Отзывы о страховой компании

26.02.2018г я обратилась в страховую компанию по адресу г. Ростов-на-дону, ул текучева с вопросом оформления полиса ОСАГО. В офисе мне сказали, что просто ОСАГО оформить нельзя, только со страхованием жизни. На горячей линии предоставили противоречивую информацию, что оформление ОСАГО возможно без навязанных страховок.  Через интернет оформить страховку невозможно!!!! Стоит блок!!!

уважаемые коллеги. Поцарапал бампер авто. оформил страховой случай, получил направление, машину сдал на ТО Рублевский. там произвели дефектовку и сообщили мне. что нужно три дня ждать согласования повышенного времени ремонта детали. Машина - моя кормилица. и без нее, как без рук, размер ущерба - незначительный по сравнению со стоимостью КАСКО, друг их случаев не было, и скоро КАСКО кончается, неужели нельзя оперативно согласовать ущерб, чтобы я смог быстрее получить автомобиль? Большая просьба ускорить этот процесс, ведь . и я скоро буду думать. куда отнести мои деньги на страховку на следующий год.

Разочарован в компании. Раньше считал её самой удобной.
Пытался оформить полис через сайт, при оплате перенаправилм на сайт другой страховой, без вариантов выбора. В колл-центре сказали, что это автоматическое перенаправление, которое происходит когда слишком много запросов на сайте. Уже как бред выглядит. Предложили попробовать снова или записаться в офис на конец апреля (!!!). Полис у меня до 14.04.18. Это какой-то ужас. Если я хочу быть клиентом именно этой страховой, я должен буду жить без полиса, когда они снизойдут до меня и примут через 2 месяца по предварительной записи.

Внести изменения в полис ОСАГО оформленный электронно и не посещая их офис не возможно! Говорят ждите 30 дней мы рассмотрим. Как будто их офисы есть в каждом месте. Да и нет времени если ехать к ним в офис. В общем все у них плохо. А со страховыми случаями еще все хуже! Не советую выбирать данною компанию для оформления с ними полиса ОСАГО!

Мой вам совет,  бегите отсюда  как можно быстрее, дозвониться до сотрудников нет никакой возможности, все затягивается  на максимальные сроки, профессионализм  вызывает сомнения, Митюшина Ольга, не отвечает на email. или отвечает спустя  недели, Сотрудник Дмитрий берет на себя обязательства которые не выполняет.  При наличии  email и телефона, они предпочитают держать связь посредством почты России. В то время как  человек ждет выплаты в  заявленные сроки. Если вам жалко свои нервы, но НИКОГДА не пользуйтесь это компанией.

Я давнишний клиент компании ВСК, страхую у них и свой автомобиль и супруги. У жены пока без происшествий, а вот я попал. Начал притормаживать, когда замигал желтым сигналом светофор, но водитель идущей сзади машины думал проскочить, это уже с его слов, и в итоге смял мне багажник. После всех разбирательств и предоставленных документов машину мне отремонтировали в автосервиснм центре, с которым ВСК сотрудничает.

Номер дела 013/18-48-00184 Второго февраля 2018 у меня произошло ДТП,в котором я был пострадавшей стороной. Застрахован в компании Югория. Машина Тойота Королла 2014г.в Пробег 55 тысяч. Пострадали капот,бампер,фара, решетка радиатора.Перед тем,как обратиться в СК Югория  я прошл для себя независимую экспертизу,где мне насчитали убытков на 60200 руб. Я был готов ,что Югория насчитает на 10% ниже. Но Югория насчитала 23700 руб и выплатила эти деньги. Хотел бы я посмотреть ,как они сделают машину в эти деньги. Не страхуйте свои машины в этой компании. Они приветливо улыбаются только тогда, когда приходишь к ним страховаться и платишь им деньги. А когда наступает страховой случай,они уже не  улыбаются. И стараются заплатить Вам копейки и быстрее от вас отвязаться...

26 ноября произошло ДТП, установлена обоюдная ответственность, казалось бы плёвое дело, выплатить 50% ущерба, но нет же в ренессанс так просто не получиться! Началось все с того что сотрудник который заводил документы в систему ошибся в дате, из-за чего нам пришлось провести весь день в ГАИ чтобы получить копию справки в которой дата была верна(вина сотрудника) на этом дело не закончилось. Затем, когда практически все сроки вышли позвонив в компанию 22 февраля сотрудник горячей линии озвучил решения ещё нет. Каково же было мое удивление когда позвонив на след день сотрудник говорит решение от 21 числа направлено по адресу.у вас там вообще все в порядке хотелось сказать. Ах да и компания решила вам отказать, оказалось в полисе при замене не верно был указан собственник авто( не проверили, при оформлении с каждым бывает) ссылаясь на то что мы подписывали документ и соглашалась с данными которые указаны в нем и они не совпадают.Нормально да?!мы подписывали, а их сотрудник( опять же в компетенции которого я очень сомневаюсь) как будто нет. Получается что отвечать должны мы, за их рукожопый простите персонал!  Деньги за страховку уплачены, машина на момент ДТП застрахована, собственник был один и тот же. Так смешно что из-за таких копеек( думаю сумма для компании не велика) портить свою репутацию. Но на данный момент проконсультировавшись с юристом поняли, что с такими компаниями вопросы нужно решать только через суд, что мы и сделаем после праздников. И уж тогда вашей горе компании с ее «сверхкомпитентными сотрудниками» придётся раскошелиться не только за ущерб в ДТП , но ещё и на моральный+ судебные издержки. Потому что и дураку понятно сотрудник должен был исправить данные в полисе, а не подсовывать нам заявление в свободной форме, типа и так сойдёт.

никогда не стахуйтесь в Метлайф разведут и не подавятся!!!!

Позвонив в субботу по прилету хотел уточнить порядок действий после наступления страхового случая.
Порядок подачи документов И так далее.
В мне сказали что срок исковой давности 3 года и все.
По и тогам на пятый день прочитал, что срок подачи всего пять дней.
Попросил соединить с руоководсвом, сказали поздно уже, но при этом отказались передавать мою просьбу связаться с руководством.
Сказали напишите на сайте.
В общем теперь я долже тратить время и самое главное нервы, чтобы понять как решить эту ситуацию и будет ли она вообще решена.
Сумма возмещения междупрочим не малая.
На данный момент опыт сугубо отрицательный.

Начиная с 12.02.2018 пытаюсь внести изменения в период использования тс, а именно добавить новый с 01.03.2018 по 31.05.2018. На сайте постоянная ошибка сервиса с просьбой обратиться в офис. Приехал сегодня в офис, обьяснив ситуацию, услышал ответ, что мы больше не вносим никаких изменений, только самостоятельно через сайт. И как быть? На сайте так же ошибка. Срок заканчивается 23.02.2018. Было направленно письмо на почтовый адрес osago@alfastrah.ru результатов ноль.

Вы пишите, что Вы детально проанализировали Наш запрос. По условиям договора страхования возврат не предусмотрен.  Но в Ваших Правилах 167/1 на которые Вы ссылаетесь в договоре прописано в п 8.1, что договор прекращается если в случае исполнения Страховщиком обязательств в полном объеме и с учетом того, что мы не попадаем под пункт 8.3 Вы обязаны, согласно п. 8.4. При отказе Страхователя от Договора в случаях иных, чем указано в п. 8.3. Правил
страхования, при условии, что Договор заключен на срок не менее одного месяца и оплачен
полностью, а также в случае смерти Застрахованного по причинам, указанным в п.п. 3.6. - 3.8.
Правил страхования, Страховщик производит возврат части полученной страховой премии.
Размер суммы, подлежащей возврату (ВВ), если иное не предусмотрено Договором
страхования, рассчитывается по формуле:
ВВ = 0,1 х (1-M / N) х П - В, где M - количество месяцев, в течение которых Договор
продействовал, N - количество месяцев в оплаченном сроке страхования (неполный месяц считается
за полный), П - сумма уплаченной страховой премии, В - сумма произведенной страховой выплаты.

Хочу выразить благодарность ведущему специалисту Ингосстрах в Нижнем Новгороде на ул. Рождественская Городничевой Алене Андреевне за профессионализм и отличное отношение к клиентам. Много отрицательных отзывов о компании. Но мне видимо очень повезло. Мне отказывали в оформлении во всех страховых компаниях, так как прописка не Нижегородская, я так же безуспешно пытался оформить Е-ОСАГО. Когда приехал в офис Ингосстраха ни чего нового я уже и не ждал. Но был приятно удивлен когда мне оформили полис ОСАГО и не отказали в оформлении. Спасибо компании за таких замечательных сотрудников!! Сотрудники-лицо компании  

      Мною 05.11.2017 года в ООО "Автосалон асАвто" был приобретен автомобиль в кредит № 376-А-06-17 и были навязаны
дополнительные услуги: страхование от несчастных случаев и болезней САО "ВСК" договор № 1727RNF00789 на сумму 51480.00 рублей
и помощь на дорогах ООО "Русский АвтоМотоКлуб" на сумму 12000.00.
     Кредитные обязательства перед ООО "Экспобанк" были погашены досрочно в полном объеме 14.11.2017. В связи с этим были направлены
заявления на расторжение данных услуг и возврат денежных средств.
    Фирма ООО "Русский АвтоМотоКлуб" сразу вернули 12000.00 23.11.2017 по заявлению от 16.11.2017.
    В САО "ВСК" пришлось направлять заказное письмо с уведомлением, так как в нашем городе Кузнецк в офисе Вашей фирмы в приеме
заявления было отказано. Письмо было направлено 07.12.2017, получено сотрудниками Самарского отделения 18.12.2017 и направлены в Москву № 27/3471,
о чем есть подтверждающие документы.
   Затем 28.12.2017 я обратился по телефону 8846-374-04-04 в Самарское отделение на ул Московское шоссе, 4а, стр.5, мне ответил офис менеджер
Морозова Ольга Ивановна. В длительном разговоре мною было выяснено, что данный сотрудник отсканировал и отправил в Москву не все документы.
Она сделала досыл и уверила меня, что в кратчайшие сроки мое заявление будет рассмотрено.
   После повторного обращения в Самарское отделение мне ответил другой сотрудник, причем в очень грубой форме, что она ничего не знает. Я попросил
ее уточнить о статусе моего заявления, на что она направила меня на телефон горячей линии 8-800-100050. После чего я и оставил отзыв о работе данных
сотрудников на  rustrahovka.ru 07.02.2018.
   А после обращения мною по телефону горячей линии 07.02.2018 первый сотрудник Наталья сообщила, что статус моего заявления "на расчете" и денежные
средства будут зачислены в течении 3-5 рабочих дней.
   Сегодня по прошествии 2 месяцев с момента получения моего заявления на расторжение договора страхования и возврата страховой премии и не получил
ни письменного ответа ни денежных средств. А звонки на горячую линии вообще меня удивили, так второй сотрудник Татьяна сказала, что заявление в работе,
третий сотрудник Елена просто соединила с другим отделом, где трубку не брали в течении 5 минут, ну а четвертый сотрудник Варвара посоветовала обратиться
с претензией в офис города и на почту info@vsk.ru.
ответа я так и не получил, хотя это уже второй мой отзыв здесь, на первый ответили мол напишите на почту klient@vsk.ru  с пометкой "Интернет-претензия Митрофанов Сергей Николаевич, отзыв на rustrahovka.ru № 54960" и тоже тишина.
Почему вы игнорируете меня и мои претензии???