мая (и то не факт), математика выходит простая – нас мурыжили все это время, чтоб нам было не выгодно переходить в другую компанию, так как наш КБМ маленький для других страховых компаний…
Считаю действия данной компании «некрасивыми» и более у нее страховаться не буду! Перешел в другую.  

 

16 мая 2016 17:52

Уважаемый Николай! В настоящий момент для проверки указанной Вами информации с нашей стороны был направлен запрос в АИС РСА. Для анализа и осуществления корректировок нам понадобится еще некоторое время. О результатах рассмотрения Вы будете проинформированы дополнительно. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование".

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

16 мая 2016 13:39

Полис: ЕЕЕ № 0332736907

Здравствуйте! Если отсутствие бланков ОСАГО в Балашовском агентстве не соответствует действительности, то почему в Балашове я не могу застраховать свой транспорт? Я уже отправил письмо с уведомлением в Саратовский филиал, жду ответа!

Постоянный адрес отзыва

Михаил Страхование автомобилей / ОСАГО

15 мая 2016 20:44

Полис: ЕЕЕ 0712272339

Вот уже не первый год являюсь клиентом Югории. Не так давно убедился, что когда-то сделал правильный выбор страховой компании. Зимой стал участником ДТП, в котором пострадал мой автомобиль. Обратился за помощью в Нижневартовский филиал. Все опасения, связанные с процедурой сдачи документов и получения выплаты развеялись уже при первом посещении. Написание заявления и осмотр автомобиля не заняло много времени. Выплату, которой, кстати остался доволен, произвели очень оперативно. Хочется отметить профессионализм, доброжелательность,
внимательность коллектива. Спасибо за работу! Намерен и далее пользоваться услугами компании. Всем советую!

Постоянный адрес отзыва

Василий Страхование автомобилей / ОСАГО

15 мая 2016 20:17

Полис: 0342W/046/3419126/5

Уважаемые посетители форума!

Если кто смотрит и выбирает услугами какой страховой компании воспользоваться, то забудьте об "Альфастраховании", как о вчерашнем сне, который навсегда покидает просторы Вашей памяти.

"Альфастрахование" при 100% регрессе и признании вины со стороны второго водителя показала себя, как зазывала с горе-купцом времен Гиляровского, который под видом кожаного сапога продает сапог с бумажной подметкой, гарантируя, что такой не подведет при любой погоде. Направление на ремонт не выдается. При просьбе соединить с лицами, уполномоченными решать подобные страховые случаи, соединяют с одними и теми же людьми, у которых нет прав принимать решения. В общем, желаю менеджменту и руководству заниматься своим делом - чистить сараи, тогда, без "Альфыстрахования", настанет благоденствие и будут отремонтированные машины.

Стыд и срам в 21 веке, веке финансовых гигантов и топ-сервиса вести так свои дела. С такими "предпринимателями" несмотря ни на какую рекламу, большие данные и законы больших чисел никто иметь дела не будет, не в этом году, так в следующем и вылет "Альфастрахование" в турбореактивную трубу.

Желаю людям, которые ценят свое время, деньги и деловую репутацию обходить услуги "Альфастрахования" стороной и убрать из своего поля зрения, как спам. Тоже самое и автосалон Ниссан Автогранд в Теплом Стане, где мне продали эту страхувку, не предупредив, что "Альфастрахлвание" - это просто фантиковая пирамида. Слово ребенка с конфетой в руке стоят больше, чем Ваше.

Одно дело страхуешь машину, другое дело бизнес риски, жизнь и жилье.  

 

16 мая 2016 16:25

Уважаемый Василий! Урегулирование страхового события по риску «Повреждение» производится Страховщиком в течение 15 рабочих дней после получения от Страхователя всех запрошенных Страховщиком документов (п. 11.3 Правил страхования средств наземного транспорта). Полный комплект документов, оформленный надлежащим образом, был предоставлен Вами в ОАО «АльфаСтрахование» 17.03.2016г. В этот же день по заявленному страховому событию было подготовлено направление на СТОА. При звонке Вам ответственного сотрудника выяснилось, что ТС уже было отремонтировано Вами самостоятельно, в следствие чего Вами при визите в офис было написано заявление о выплате страхового возмещения по калькуляции. По итогам рассмотрения поданного заявления, было принято положительное решение о выплате по калькуляции, однако были указаны не полные банковские реквизиты, вследствие чего платеж был возвращен из банка. Вы были уведомлены о том, что необходимо предоставить полные реквизиты для перечисления. До настоящего времени запрашиваемые реквизиты в Компанию не предоставлены. Для возможности перечисления страхового возмещения по калькуляции, Вам необходимо предоставить корректные реквизиты расчетного счета. В настоящий момент, в связи с тем, что счет в банке был Вами закрыт, ОАО «АльфаСтрахование» не имеет технической возможности перечислить денежные средства по заявленному страховому событию. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование".

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

14 мая 2016 12:39

Полис: серия ЕЕЕ № 0332736907

Я являюсь постоянным клиентом уже 14 лет,меня устраивала работа компании. В этом году столкнулся с проблемой не могу продлить страховой полис ОСАГО, т.к Балашовскому филиалу "Страховой группы "УралСиб" Саратовский филиал не дает бланки полисов ОСАГО, т.к Балашовский филиал отказывается от дополнительных страхований.
Прошу оказать помощь в получении Полиса ОСАГО в Балашовском филиале.

 

16 мая 2016 10:13

Дмитрий, здравствуйте. Информация об отсутствии бланков не соответствует действительности. Обращаем Ваше внимание, что в г.Балашов находится не филиал Страховой компании, а агентство. Для получения более полной, корректной консультации и оформления нового полиса ОСАГО рекомендуем Вам обратиться напрямую в офис центрального филиала Вашего региона по адресу: г. Саратов, ул. Соборная, д. 42. С уважением к Вам, Анна, специалист Центра Контроля Качества mnenie@uralsib.ru 8 800 250-92-02

Постоянный адрес отзыва

рита Страхование автомобилей / ОСАГО

13 мая 2016 20:16

Полис: у мужа в машине не могу написать

добрый день! сегодня были в уфе, оказывается в мелеузе закрыли офис, не попасть чтобы вписать в страховку человека,очередь огромная со всех районов, сибай, ишимбай, стерлитамак, мелеуз и тд люди по 3дня стоят, и не могут попасть, менеджер сидит 1 человек и еле принимает, специально отпросились чтобы попасть, но уехали ни счем(((больше никогда в этой страховой страховать не будем

 

16 мая 2016 10:09

Рита, добрый день. Мы искренне приносим Вас свои извинения за доставленные неудобства. Действительно, в Уфимском филиале в настоящее время находится ограниченное количество специалистов, занимающихся оформлением и сопровождением именно полисов ОСАГО (у иных сотрудников другие обязанности и полномочия), - это обуславливает тот факт, что принятие клиентов ведется в режиме очереди. О наличии данной проблемы уже сообщено руководству, вопрос решается. С уважением, Анна, специалист Центра Контроля Качества mnenie@uralsib.ru 8 800 250-92-02

Постоянный адрес отзыва