Отзывы о страховой компании

Добрый день! Хочу написать жалобу по поводу работы специалистов компании СОГАЗ.
Пришла в офис компании, чтобы приобрести полис ОСАГО, на что получила ответ: «Идите домой и делайте полис в электронном варианте», у нас база не работает. Получив электронный полис, поставила машину на учет со сменой номеров и ПТС, вот здесь все проблемы и начались. Позвонила на единый номер8 800 333 0 888, объяснила ситуацию, что мне нужно внести изменения в действующий страховой полис, мне сказали обратитесь в ближайший офис по адресу: г. Бердск, Первомайская,11. Обратившись, туда с пакетом документов на внесение изменений получила отказ,  так как сотрудники этого офиса просто такими вопросами не занимаются. Вернувшись, домой снова позвонила на единый номер, там мне сказали что, что езжайте тогда в Новосибирск в офис на Фрунзе230/1, там  вам точно все сделают. Полис мы должны приобретать самостоятельно, а изменения вносить под контролем!!! Звоню в офис на Фрунзе уже 4 день, трубку там не кто не берет, а звонки переадресовываются на единый номер. Вот и как ехать в офис за 100 километров , если там даже трубку не кто не берет. Девушка Инна на которую в очередной раз перевели звонок твердит одну и туже заученную фразу: Обратитесь в офис, или наберите внутренний номер сотрудника или назовите фамилию сотрудника, я вас соединю. Как я могу назвать фамилию сотрудника если за 4 дня там трубку не кто ни разу не взял??? Спросила фамилию Инны, она мне сказала что эта информация засекречена. Просто абсурд.  Зато наши паспортные данные и номер телефона попали на всеобщее обозрение в интернет. После покупки полиса меня стали атаковать звонками с разных регионов, с сомнительными предложениями посотрудничать, называя мою фамилию и адрес проживания. Уже начала задумываться что и полис тоже липовый поэтому и концов не найдешь. Обязательно дозвонюсь на горячую линии к президенту, и вынесу на всеобщее обозрение «работу» этой компании, чтобы другие люди стороной обходили такие сомнительные страховые компании.

В октябре я еду на Шри-Ланку и так  как в планах есть водный спорт, решил застраховать себя на возможные травмы и последствия.
Обратился в офис Югории в своём городе (Тюмень).  Специалист очень подробно объяснила обо всех программах , ответила на все мои вопросы про те страховки где включен активный спорт а где нет. В итоге я взял полис и так же порекомендовал своим друзьям так же застраховаться на эту поездку. Едем двумя парами, и рады что будем защищены в чужой стране.

Столкнулся с не прикрытым хамством в офисе ВСК г. Сочи ул. Советская 40 в лице Мадалиевой Марины Владимировны. Оформил несколько полисов он-лайн. Никаких проблем не возникало. Пришло время заменить водительское удостоверение и пришел я по вышеуказанному адресу… Сначала встретили хорошо, даже поулыбались… Но потом, когда узнали что взамен электронного полиса придется выдавать живой, началось не вообразимое. В первый день меня отправили подальше мотивируя это тем, что они не могут внести изменения. Сфотографировали все документы, пообещали разобраться и перезвонить мне. Естественно к концу дня никто не перезвонил. Звоню сам. Тут и началось хамство. Не буду писать чего я наслушался… Договорились встретиться на следующий день в офисе. День начался с опоздания сотрудницы. Извинения я естественно не услышал. И в течение часа, пока выписывался БЕСПЛАТНЫЙ бланк полиса я и еще двое вписанных в страховку водителей (привел на всякий случай) выслушивали откровенное хамство со стороны сотрудницы.
У меня вопрос к руководству страховой компании: РАЗВЕ ТАКОЕ ВОЗМОЖНО???

31.07 - дтп. Обратился в Согласие - Тула. На руках КАСКО и ОСАГО. Специалист рекомендует оформить ОСАГО (защищает интересы Клиента). Через 3 недели узнаю в автосервисе - информацию о доплате(износ), работник автосервиса был удивлен, что имея автокаску меня оформляют через ОСАГО. 28.08 подаю документы на КАСКО, специалисты извеняются и обещают поставить авто на ремонт в течении 1-2 нед.  Тишина. 11-12 .09 звоню в Компанию - одни обещания и извенения. 12.09 - приходят смс на тел -21 .09 в 13 ч  представить документы и авто  в Новомосковск в страх компанию(70 км от Тулы). Получается , что за свои деньги , небудучи виновником дтп, я около 2 мес хожу по кабинетам, езжу на поврежд авто и пытаюсь найти справедливость! А может просто нужны знакомые в страх компании или Дж Вашингтон?

Отправляют при страховом случае (машине меньше года) замена лобового стекла, только в Рольф (дилер ниссан), там отношение к клиенту "жопа". К другим дилерам которые мне ближе, нельзя. Почему ?.. Дозванивался в Рольф на Дмитровке больше 10 часов (12.09.17)Итог, мастер Маргарита..., лучше бы щи варила!

Добрый день. На сайте компании не возможно получить электронный полис ОСАГО. С 1986 года ни разу не попадал в ДТП,  выплаты от страховых компаний тоже не получал, при внесении данных, культурно отправляют страховаться в другие компании. Консультация специалиста контакт-центра Шевкуновой Ольги носит расплывчатый заученный характер с ссылками на Постановления Правительства, трактованными в пользу Компании, пробовали застраховать другого клиента с низким КБМ - ситуация аналогичная, при обращении в офис - навязывают дополнительные страховки, т.е. такие клиенты,  безубыточные, но с небольшой страховой премией Компании абсолютно не интересны. В Альфе тоже были проблемы, но после звонка в офис - полис тут же прилетел на электронную почту, Ренессанс без звонка электронный полис оформили, Югория как была Государственной, так отношение к клиентам и не поменяла.

Обращалась на ГЛ. Ответил оператор Наталья, девушка всё подробно и корректно проинформировала, даже доп. вопросы задавать не пришлось. Звонок был примерно в 21:32, ответил оператор очень быстро на все вопросы. Благодарна оператору, надеюсь вы ей премию выпишете. Спасибо!!!!

Хорошо, что в Югории есть мини-каско, которая защитит мой автомобиль от нерадивых водителей, у кого нет полиса, у кого фальшивый полис, кто не вписал в полис и так далее. В Тюменском районном агенстве по улице Широтная 61а меня убедили в необходимости такого полиса и я его купил. Не прошло и месяца, как в меня въехал автомобиль, который водитель только что купил, но не успел купить полис, а у меня защита есть - полис ремонт у дилера. Буду рекомендовать это всем.

Здравствуйте, хотелось бы поделиться своим опытом в "получении" страхового возмещения с страховой компании "ППФ Страхование Жизни". Читал отзыв земляка - Олега,интересно как решался его вопрос,напиши пожалуйста. И так по порядку: я давно подумывал застраховать свою жизнь и здоровье, так как на предприятии, где я работаю,официальные зарплаты минимальные,соответственно больничные листы начисляются с них, на такие деньги жену с ребенком не обеспечишь. При выборе данной компании сыграла роль сумма страхового покрытия, высокий рейтинг компании А++, приветливое отношение менеджеров Смоленского филлиала №501,расположенного на Конева - все рассказали и объяснили доходчиво для простого человека. И так 29.03.2017г. года между мной - Сергеевым Владимиром Викторовичем и Страховой компанией «ППФ Страхование жизни» был заключен договор добровольного страхования от несчастных случаев «Вариант» N 1110188116 по которому я уплатил страховую премию в размере 18160р.

В соответствии с условиями договора, ООО «ППФ Страхование жизни» взяло на себя обязательства по выплате страховой суммы в случае причинения вреда жизни или здоровью застрахованного лица – меня Сергеева Владимира Викторовича. Указанный договор заключен на срок 1 год.

В соответствии с договором общая страховая сумма по договору составляет 1500000 рублей.

Как показало время, как в воду глядел, решив застраховаться, 28.04.2017 года около 21.00 в результате несчастного случая произошедшего со мной в деревне Корюзино Смоленской области Смоленского района,где я помогал другу с ремонтом частного дома,оступился на строительных лесах,потерял равновесие и упал,приземлившись на обе ноги,мне был причинен вред здоровью: закрытый 2х ладыжечный перелом правой голени,а так же перелом левой пяточной кости. Данный диагноз был поставлен мне в ОГБУЗ «Клиническая больница скорой медицинской помощи» Травмотологический пункт, расположенный по адресу г. Смоленск ул. Тенишевой д.9,куда я незамедлительно обратился после полученной травмы. В Травмотологическом пункте мне были сделаны снимки рентгена и наложен гипс на обе ноги. Мое пребывание на больничном составило с 28.04.2017г. по 20.07.2017г.

Исходя из пункта 8.1. Страховщик был извещен о наступлении страхового случая по телефону,в 30 дневный срок с момента его наступления, читая негативный отзыв своего земляка и собрата по несчастью, решил подстраховаться и записывал все телефонные разговоры на диктофон. По телефону горячей линии, мне сказали приходить в офис Смоленского филиала после окончания больничного и выписки. на больничном я пробыл около 3х месяцев, получив зарплату по больничному листу чуть больше 21000р., при этом потратив на лечение более 42000р., на все имеются чеки, особо по этому поводу не переживал, занял денег на лечение и жизнь у родственников, так как думал, что застрахован в серьезной компании, проблемы в получении страхового возмещения не будет, а исходя из таблицы с перечнем выплат по травмам, сумма страхового покрытия должна быть внушительной.

21.07.2017г. меня выписали с больничного и я обратился к своему страховому агенту Сергеенковой Т.В. с завлением о наступлении страхового случая. Страховой агент запросил у меня следующие документы: оригинальные снимки рентгена,больничный лист,выписку из медицинской карты,копию медицинской карты заверенную главным врачем Травмотологического пункта. Все эти документы были предоставлены мною 21.07.2017г.,о чем была выдана копия заявления с перечнем принятых от меня документов. 24.07.2017. мне позвонили из офиса страховой компании и попросили принести копию больничного листа заверенную работодателем,которая были затребованны службой безопасности для проверки. 28.07.2017г. копия больничного листа заверенная работодателем была предоставлена страховому агенту,о чем мне была выдана соответствующая копия. На мой вопрос нужно ли что-то еще,мне сказали что ничего не нужно,мною был сдан полный комплект.

Исходя из приложения №2 к полису Вариант,таблице страховых выплат в связи со страховыми случаями «Телесные повреждения»(размер страховой выплаты расчитывается в процентах от страховой суммы по страховому риску «Телесные повреждения застрахованного»,в моем полисе страховая сумма составляет 1500000рублей),мною были получены повреждения:раздел 21. голеностопный сустав 84. перелом костей голени на уровне нижней трети в)перелом обеих лодыжек – 10% от страховой суммы 1500000р.,что эквивалентно 150000р. – данная травма получена мною на правой ноге; а так же раздел 22. стопа, пальцы стопы 87. перелом кости(костей) стопы б)перелом трех и более костей,пяточной кости – 10% от страховой суммы 1500000р.,что эквивалентно 150000р. – эта травма получена мною на левой ноге.

Исходя из пояснений к таблице размеров страховых выплат в случае,если повреждения относятся к разным разделам Таблицы размеров страховых выплат ,то выплаты по статьям суммируются – травмы полученные мной находятся в разных разделах,а так же если в результате одного страхового случая произошло одновременное повреждение различных конечностей или обоих симметричных органов,то расчет выплаты производится по каждому органу или конечности-у меня конечности разные: правая и левая нога. Следовательно страховая сумма причитающаяся мне по договору составляет 300000 рублей.

Исходя из пункта 8.18. договора страхования в течении 14 рабочих дней с даты получения всех необходимых документов,указанных в пункте 8.13. – все документы были предоставлены,страховщик принимает решение о страховой выплате. В моем случае датой предоставления полного пакета документов является 28.07.2017г. Я многократно звонил на телефон горячей линии и своему страховому агенту,поинтересоваться в какие сроки будет рассмотрен мой страховой случай,на что мне было сказано, что назначена дополнительная проверка страхового события, запрошены дополнительные документы из компетентных органов, когда будет принято решение внятного ответа я не получил. Устав ожидать и не услышав не одного внятного ответа, о сроке принятия решения, 16.08.2017г. я обратился за юридической помощью. Изучив договор юристы,усмотрели нарушение сроков выплаты прописанных в договоре и составили до судебную претензию. 17.08.2017г. претензия была отдана мной офис Смоленского филиала, а так же отправлена по почте в Москву, в головной офис. 24.08.2017г. я позвонил на телефон горячей линии в Москву, узнать получили ли мою претензию, и не рассмотрено ли мое страховое дело,на что мне ответили, что претензию они получили, а так же 18.08.2017г. получили необходимые документы из компетентных органов, запрошенные по дополнительной проверке и попросили подождать 14 рабочих дней, для принятия окончательного решения, сказав, что в этот день получен полный комплект документов необходимых для принятия решения, а конечным сроком принятия решения является 06.09.2017г. 06.09.2017г. я позвонил в Москву, для уточнения информации по моему случаю, сказав, что по их словам сегодня последний день для принятия решения, на что мне ответили, что 30.08.2017г была назначена еще одна дополнительная проверка, направлен запрос в компетентные органы и ожидается ответ от них. На мой вопрос почему нельзя было направить запросы во все интересующие инстанции сразу, одновременно, не затягивать это на месяца, противореча своему договору,назначая одну проверку за другой, внятного ответа я не получил. На 10.09.2017г. мой страховой случай не рассмотрен,что является грубым нарушением договора страхования,а назначая одну дополнительную проверку за другой, страховая компания искусственно затягивает сроки и пытается уклониться от причитающейся мне выплаты, за вред здоровью полученный мною. По поводу якобы дополнительных проверок тоже вопрос странный, документы из больницы и с работы подтверждающие полученные мною травмы были отданы страховщику в полном объемы, оригиналы: 6 снимков рентгена, выписка из амбулаторной карты; копии: амбулаторной карты заверенной главным врачом Травмпункта, 3х страниц больничного листа, с отметками о моем посещении лечебного учреждения за время нетрудоспособности, копии 3х страниц больничного листа заверенные работодателем. Данные документы в полном объеме отображают страховой случай, факт его наступления и причину. я понимаю, что в нашей стране без бюрократии и проволочек ни как, но действия этой страховой, переходят всякие границы. жду еще неделю, после чего буду вынужден обратиться в суд.

Хочу оставить отзыв о страховой компании «Югория». При страховании ОСАГО предложили подключить программу «Ремонт у дилера» по которой Югория за свой счет ремонтирует мой автомобиль как по Каско, если ДТП произошло по вине иного участника. На личном опыте убедился в том, что программа работает. На стоянке возле магазина при движении задним ходом въехали в мою машину. Повредили бампер. Обратился в Югорию, уже на следующий день дали направление на ремонт к дилеру. С момент и до момент, как произошло ДТП, и я забрал автомобиль из сервиса, прошло около двух недель. Это недолго. Доплачивать ничего не пришлось. Считаю, что сработали оперативно и грамотно.

Добрый вечер. Читал отзывы о компании, хочу поделиться своим опытом. При страховании Осаго мне была предложена страховка Ремонт у дилера.  Машина у меня не новая, 2009 года, и мне объяснили, что по Осаго будет выплата с учетом износа,  а по Ремонту у дилера будет ремонт на дилерском сто, с оригинальными запчастями. И когда в июле я попал в дтп , был очень доволен этой страховкой. Машина после ремонта выглядит отлично.

Сломала ногу в Болгарии. Пошла сама к доктору, доктор сделал рентген и поставил гипс. Нога сильно болела и я вспомнила про страховку, позвонила, оказалось, что попала в AP Companies, они меня направили бесплатно в другую клинику, где сказали, что мне не правильно гипс наложили, что еще вправлять надо. ДОктор все сделал, фуф, слава Богу! В Рашке подтвердили, что все было сделано профессионально. Спасибо страховке Согласие, что все оплатило и спасибо AP Companies, клиника, которая все сделала!

Хочу последний раз цивилизованно обратится к Вам с просьбой вернуть мне уплаченную плату за программу добровольной финансовой и страховой защиты заёмщиков  в размере 79502,79руб, по договору №1270952543 от 29,06,2017 г.  27,09,2017 г. я писала заявление на отказ от страховки и получила официальный отказ 02.08.17. Я понимаю что я опоздала в 5-ти дневный срок по закону. Но, я являюсь пенсионером пока по льготному стажу , а с 25.10.2017 г. я уже буду получать пенсию по старости.  В договоре страхования прописано, что действие договора прекращается досрочно п.4.4 -при достижении застрахованным лицом 55-ти летнего возраста. И программа прекращает своё действие в части риска  дожитие до события не добровольной потери работы. С данными условиями страхования я была не ознакомлена и не подписывалась под такими условиями. Сотрудник Совком банка наоборот уверял меня в обратном. Т.е меня ввели в заблуждение и я уверенно и легко смогу доказать это в суде. Что в ближайшее время собираюсь сделать. Никакой здравомыслящий человек не станет страховаться за 79502.79 р на 4 месяца. Прошу понять меня правильно и ещё раз рассмотреть моё заявление.  Я согласна заплатить страховую сумму до 27.07. 2017 г. , т. е. до даты написания заявления.
банк: Центральный ПАО СОВКОМ банк
БИК:045003848
ИНН:4401116480
к.с:3010180500000000848 в ркц советский
р.с:40817810350112972526
Тимофеева Любовь Валентиновна

04.09.2017г. Написал заявление о ДТП в Югорию г Кургане. Сегодня уже вызвали ознакомится с суммой. Сказали,что все уже выплатят в начале следующей недели. А я когда в ДТП попал думал бегать придется, чтоб получить деньги... Но нет ошибался и это радует. Толковые у них специалисты в офисе. Я доволен.