РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'surgutneftegaz',
  'PAGEN_1' => '3',
  'SUB_SECT' => '10638',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=634',
  'YEAR' => '2012',
)

Отзывы о страховой компании - ОСАГО за 2012 год

Артем Страхование автомобилей / ОСАГО

25 декабря 2012 15:36

Полис: BBB236747484

При обращении в офис компании в г.Сургуте, сотрудник по урегулированию убытков Гейибов Михаил Павлович оскорбил меня и выгнал из кабинета. Прием ведется очень медленно, одного человека принимают около 40 минут.

 

26 декабря 2012 14:30

Добрый день!

По факту Вашего обращения, нами инициирована служебная проверка. Информация направлена руководителю филиала ОАО "АльфаСтрахование" в г. Сургут для принятия решения о возможном дисциплинарном взыскании в отношении укзанного Вами сотрудника, а также принятия мер по снижению времени обслуживания клиентов.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Наталья Страхование автомобилей / ОСАГО

25 декабря 2012 14:30

Полис: 007315501

Номер моего дела 007315501
В мою стоячую машину врезалась нива. Собрала все документы, отнесла в страховую. Через 30 дней мне дали устный ответ, что МНЕ ОТКАЗАЛИ!!! Это как понимать?!!!!
Дверь под замену, крыло под замену, покраска деталей, выявились внутренние деффекты, не работает лампочка поворотника, свет в салоне не включается!!! Или вы пересматриваете мое дело или будем разбираться через суд!!!

 

26 декабря 2012 10:22

Уважаемая Наталья!
Убыток будет повторно рассмотрен после предоставления корректно заполненных документов из компетентных органов.
Разъяснения направлены письмом за исх. № 9696/02-16 от 20.12.2012г.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО

25 декабря 2012 13:23

Полис: 0605918648

Номер дела 12/38426, страховой случай произошел не по моей вине в конце октября . Уверен, что без судебного разбирательства возмещение не получу... планирую отсудить все, причитающиеся мне по закону, деньги и стоимость их задержки... компании! Спасибо за внимание!

 

14 января 2013 16:46

Уважаемый Алексей!

Мы ознакомились с Вашей претензией, однако мы не имеем возможности проверить, изложенные Вами факты, равно как принять меры по устранению нарушений, поскольку Вы сообщили некорректный номер договора и убытка.
В связи, с чем просим Вас дополнительно сообщить указанные выше сведения.


С уважением,
Екатерина, ведущий специалист
отдела контроля качества
ООО СК «Цюрих»


Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО

25 декабря 2012 13:11

Полис: 0605918648

Номер дела ФЗЛ/12-38426, страховой случай произошел в конце октября . Уверен, что без судебного разбирательства возмещение не получу... планирую отсудить все, причитающиеся мне по закону, деньги и стоимость их задержки...К счастью далеко ходить мне не придется,работаю в прокуратуре. настоятельно РЕКОМЕНДУЮ закрыть дело по доброму

Постоянный адрес отзыва

Николай Страхование автомобилей / ОСАГО

24 декабря 2012 20:55

Полис: Выплатное дело 7269894

PS. Данный отзыв вносится корректировка Выплатного дела №7269894, так как в предыдущем отзыве была допущена опечатка.
Исключительно в целях получения НЕ разумного ответа от сотрудников компании РГС вношу исправления, так как даже самые бестолковые ответы сотрудников компании - омрачают репутацию компании, что и требуется доказать.
Добрый день!
Считаю, компания РОСГОССТРАХ, омрачают репутацию нашей власти и позорят нашу страну!
Компания "Росгосстрах" - НЕ ДОЛЖНА НОСИТЬ В СЕБЕ НАЗВАНИЕ РОССИЯ и ГОСУДРАСТВО.
Об этом моим юристом было сотавлено письмо в Администрацию президента Путину В.В.
Ну а теперь об остальном…
Выплатное дело № 7269894
Заявление на выплату было подано 19.11.2012 г.
В период с 21 по 25 ноября 2012 г., мне поступил звонок от сотрудника РОСГОССТРАХ, представилась именем Елена с предложение в кротчайшие сроки урегулировать вопрос за 15 000 руб., прокомментировав, так как ущерб у меня не значительный и ОСАГО может покрыть все убытки причинённые моему авто. В противном случае рассмотрение дела может быть затянуто на максимальные сроки и в результате будет отказ от выплаты или выплатят незначительную сумму.
На тот момент я не придал  значения этой афере, решил, что это мошенники, так как я всегда полагал, что РГС это надежный и добросовестный страховщик.  Оказалось все иначе.
Росгосстрах – это недобросовестный страховщик, который использует  стандартные схемы коррупции…  «Даешь взятку – все будет хорошо, не даешь – жизнь твоя будет тяжка и тосклива».
Сегодня я понимаю, что предупреждение, которые мне делала Елена сбываются, и в данной ситуации без суда и следствия здесь не обойтись.
Прошло 30 дней,  компания «Росгосстрах»  НЕ дала ответ. Шаблон – «Ожидайте, Вас уведомят о решении».
Мой с юристом отправил заявление в прокуратуру г. Москвы, Куденееву Сергею Васильевичу на проверку  компании РГС на не исполнения ФЗ, "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (ОСАГО) от 25.04.2002 N 40-ФЗ»,  и на возбуждения уголовного дела по Ст. 159 и Ст. 163 УК РФ.,  а так же подготовил и передает материалы дела в суд на возмещение убытков.

 

26 декабря 2012 10:50

Уважаемый Николай!
Проверить предоставленные Вами сведения невозможно из-за отсутствия более подробной информации о дате, времени звонка, номере телефона с которого он был произведен.

Смеем Вас заверить в том, что поведение отдельных сотрудников не отражает общей политики нашей компании.
Информируем Вас, что заявленный  убыток в настоящий момент направлен на рассмотрение к специалисту по выплатам для принятия обоснованного решения.
Урегулирование убытка происходит в несколько этапов в информационной системе с применением автоматизированного представления данных.
В случае отсутствия необходимых данных в информационной базе, ускорить урегулирование невозможно.  

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

алла Страхование автомобилей / ОСАГО

24 декабря 2012 20:01

Полис: 03355№2175870

авария произошла в июле 2012 года, машина до сих пор находится на ремонте, согласование по каждой детеле происходит по 2 месяца. Не понимаю столь долгое рассмотрение писем согласования от техцентра где простаивает без ремонта машина.а мне приходится тратить деньги на такси. объясните почему клиенту застрахованному по каско и не воновном в дтп приходится тарить свои нервы на выяснение почему нет никаких движений по утверждению запросов сервиса. и вновь открылись скрытые дефекты- необходима замена глушителя, и опять ждем, когда от вас придет ответ.никто разъяснений не дает, сотрудник на графском пер отвечает только по телефону что все на согласовании.а скоро новогодние каникулы.апоследний запрос был отправлен 20 декабря а ответов нет. почему происходит такое наплевательское отношение сос тороны ваших сотрудников которые не читают свою почту. Это уже издевательство и вы сами вынуждаете подать на иск о возмещении убытков.очень хочется забрать исправную и отремонтированную машину до праздников    

 

25 декабря 2012 12:28

Уважаемая Алла!
Примите наши извинения за возникновение этого недоразумения с урегулированием Вашего убытка. Рады сообщить Вам, что направление на ремонт отправлено на СТОА, об этом Вам уже сообщили наши коллеги по телефону.
С наступающим Новым годом!
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Постоянный адрес отзыва

Павел Страхование автомобилей / ОСАГО

24 декабря 2012 16:57

Полис: 001ДМС1896312/3

Прострелило спину да так что 10 дней встать с кровати не мог, с учетом уголов Диклофенака и Медокалма. Записался к врачу(практически приполз)-врач согласует МРТ и пытается согласовать терапию. Страховая говорит, что терапию можно согласовать только после МРТ!!! Звоню в страховую, спрашиваю-когда запишите на МРТ? Ответ : мы может завтра позвоним а вообще у нас плановое МРТ очередь неделя!!! То есть я как минимум неделю должен сидеть на обезболивающем? Так я и так уже 10 дней сижу, еще подождать? А что по вашему экстренная госпитализация? Я не сидеть ни стоять не могу. Девушка в трубке: "вам же назначили лечение!" Да - уколы обезболивающего. Действенное лечение - терапию(существует несколько методов лечения) вы отвергли, и подвесили меня в ожидание...

Постоянный адрес отзыва

Serega Страхование автомобилей / ОСАГО

24 декабря 2012 16:42

Полис: 0581202155

Попал в ДТП 22 ноября 2012, сотрудники ГИБДД признали меня пострадавшим. Повреждения: Задний бампер верхняя часть под замену, нижняя покраска, колесо под замену, дверь задняя под замену, заднее крыло, у него написано боковина под замену: то есть крыло надо вырезать и вваривать новое и красить естественно, но это они, видать, не учитывают! Задняя стойка под замену Собрал все документы и отправился в компанию РОСГОССТРАХ выбора не было, так как виновник тоже страховался в компании РОСГОССТРАХ. Документы отдал, экспертиза была тут же возле офиса их агентом: присвоили номер : 0007301080. Пришла смс 11.12.12 о том, что принято положительное решение о выплате, через 15 дней ожидать поступление денежных средств. Позвонил в главный офис, хотел уточнить сумму выплаты, сказали, что не имеют такой информации, типа узнаете в банке, когда поступят на счет, в итоге выплатили 20099,89 при том что сумма ремонта с з.ч. составила 62000т.р. вот такой подарок под новый год! Понимаю, что через суд бы выиграл, но времени на это нету, так как работа связанна с а/м…. P.S. Отвратительная компания !!!

Постоянный адрес отзыва

марина Страхование автомобилей / ОСАГО

24 декабря 2012 15:02

Полис: 0602441621

Добрый день! У меня дело №0007323317. Я такого беспредела ещё не видела.У меня новая машина фольксваген пассат 2012 года. Было дтп ,где в меня в зад ударили,был повреждён задний бампер и накладка. Ваш автоэксперт написал замена заднего бампера и накладки, но эта компания кинула подачку в сумме 5507,09 руб. Бегите люди с этой компании,я и друзьям буду советовать не страховаться у них. Буду судиться.

Постоянный адрес отзыва

Владимир Страхование автомобилей / ОСАГО

24 декабря 2012 12:08

Полис: 0566119240

16.10.2011 попал в дтп. оценщик насчитал 21071руб. Гута, 31.01.2012 выплатила 14422руб.
Отправленные заявления с просьбой обосновать расчет выплат, в адрес директора Гута-остались без ответа. Написал в прокуратуру. 7.12.2012г, Гута выплатила остатки 7600руб.
Положительные отзывы написаны работниками Гута.

Постоянный адрес отзыва

Михаил Страхование автомобилей / ОСАГО

24 декабря 2012 11:07

Полис: ВВВ№0597800598

Все время страховался в согласии(страховал все имущество, дом, квартиру,машины причем не только ОСАГО но и КАСКО)тратил на это немалую сумму денег в год. Теперь после такого поступка страховой "Согласие" у меня твердая уверенность в преступной и некомпетентной схемы работы этой компании, которую придется менять, так как я не желаю работать с жуликами.
18.10.2012 произошло ДТП не по моей вине в котором пострадал мой автомобиль шевроле круз купленный в салоне в июле этого года(то есть на момент совершения ДТП ему не исполнилось даже полгода.
В страховой присвоили дело № 137030/12 по которому выплатили 10982р убытка.
В свою очередь я написал претензию по выплате и затребовал материалы дела, когда ко мне попали материалы, я (мягко выражаясь) удивился расчетам и записям.
1) Мою машину осматривал независимый эксперт, который в акте осмотра четко указал замену и покраску заднего бампера и замену усилителя бампера + указал возможное наличие скрытых дефектов. (тут вопросов не возникло)
2) Вопросы появились при просмотре последующих документов, от некой фирмы рога и копыта "ТЕХАССИСТАНС" с которой у СК Согласие заключен договор № 04600-6043 от 03.10.2011 в которой заключение абсолютно некомпетентного в своем деле  "эксперта-техника" Протасова Максима Александровича являющегося при этом еще и генеральным директором этой шарашки выглядело абсолютно нереально.
в нем было указаны стоимость деталей и работ, к стоимости деталей хоть и возникли вопросы но не такие как к стоимости работ. Стоимость работ протасов оценил в 460 рублей!!!! О_о И это снятие бампера, снятие усилителя, установка усилителя и установка бампера. Причем сотрудник ТЕХАССИСТАНС протасов (судя по всему работающий в коррупционном сговоре с фирмой СК Согласие, иначе подумать просто нельзя в этой ситуации)абсолютно не учел данные акта осмотра ТС и не указал к тому же стоимость работы по покраске бампера. Я долго пытался дозвониться по телефону протасову, с целью узнать адрес этого сервиса где можно по таким ценам отремонтировать свою машину, но на том конце трубки девушка постоянно говорила, что его нет и не знает когда он будет.
После этого я еще 2 недели ждал официального ответа на мою претензию по выплате и добивал их звонками, и вчера мне пришел ответ о том, что СК Согласие выполнила свои обязательства в части выплаты страхового возмещения... за подписью А.Б. Тер-Микаелян
и все!  Давай до свидания!

До этого хотел урегулировать все в мировом порядке, а теперь обязательно принципиально буду обращаться в суд, и обязательно направлю соответствующие жалобы в Федеральную службу по финансовым рынкам (ФСФР) и в Российский союз автостраховщиков (РСА).
Еще хотелось бы решить вопрос со связью контороы рога и копыта и СК Согласие, но это буду делать позже, посоветовавшись с юристами.
Кстати, всем кто недоволен расчетами этой конторы, надо объединится и написать коллективную жалобу желательно в прокуратуру выявление возможности преступного сговора(чем больше подписей тем сильнее будет заявление и надзорные органы гораздо серьезней будут к нему относиться).
Короче долбить надо законными путями этих жуликов.

 

24 декабря 2012 13:19

Уважаемый Михаил!
Все выплаты производятся нашей компанией в стогом соответствии с действующим законодательством РФ и в соответствии с калькуляцией, проводимой независимой экспертизой. При расчете суммы калькуляции независимой экспертизой учитываются многие факторы, такие как износ автомобиля, повреждения, не имеющие отношения к рассматриваемому делу и т.д.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Постоянный адрес отзыва

Николай Страхование автомобилей / ОСАГО

24 декабря 2012 08:39

Полис: 123489

Я очень доволен страховой компанией "СОЮЗ" и в основном работой аварийного комиссара. СПАСИБО!

Постоянный адрес отзыва

Анатолий Страхование автомобилей / ОСАГО

23 декабря 2012 20:32

Полис: ВВВ№0617630710

Девушка въехала в зад моего а/м.Прибыл в РОСНО,на Варшавке,с пакетом документов.За 20мин.все оформил.Эксперт сфотографировал повреждения.Минут 40 ждал решения.Решение:Замена заднего бампера с покраской.Деньги перевели на карту в течении 2 недель.
                  4200руб!
А/м 3 года,5лет гарантии.

Постоянный адрес отзыва

юлия Страхование автомобилей / ОСАГО

23 декабря 2012 18:29

Полис: ввв 0624090282

7282374 9.11.12 произошло ДТП где мой супруг был признан потерпевшим ,славо богу ни кто не пострадал ,кроме машины .(она хоть и не новая, но крыло и заднию дверь придется менять ) так ваша компания выплатила страховку в размере 1700 рублей ,это даже смешно ,замена одного элемента стоит от 5000рублей ,а сам виновник тоже застрахован в вашей компании . Как хорошо вы делаете платите даже меньше той суммы которую берете за страховку ,вам оба участники ДТП заплатили ,а вы нет ,и кстати что-то вы не берёте меньше за страховку старых автомобилей .ПОЗОР РОСГОССТРАХ !!!! ЛЮДИ БЕГИТЕ С ЭТОЙ КОМПАНИИ !!!

Постоянный адрес отзыва