Александра Личное страхование / Несчастный случай
19 июля 2011 19:35
Недавно получила официальное письмо о расторжении договора, который был разорван якобы по моей инициативе из-за неоплаты ежемесячных выплат. Я о расторджении договора узнала через 4 мясеца в письменной форме (при том что договор я не соьбралась расторгать).И все эти 4 месяца регулярно шли ежемесячные отчисления за страховку, договор на которую уже расторгнут. Прлучается, компания просто кидает своих клиентов на деньги. Полис страхования жизни 1000062798
29 декабря 2011 16:49
Уважаемая Александра Геннадьевна!
В связи с Вашим обращением проводится служебное расследование.
В ходе расследования выяснено, что страховые взносы за март и апрель 2010г. и апрель 2011г. на р/с ООО «СК «РГС-Жизнь» не поступали. В связи с этим произошел сбой в закрытии пунктов графика платежей, таким образом, Ваш платеж в мае 2011г. закрывает февраль 2011г. Просим Вас представить копии квитанций на оплату вышеуказанных месяцев, и Страховщик незамедлительно восстановит платежи.
Обращаем Ваше внимание, что Страховщик, к сожалению, не смог направить Вам СМС-уведомление о задолженности, как это обычно делается, т.к. в базе данных не указан номер Вашего мобильного телефона.
Просим Вас на нашем сайте www.rgs.ru в разделе «Контакты» в «Быстром поиске» зайти в рубрику «Предложения и жалобы» и указать Ваши контактные данные. Страховщик свяжется с Вами для решения сложившейся проблемы.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
Анастасия Личное страхование / Несчастный случай
19 июля 2011 16:36
39 409 13208030/01123457
здравствуйте!
24 ноября 2009 года с компанией РосГосСтрах я заключила договор о накопительной страховке сроком на 3 года-сумма выплат по дожитию-30 000 рублей
взносы ежемесячно вносила моя мать, нашим страховым агентом была жена маминого брата, поэтому мы ей доверяли.
вдруг 25 марта 2011 года пришло письмо о расторжении с нами договора из-за неуплаты 2 взносов
в течении года мать настаивала на том, чтобы ее перевели на оплату, при которой сумма взноса вычитается из зарплаты-все просьбы были тщетны
так же скрывалось и то, что мы могли оплачивать взносы сами через русь- банк и почту россии без комиссии
так же оказалось,что с договором нам должны были выдать пачку чистых бланков для оплаты ,что от нас просто скрыли
теперь наш агент утверждает что платила все вовремя
происходило все так в течении 20 месяцев я мы отдавали ей деньги на руки,она несла их в офис и оттуда человек -сотрудник оплачивал взнос через почту
для чего все это делалось?возможно для плана?но в итоге,от нас скрывали и то,что если мы передаем деньги нашему агенту,он ОБЯЗАН БЫЛ выписать на квитанцию ,но этого не делалось
теперь мы не можем доказать,что все месяцы оплатили,в компании на нас смотрят как на злостных неплательщиков и говорят ,что доверяют своему агенту
а мы в дураках!! помогите,что делать в этой ситуации,ведь это умышленное сокрытие информации?и письмо о расторжении с нами договора было прислано нем не по истечении 62 дней по договору,а через 105 дней после расторжения с нами договора
Я НЕ ОБВИНЯЮ АГЕНТА,НО НЕ ПОНИМАЮ,ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА ВЫПЛАЧИВАТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ 2 ВЗНОСА ИЗ-ЗА ХАЛАТНОСТИ СОТРУДНИКОВ РГС
29 декабря 2011 16:49
Уважаемая Анастасия Владимировна!
В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.
Вариант оплаты Договора страхования путем удержания из заработной платы страховых взносов осуществим не во всех случаях. Зачастую предприятия-работодатели не считают для себя приемлемым заключать со Страховщиком договор на удержание денежных средств с одного-двух сотрудников.
При заключении Договора, безусловно, Страхователю на руки должны выдаваться квитанции на оплату Договора по Почте России и через ОАО «Русь-Банк».
Обычной практикой для удобства Страхователей является получение Консультантом денежных средств и последующая их оплата через Почту России или ОАО «Русь-Банк». При оплате Страхователем страховых взносов Консультанту Страховщика, последний должен оформлять на принятую сумму «Квитанцию на получение страховой премии (взноса)».
По факту Вашего обращения проведено служебное расследование; приняты меры в отношении ответственных сотрудников, направленные на предотвращение некорректного обслуживание Страхователей.
В Центральный офис Страховщика из Страхового отдела г.Брянска поступила информация о том, что ситуация, указанная в Вашем обращении, урегулирована. Верно ли это?
Информируем Вас о возможных способах оплаты страховых взносов:
1. Через ОАО «Русь банк»
2. Через банкоматы и отделения ОАО «УРАЛСИБ» и ООО «Геобанк»
3. Через Почту России
4. Оплата через Консультанта
5. Оплата банковским переводом (в том числе через Интернет-банк)
6. Безакцептное списание: оплата взносов будет производиться с пластиковых карт платежных систем VISA (кроме Electron) и EC/MS (кроме Cirrus/Maestro)
7. Через Федеральную систему "Город"
В случае возникновения вопросов просим Вас также обращаться в наш Контакт-Центр по телефону 8 (800) 200-68-86 (звонок по России бесплатный).
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
Андрей Личное страхование / Несчастный случай
08 июля 2011 00:18
Просидел в холле битых полчаса,пришла Ира (менеджер по персоналу)без извинений,собеседование проходит вяло взор в бумаге"резюме"не поднимая глаз.Затем Клименко Олег так вобщем меня добил где конкретно живете держа при этом мой Рф-паспорт,садитесь пишите автобиографию(при этом что я еду на другое собеседование)!Да и дедушке при чем 63.5 лет! Так держать ВСК!
Постоянный адрес отзываАлексей Личное страхование / Несчастный случай
07 июля 2011 12:36
При обращении пытаются отказать в записи к врачу по любому возможному способу. Диспетчеры давят, пытаются переубедить. Просили записать к пульманологу, записали к терапевту кардиологу. Бестолковые и совсем не сервисориентированные.
Постоянный адрес отзываoksana Личное страхование / Несчастный случай
25 июня 2011 13:57
пришли делать страховку, офис на пионерской, спб-девочки или кто там сидит не было, пришли в 7,20, офис работает до 8 вечера. девочка, которая с ней сидит но занимется путевками, сказала, что та уже ушла.....
неприятно...
Александр Личное страхование / Несчастный случай
23 июня 2011 15:53
Смешно читать отзывы о страховой компании, работающей по МЛМ проекту, человека, который пришел "срубить на халяву", при этом ничего не получил и начинает обвинять компанию, а не себя, бездельника. В страховую компанию на 99,9% приходят работать не специалисты и 90% из них хотят СРАЗУ зарабатывать. А обучиться абсолютно для себя неизвестному ремеслу нужно? или так сойдет. Кстати, ювелиры прекрасно зарабатывают, но что-то я не слышал, чтобы человек пришел в ювелирный бизнес и через месяц заработал хотя бы 30000 руб. Приходя в незнакомую для себя область деятельности, научись ремеслу, стань специалистом, потом будешь зарабатывать. Скажу о себе, по профессии военнослужащий, на пенсии, полковник, в компании один год и два месяца. Первый доход (5600 руб) получил в конце 2-го месяца. Нормальный доход (свыше 75000) пошел после полугода напряженной работы. На первых порах работал в офисе 8-10 часов и дома 2-3 часа ежедневно. Сегодня в структуре (кто понимает) 2968 страховок.
Постоянный адрес отзываГригорий Личное страхование / Несчастный случай
01 июня 2011 13:02
Попал в ДТП 2.01.11, получил перелом,20-22.02.11 сдал комплект документов по страхованию жизни,пообещали выплатить страховку через 2-3 недели. МАРТ, АПРЕЛЬ, МАЙ!!! 31 Мая наконец прошли 2-3 недели к выплате 4000 р. за это время эти деньги я выплатил в виде ежемесячных платежей. Собираюсь расторгнуть договор + ОТРИЦАТЕЛЬНАЯ РЕКЛАМА в СМИ. Дело № 3913820
Григорий
Светлана Личное страхование / Несчастный случай
26 мая 2011 12:38
Я застраховала себя и ребенка! Мой сын всем рассказывает, что его мама его защитила: говорит, что теперь ему не страшно жить!!! И мне теперь спокойно: что бы ни случилось со мной, моя Компания СК Росгосстрах-жизнь поможет моему сыну в трудной жизненной ситуации. Слава богу, пока ничего не случалось, а что будет завтра? Я уверена за завтрашний день моего ребенка!!!
Постоянный адрес отзываНикола Личное страхование / Несчастный случай
16 мая 2011 10:27
Директор организации, где я работаю решил застраховать всех сотрудников в дженерали тогда еще чешской страховой, всё общение со страховщиками поручил мне. Тетка агент здорово все расписала - для получения страховой выплаты необходим минимум документов - копии паспорта, выписка из карточки, "больничный", заполненный "страховой" листок. Всех застраховали на 150 тыс, это около 60 тыс. в год на всех сотрудников. Через полгода произошел первый страховой случай - сотрудник попал в аварию - повредил шею. Я сообщил страховщикам и когда собрал все документы - отослал их в Москву. Через месяц мне сообщили что необходимы рентген снимки - отослал, через 2 месяца потребовался протокол ДТП - отослал, через 6 месяцев - вместо копий попросили оригинал выписки - отослал, через год - оказался необходим анализ крови на алкоголь на момент аварии - хотя даже у сотрудников ГАИ вопрос трезвости водителя не возник (сотрудник ночью на проселке врезался в автомобиль с потушенными габаритами). На следующий год страхуемся еще раз, через месяц один из сотрудников падает и ломает два ребра - я, уже ученый, собираю все документы и отсылаю все что только можно в страховую - ответа добиваюсь только через 5 месяцев и опять претензии к документам - нечеткие копии и т.д. - посылаю страховщиков на х..., директор со мной согласен.
Итог - полтора года переписок и звонков в страховую, минус 120 тыс. организации.
Липова Ольга Личное страхование / Несчастный случай
01 мая 2011 13:23
Здравствуйте! Большое спасибо Омаровой Наташе за быструю и профессиональную консультацию по компенсационным выплатам.Я получила ответы на все интересующие меня вопросы. Консультация оказана грамотно и доходчиво. Еще раз огромное спасибо!
Постоянный адрес отзываЛюдмила Личное страхование / Несчастный случай
24 марта 2011 14:05
Отправила документы :На получение компенсации детской страховки оплаченной до1992г в сумме 1 тыс.(одной)в г.Рязань в ноябре 2010 года.Битюцкий Александр Сергеевич 08.12.78г,получить Битюцкой людмиле Петровне на сберкнижку.Все документы высланы,уже прошло 4 месяца,а ответа нет?Прошу сообщить результат!
Постоянный адрес отзываКсения Личное страхование / Несчастный случай
13 февраля 2011 19:59
Не верю негативным отзывам в адрес компании. Считаю, что это КОНКУРЕНТЫ таким непорядочным способом стараются подмочить репутацию Generali PPF. Как можно усомниться в таком бренде??? Объясните,пожалуйста! Сама являюсь клиенткой и свои средства никакой другой компании не доверила бы. Если вы дилетанты и не владеете информацией, то это ваши проблемы, а компания здесь ни причем...
Постоянный адрес отзываВера Личное страхование / Несчастный случай
08 февраля 2011 11:35
используйте наши деньги как хотите,страхуешь на 1000 рублей в 1988 году,а в 2011 получаешь 554 рубля!не хорошо обманывать людей!!!!верните хотябы эту тысячу!!!раньше на эти деньги можно было и мебели и бытовой техники купить!!!
Постоянный адрес отзываOlga Личное страхование / Несчастный случай
05 февраля 2011 22:38
Всем добрый вечер! Хотела бы в защиту компании "Росгосстрах" сказать, что полностью довольна данной компанией. Хотя, сначала были опасения того, что взносы, которые я делаю, пропадут... Но за первый год, мне компания уже выплатила значительно больше, чем я вложила. Выплаты производятся в течение недели, никаких нервов, никаких проблем. Всем советую, если страховать жизнь, то только в компании "РОСГОССТРАХ"
Постоянный адрес отзыва